Registraduría Auxiliar de Chapinero

Que mala experiencia, necesito un documento para hoy toca ir lejos a pagar llego por el documento y que toca para el otro día por qué el registrador no está, tienen huevo estos hp

El acceso a la Registraduria es muy bueno, no encontré largas filas, pero, la atención no fue la mejor.

Muy buena atención de parte de la vigilancia como los señores que trabajan en la registraduría

Es el colmo que le hacen pagar el trámite y después dicen que debe regresar el día siguiente por qué el registrador no está, todos los "funcionarios haciendo visita"

Es muy rápido, pero mala información, genera reprocess en los usuarios y cobros adicionales

Pésimo servicio, dos horas esperando un documento porque el registrador no estaba para firmar.

Muy mala experiencia; malas actitudes, mucha gente joven sin saber dar una información clara. Dan información a medias!
Aparte el "registrador" llega tardísimo. Todo un día en malgastado!

Excelente servicio.la sra de la puerta da información clara y precisa con la mejor actitud del mundo. Todos en general son muy amables siempre dispuestos a solucionar inquietudes los trámites son rápidos ojalá todo lo del estado funcionará así

Excelente el servicio, Daniela fue quien nos recibió que actitud tan bonita, don de gentes y en general sus instalaciones y atención es de pocas registradurias

Pésimo el servicio. Estoy sacando una copia del registro civil hace más de una hora. Las 3.señoritas y el señor cantando adentro, riéndose. Y encima de toda lo tratan a uno como si fuera una basura.

Estoy intentado de agendar la cita virtual para sacar mi cédula de ciudadanía por primera vez pero en la página NINGUNA registraduría del país está disponible para el trámite en estos momentos, llevo así una semana.

Registraduría auxiliar del sistema de la ciudad de Bogotá ubicada en la cra 11con calle 70, excelente atención dinámica y eficaz!

Buenas tardes desde l día 5 de agosto solicite mi duplicado de la cédula y aún no ha llegado llamo a los números que dejan y no contestan en l página dice que se tarda un mes en expedir el documento y ya llevo 2 meses pasados y nada y la verdad lo necesito urgente necesito salir dela ciudad de carácter urgente necesito respuesta gracias

Qué buena atención por parte de los funcionarios. Desde la portera hasta quien toma la foto todos son muy queridos y atentos

Por desgracia la clinica cafam tenia convenio con esta burócrata entidad;
lentos, ineficientes, hay que sacar cita, pagar en otro lado y esperar un día para otro para sacar un registro civil con espacio para notas.
Me tuvieron una hora esperando, y como diez firmas para darme una fotocopia la más cara que he pagado.

Se necesita una asesoría y uno llama y no contestan ni por asomo, más valdría que dijeran que no tienen teléfono. Y uno va a la sede física y el celador que es omnisapiente y el dueño del edificio, no deja entrar ni da información que sirva. ¿Para qué sirve esta entidad? Solo para burocracia y corruptelas porque nada de trabajar.

Malisimo servicio tenía cita el 16 de marzo y fui y qué no había nadie que me atendiera ingreso a la página y aún aparece la cita asignada y nadie contesta ni responden.

Pésimo servicio, para reclamar un documento tuve que ir 5 veces. Del celador para arriba se creen el registrador. Es una mafia. Comparada con otras sedes nada que ver.

Se supone que uno saca cita por internet y resulta que atienden es por orden de llegada.entonces para que la CITA

La señalización es mala. Para que no tengan que preguntar al vigilante. Recomiendo una buena señalización. Así no se pierde tiempo.

Por modernizar y mejorar la experiencia de cliente, parece congelada en el tiempo, mucho por mejorar y actualizar

En el lugar me atendieron bien pero no me parece la demora en los trámites de manera irracional

La atención desde la entrada es mala, el guarda es tosco y es el encargado de dar la información a toda persona que llega allí y decide si puede o no ingresar, labor que debería estar en cabeza de un funcionario calificado. El sistema de agendamiento de citas es pésimo y otorga una cada media hora, por lo que es evidente que al interior de la Registraduría hay muchos funcionarios para muy poco público que puede ingresar. Se observa por ello funcionarios en otras ocupaciones personales, tomando café, saliendo a comprar comida o fumar. Eso no es corrupción? Definitivamente la Registraduría Nacional del Estado Civil es una de las peores entidafes del estado colombiano.

Muy mala atencion, no despejan dudas ni saben que responder.los telefonos no los responden, a mi me enviaron un correo de que me aplazaron la cita, y ya yo habia hecho el tramite ese mismo dia.

Fui por mi cedula y me dijeron que sacara cita para la cedula. Lo intente por mi celular y no se pudo. Pense que era mentira lo de la cedula pero, al intentar en mi pc pude agendar y el tramite fue rapido.

Nunca atienden dicen que sacar cita, y nunca hay disponibles, pero si pagas en la papeleria del lado ahi si te la sacan solo con anotarte en un cuaderno, y por si fuera poco solicitas que te trasladen la cedula a otra registraduria te cobran el traslado por servientrega pero no te hacen el traslado

Los números de teléfono nunca sirven, hace dos meses solicité un traslado de duplicado a esta registraduría y al día de hoy no me ha llegado, me responden en un correo donde dicen que ya esta allí y cuando me acerco aún no la han trasladado, pésimo servicio para algo tan indispensable.

They solve queries and requirements for many types of ID red tapes, nonetheless those are time consuming and you will require a huge available to complete it, plus, be advised that is most likely that the social distancing measures are not being fully complied and the lines are long.

Buenos días, quiero pedirles ayuda, necesitamos reclamar la cédula y no se ha podido agendar la cita, ha Sido muy difícil necesito autenticar un contrato de arrendamiento estoy con mi trasteo en la calle por fv, nonouedo ir sino el sábado auxilio
Trabajan este sábado?

He estado llamando para saber si con el tema de la pandemia van a atender para actualizar la tarjeta de identidad por la biometrica y timbra el telefono 2 o 3 veces y luego como si lo desconectaran, queda el tono fijo.mi hija necesita actualizar la tarjeta para poder presentar el examen del ICFES. Ella tiene 16 años. A donde puedo llamar? O donde es mas rapida la atencion?

Fui a buscar la tarjeta de mi hija y fueron tan descarados de decirme que que yo estaba haciendo fraude con los papeles de mi hija que mala atención y falta de respeto con los papás tengo mucha rabia con esos funcionarios

Debo reconocer que la atención fue amable y rápida. Los funcionarios, dentro de lo posible, fueron respetuosos y diligentes. Nada mal para una dependencia gubernamental.

No hay atención al ciudadano. Al parecer el vigilante es el que decide que trámites se hacen allí y dice que los que atienden están ocupados. Solo necesitaba una asesoría y no me permitió el ingreso. Pésimo.

El horario de atención es incorrecto. En realidad atienden hasta las 16: 00. Me parece el colmo que hagan perder el tiempo a sus usuarios con información de este tipo. En mi caso le comenté al funcionario, el cual sólo me habló a través de una ventana con muy muy mala actitud, que deberían cambiar esta información y su respuesta fue ignorarme. En vista de esto, dejo aquí mi comentario para que otros no pierdan el tiempo como yo lo hice. Que mal servicio!

Llevo 1 mes tratando de obtener una cita, para sacar la cédula por primera vez, pero nunca hay citas, es absolutamente absurda la forma en que manejan esta opción, Nunca hay citas en ninguna Registraduria.

Excelente atención, y es muy rápido cualquier tramite los puntos a solucionar serían dos
1 corregir la dirección en la página
2. El horario de cierre ya que uno que trabaja es complicado llegar antes de las 4pm

Son muy amables al atender al usuario además de eso fueron muy rápidos al momento de realizar el procedimiento de mi solicitud

La sede ya no es la que indican, han Sido capaces de actualizar la dirección, cll70#12-08. No fueron capaces tampoco de actualizar en su página que los puestos de inscripción no son los mismos que informan, es su responsabilidad y mínimo deber informar oportunamente. Pésimo, pésimo servicio, clara muestra de porque son representantes de la burocracia lenta e ineficiente de este país.

El celador es un grosero
En la página de la Registraduría dice que el horario de atención es de 8 a 5 y en realidad sólo atienden y dejan pasar hasta las 4. Deberían dejar eso claro en la página.

Una de las registradurias mas iluminadas de la ciudad, perfecta para las fotos, son bastante atentos, hay misceláneas, tienda de fotografías, cafés y lo mejor es que queda al lado de una estación de transmi

Llegas a la dirección y o sorpresa no está, y entonces vamos adivinar donde queda por que nadie te dice exactamente donde queda, llegas y o sorpresa donde pago, y el portero todo grosero te dice que no tiene ni idea que busque. Entonces les aviso de forma cordial que en la 72 está el banco popular donde se puede pagar, por que no hay ningún efecty cerca y el que estaba cerca de la antigua dirección no tiene pin para la registraduria

Espere la cedula 2 benditos meses y me llega con la ciudad de expedicion mal, y ahora me toca volver a pagar por la ineficiencia de ellos, terrible, mil horas esperando que contesten el telefono y no saben dar informacion. Lastima que no hay opción de cero estrellas! Horrible experiencia

Pésima atención se atiende de regaño para arriba, el gerente o encargado poco humildad y falta de atención al cliente, Ademas el cambio de sede no es informado ni en 113 y mi cédula se suponía que tenia que estar tramitando pero por falta de ellos por foto mal tomada, tuve que volver hacer el trámite y esperar nuevamente más tiempo mi cédula, que falta de profesionalismo, hulmidad y organización. No recomiendo esta sede!