Clinic La Sabana

Acción de mejora para el personal asistencial, son muy rudos con los pacientes, falta de humanidad y tacto.

Hacen las cosas tan rápido y tan de mala gana que me terminaron poniendo un vendaje donde no lo necesitaba. Cuando me queje la doctora tuvo el descaro de decirme que eso servía cuando era obvio y evidente que no.

Pésimo servicio. Dicen que máximo media hora. En realidad son dls horas y no pasan todavía al médico, el personal es grosero. No lo recomiendo.

Los tiempos de espera son pésimos, a pesar de poca gente.cuando digo pésimo es que tienes que ir preparado con que aún con medicina prepagada, tengas que esperar más de tres horas.

La atención en la clínica fue espectacular el servicio medico Dr Luis Robledo muy atento y diligente, la recepcionista muy amable y diligente. Desafortunadamente nada es completo en el mundo hoy 2023-05-31 estoy tratando de solicitar copia de la historia clínica y la atención telefónica muy mala. La recepcionista nada diligente.

Imposible ponerse en contacto para agendar una cita. Después de llamar por lo menos 12 veces, de haber sido puesta en espera por más de media hora cada vez que llamé, y de trasladar mi llamada a la extensión correspondiente donde nunca contestaron decidí buscar otro lugar

Acompañé a mi hija y es pésima la atención del especialista de urgencias
Atiende rápido, formula sin preguntar antecedentes médicos.

Malisimo el servicio, la recepcionista me hizo esperar una hora y si no es porque le pregunto no me atiende, habiendo llegado 15 min antes de mi cita, y después el técnico durante el examen todo el tiempo estuvo al teléfono en una llamada del sindicato, y repitió el examen varias veces. Malisimo servicio.

Pésimo servicio, quien va a creer que en un hospital universitario del nivel de La Sabana no se le da la gana de atender urgencias, sino sólo devuelven a los pacientes y ya, pero como no son los médicos mediocres los que sienten el malestar entonces no importa los sintomas de los pacientes, por eso se muere la gente en este país, por la mediocridad de los médicos de hoy en día, sólo quieren ganarse el sueldo sin hacer nada.

El servicio de atencion por la señorita de admisiones, es muy agresiva y responde de mala gana. La clinica debe capacitar al personal de admisiones.

Muy buen servicio, puntualidad en las citas y los procedimientos, hacen seguimiento al paciente. Súper recomendada.

La atención es pésima, llevo 5 horas, mi mamá y mi hermana están mal. No les han dado ni camilla o una silla decente. Qué asco este lugar

Poco profesionalismo, la secretaria del dia lunes 10 de enero de 2022 en las horas de la tarde, mostro ser poco profesional a la hora de realizar sus labores. Me dejo esperando dos horas para decirme que no se me podia atender, incluso me acerce varias veces al mostrador para ver como iba mi caso y siempre me echaba.

Estoy tratando de agendar una cita con cirujía de mano, me responden y me ponen en espera, después me trasladan la llamada a otra línea donde nunca contestan y se termina la llamada, es decir, esto va a ser IMPOSIBLE, que decepción pensé que era muy buena clínica por su relación con la Universidad de la Sábana, pero esto parece peor que pedir cita con Sisben, ya saben si les asignan esta clínica pidale a su EPS o Prepagada que les cambie de clínica.

La respuesta que me dan me la puede brindar el asesor en la línea y el servicio sería bueno ‍️ya dejé mis datos en la página de la clínica. Gracias

Tiempo de espera para toma de datos: una hora. Ahí te avisan que debiste haber comprado el vale para la atención prioritaria. Se reclama y la respuesta digna de entidad pública: el loco es el paciente. Después de eso atiende un médico que ordena unas radiografías: otra media hora de espera. Así vamos: hora y media y nada.

Clínica con una atención pésima, no hay empatía con el paciente dure esperando 8 horas a la espera de poner oxígeno casi sufro infarto por desaturacion, aún en esas condiciones tuve que pedir salida voluntaria y dirigirme a otro centro médico ya ocasionando lesiones de gravedad por negligencia médica.

Fui para un resonancia magnética de ambas rodillas en diciembre del 2019. Excelente el servicio. Said, fue el técnico a cargo y la verdad fue muy profesional. A parte de eso me la enfermera jefe, la señora Rosa Ester Murillo, agilizo los resultados por cuestión de viaje. Al siguiente dia ya tenia mis resultados via correo electrónico. Los recomiendo a ojos cerrados para sus resonancias magnéticas.

Finalmente, en Julio del 2020 me hicieron una orden para otra resonancia de mi espalda. No dude en asegurarme que me la asignaran en la Clinca La Sabana. Tope con suerte pues Había cupo al dia siguiente para mi sita. Como siempre Jenifer, Rosa Ester, y Said me trataron estupendo. Fue todo muy rapido y por supuesto muy profesionales. Ya voy con dos resonancias aqui esta clinica. Sin duda si requiero otras en el futuro regresare.

Gracias Said, Jennifer y Rosa!

Nesecite una radiografía, desde la entrada gente del personal del edificio muy atentos y respetuosos, en el segundo piso el registro súper rápido y amable, toma de examen súper rápida igual la impresión del mismo, menos de diez minutos ya había terminado. Naturalmente Última Tecnología y también reciben súper recaudos por minuto,

La peor experiencia rn una clinica.
Anoche 04/09/21 en urgencias.
Que doctora tan poco profesional, parece que no sabia lo que hacia fui por algo totalmente diferente a lo que diagnóstico. Que perdida de tiempo
Aparte atendia a un paciente y se tomanba 1/2 hora para llamar al siguiente.
Por favor a la directiva de la clinica Pagamos por un servicio! Por favor más respeto y responsabilidad.

Me pareció muy buena atención, la calidad y profesionalismo de los doctores excelente, claridad en la explicación de los procedimientos, muy buena clínica

The staff is not friendly and they force you to buy a new face mask because they dont know how long ago you washed yours

Paciente en muletas no me dejaron acompañarlo por el covid 19 si el paciente se cae encima entro con un una bota que le iban a cambiar si el paciente se cae y daña la cirugía de quien es la culpa.

La.sala de esperas de urgencia es absolutamente obsoleta de 3 sillas.nis sacaron a la lluvia. Terrible el trato.el parqueadero mas costoso de todo chia.

Me realizaron una operación del manguito rotador y todo salio perfecto, la atención de los profecionales es muy buena.

Absurdo que una institución adscrita a SURA, no tenga datafono para el pago del copago; las facturas las hacen a mano. Cuando pasan cosas así yo pienso en algo ilegal.

Me fue muy bien en la consulta prioritaria, solucionaron mi dolencia en menos de una hora. Gracias!

Pésima la atención del médico cirujano hacia mi hijo, supuestamente es especialista en niños, seguramente en el campo quirúrgico, porque en lo que su actitud respecta es bastante brusco y grosero, los grita y a mi hijo que se acababa de fracturar el codo le tomó su brazo de una forma tan fuerte que lo hizo gritar y llorar, a un niño de 7 años, por favor! Y aparte lo regañó porque llóro! Que falta de consideración y de respeto! Sinceramente su actitud dista mucho de un médico que atiende pacientes pediátricos, y con nosotros los adultos, igual, mi hijo está aterrorizado de solo pensar que la cita de control debe hacerla nuevamente con ese médico. Coloqué una queja por escrito el día de ayer y nadie se ha tomado la molestia de comunicarse conmigo para indagar lo sucedido. Quiero aclarar que la atención de las enfermeras si fue excelente, pero la de ese médico.por favor nunca lleven a sus hijos allá, menos si son pequeños!

Pésimo servicio en las cajas son unos groseros sobre todo las don mujeres que están hay solo se la pasan hablando entre ellas y no atienden a las personas. Pésimo pésimo servicio

No merecen ni un 1 en calificación, terrible el servicio es exageradamente pésimo el servicio en general de la clínica, la peor experiencia que se ha vivido con esta clínica, no la recomiendo por nada del mundo, nunca nos había pasado tantos inconvenientes con una clínica, solo de pensar que me remitan de nuevo a la clínica me da de todo, menos gusto y seguridad. Que tristeza.

Clínica de especialistas a donde van pacientes de diferentes EPS, con el caso mío, para cita con el anestesiólogo, previa cirugía del manguito rotador. Excelente atención e instalaciones.

El parqueadero es deficiente envían los carros saliendo y llegando encontrándome en la plataforma de frente, rayan los carros y no responden que servicio tan malo, no lo recomiendo hay parqueaderos muy cerca y mejor servicio para que no les pase lo mismo.

Señores usuarios no se dejen engañar la misma policía presente se dio cuenta de la plataforma tan mal diseñada y gran accidentalidad que tiene, los funcionarios solo son parados en la puerta hablando y riendo, no tienen nada de logística este parqueadero.su servicio es muy malo y para su servicio es pésimo.deberían cerrarlo por malo. Además hablan de un valet parking que nunca ofrecieron.

Una clinica muy organizada, cuenta con un buen servicio medico, una atencion del paciente de parte de las enfermeras muy servicial y el personal de servicio al paciente es muy cordial. Queda sobre la av 19 donde el transporte publico es facil de tomar y hay varios parkin alrededor, los doctores son muy buenos en sus areas de medicina especializada. Cuenta con salas de cirugia. Pero por ser una clinica de paso las cirugias son ambulatorias.

Pésimo servicio, muy mala actitud de parte del personal de las ventanillas. Se saltaron mi turno y no me dieron solución, simplemente no me atendieron, ignoraron mi solicitud y dijeron que seguramente yo no había tomado el turno de la máquina sino del piso, tuve que tomar un turno nuevo y esperar una hora más, aparte de la media hora que llevaba esperando. Más que el error del sistema fue la mala actitud y nula disposición de servicio. No volvería acá.

Pésimo servicio, llevamos a mi sobrino con una fractura en un brazo, tenia un dolor terrible y durante media hora no recibió atención, lo tuvimos que llevar a otro lugar, el personal de recepción es displicente y no tienen sentido alguno de servicio al paciente. No había médico disponible en el momento, lo único que decían es toca esperar porque no atendemos urgencias sino por turno de llegada, pero no había mas pacientes, el era el único y ni si quiera así lo atendieron; afortunadamente en la clínica Country fue inmediato.