Registraduría Auxiliar Kennedy - Central

Mala atención, mucho descontrol y desinformación no tienen orden de nada y la señora que da la información es una grosera

El servicio que presta la registtaduria nacional de kennedy es pesimo, especificamente las señoritas de los duplicados de la cedula y cedula digital, por que?
Por que, nos dieron un turno para hacer el proceso de sacar la cedula digital, se acercaba la hora del almuerzo y optaron todas juntas a salir a almorzar dejandonos, (no era yo solo), esperando los que teniamos el turno a que terminara su hora de almuerzo, pregunto a una de las encargadas de el proceso de la cedula digital (en la pagina dice que no es necesario agendar cita soloncon orden de llegada) y me contesta de una forma despota, poco profesional, sin una adecuada vestimenta y dice, cito " SOMOS SERES HUMANOS Y TENEMOS QUE ALMORZAR"
Pido que mejoren el serviciob POR AMOR A DIOS

Este lugar viene mejorando en su atención, sus funcionarios son amables y no pierden su agilidad para servir a la comunidad

Al frente de la registraduría sí ayudan con el duplicado de la cédula y la tarjeta de identidad, es súper rápido con ellos

Es muy mala la experiencia.
No hay prioridad ni para ancianos, ni para madres con bebés en brazos. Señores mi cita era a las 9am y son las 1: 05pm y aun no me atienden. Tengo un bebé de 6 meses me cale tremendo sol afuera, luego me hicieron pasar y aquí estamos en el suelo sentados porque ni silla hay. Es horrible. Se ha caído el sistema dos veces. Los funcionarios bien groseros y toscos con las personas que estamos en espera. Por favor hagan algo. Esto no debe seguir así. Que horror. Ni baños hay disponibles. Así que cuando vengan se sientan en el sueño y vengan precavidos.

En si los servicios que da el país de la registraduría es mala, ya que para tomar una simple cita se demora mucho deberían mejorar esa vaina

Es muy lento el servicio, para cédula digital es poco personal para ese tramite, la espera puede ser más de 2 horas

Muy mal servicio por parte de los colaboradores siempre se les va el sistema y las filas son eternas, no sé si sea por falta de personal o los colaboradores no realizan a satisfacción su trabajo, he perdido dos viajes para poder sacar la cédula digital.

Es una demora impresionante para reclamar o hacer algún trámite son groseros los registradores q atienden y los porteros es la registraduría con más mala atención que he visto asquerosa atención al público ni porq los trámites fueran gratis

Pésimo servicio no solo de esta restraduria, sino de la principal.no hay nada de información, es una tomadera de pelo para cualquier trámite la información por web es nefasta.llevo más de dos meses solicitando mi cédula y no da la opción de saber si ya está o no, hay números telefónicos y nunca sirven!

1. Aunque se agendan las citas a una hora especifica al llegar se demoran más de una hora para atender cada turno, (si la cita es a las 11: 30am lo estarán atendiendo a las 12: 40pm o más tarde).
2. No existe un control para el cumplimiento del distanciamiento, ni del uso adecuado del tapabocas (hay personas que lo usan como si fuera un arete, tapa todo menos la boca y nariz)
3. Se evidencia que el teléfono en el punto de información permanece desconectado el cable, (podrán llamar y no los van a atender vía telefónica, porque nunca suena)

Considero que deben implementar una mejor organización, y atención al usuario, a fin de que un trámite que demora 5 minutos no tenga 2 horas de espera. Así mismo, para que se indique información vía telefónica como debería ser.

Las Registradurias auxiliares son puntos primordiales para la ciudadanía, no deterioren su función e importancia, por una mala gestión y organización.

Muy mal servicio, parece que estuvieran en 1985 todavía, se demoran 3 días hábiles para un simple registro civil

Llevo un mes intentando sacar una copia del registro civil, esos numeros nunca contestan.
Alguien tiene el correo para poder escribirles? Les agradecería.

En la entrega de documentos hay un tipo todo amargado que atiende que pereza, tras de que pierde tiempo como el solo, atiende cuando le da la gana, grosero, mejor dicho lo peorsito, compadezco las personas que tienen que ser atendidas por ese ser!

Que mas deslumbrante lugar que este, ni la gran magnifisencia de los dioses desterrados del olimpo pudiese crear tan bienechor rocio como riego santo, es mas que un lugar desorbitante, lamentablemente esta expuesto al escarnio publico, mas a un asi no deja ser seguramente el mejor lugar para conocer, tu experiencia en este edificio te enamora a la primera vista, os la recomienda un misero mortal.

Buenos días, alguien por favor me puede ayudar, el duplicado de mi cedula ya se encuentra disponible, pero yo realice el pago por PSE, no sé si debo solicitar cita ya que cuando lo intento dice que si el pago se realizó por PSE no es necesario la cita, pero según los comentarios que veo, entiendo que no atienden sin cita. Muchas gracias

La atención muy rápida, sin embargo la persona que me atendió no usaba bien su tapabocas y lo tenía abajo en el momento de la atención y de manipular los documentos

Llevo en el proceso de reclamar mi cedula hace 3 meses, los numeros que estan en la pagina ni contestan o estan apagados, y ademas para reclamar algun documento toca con cita previa, pero cuales citas si en la pagina nunca tienen disponibilidad, siempre dice no hay cupos, me parece una falta de respeto, ahora por el tema de la cuarentena se suponia que no se encontraban atendiendo por que mas de uno salio positivo de covid.pero ni siquieran avisan que no atenderan al publico, los carteles que estan pegados en la puerta de la regstraduria indicaban que hasta el 27 de octubre volverian a atender pero nunca esta abierta, nadie da ninguna razon, lo que me parece unafalta de respeto por la pesima gestion que tienen con esa registraduria.

No dan cita x la página web para reclamar los documentos y viene uno a la oficina y la respuesta tras una fila extra larga es q entre a ver si de pronto se lo entregan pq la guarda dice q sin cita no entregan documentos.

Ahora se volvió un misterio sacar la cédula, nunca responden los teléfonos, nunca hay citas en el sistema, pero el dinero si lo reciben sin problema,

En la página dice llegar una hora antes a las citas. Pero solo permiten el ingreso en la hora establecida. Lo cual me parece terrible porque es demasiada gente afuera y algunos sin protección y uno ahí exponiéndose.

Para ser una entidad pública, le falta calidad, orden y agilidad.
Los teléfonos nunca los contestan.

Después de una fila de 2 horas, que la guardia de seguridad te envía a hacer, llegas y te dicen que lamentablemente es la hora del almuerzo y vuelven después de 2 horas y que la fila que hiciste no la tenias que hacer!

Gente muy mal preparada parada para trabajar con el público 2 meses para poder tener una cita y cuando ya la tengo la persona que me atendió para registro me dice que no me puede atender porque no tiene tiempo que falta de respeto deben de poner a personas más comprometidos con su labor

Es imposible comunicarse a esos números de teléfono, que falta de respeto levantan y cuelgan enseguida.

Es terrible la comunicación vía telefónica, de los 5 números que aparecen, ninguno es atendido correctamente, únicamente levantan la bocina y cuelgan pero nadie contesta, pésimo, pésimo el servicio al ciudadano.

Es imposible lograr que atiendan telefónicamente consultas de entrega de duplicados antes de ir a perder el tiempo. Para que publican números de teléfono y de celular que no contestan nunca!?

Muy mala atención. Poco profesionalismo por parte del empleado que hace el registro de huellas. Es un trabajo que si bien tiene un orden de llegada y agendamiento de citas, la persona en mención está lejos de tener tacto con la ciudadanía.