5 Elementos SPA, IPS & Wellness Center

Hice el paquete de masajes para parejas "profundamente enamoradas". El servicio fue realmente bueno. Las bebidas de bienvenida y la botella de vino eran buenas. ¡La cena (podíamos elegir entre seis artículos) y la presentación en vivo fueron INCREÍBLES! Volvería sólo por eso. El masaje estuvo bien porque mi masajista era nueva. El tratamiento facial incluido es un poco apresurado pero hace el trabajo. Si quieres un tratamiento facial profundo con todos los extras, creo que debes pedir que lo agreguen. Había una enorme barrera del idioma, por lo que no entendían lo que realmente quería, pero en general fue una gran experiencia. No volveré a Medellín, pero esta fue mi mejor experiencia aquí.
Tenga en cuenta que si desea utilizar alguno de sus descuentos solo podrá pagarlo a través de Bancolumbia.

Fui con una amiga y fue nuestra primera vez en un spa, realmente nos encantó, el personal, sus servicios fueron increíbles. Volveremos en otra oportunidad!

Excelente servicio, masajes maravillosos que te transportan a otra galaxia y te dejan como nueva. Demasiado profesionales. Un lugar 100% recomendado

Me encanta el lugar! Ya soy cliente regular! Amo el profesionalismo de todos y el buen servicio. Ademas las tablas de queso y las aromaticas son deliciosas!

Si pudiera publicar 0 estrellas, lo haría. Por favor, ve a otro lugar, especialmente si no eres local.

Un espacio maravilloso, quedé renovada, con una sensación de descanso indescriptible, este lugar es para repetir y repetir, con una calidad humana de encanto, es espectacular! De recomendar ampliamente

Un elemento básico en nuestro verano en Medellín. Desde citas nocturnas hasta terapia y tratamientos faciales y más. Definitivamente vale la pena la visita.

Un lugar muy especial, muy buen servicio excelente atención.
En este lugar te puedes desconectar de todo y relajarte en todo sentido de la palabra.

La primera experiencia estuvo genial.
Pero la segunda… DEMASIADO decepcionante.
La masajista estaba enferma, con gripa y tos, y mientras me hacia el masaje le pedí que se pusiera tapabocas pero me dijo que no tenían. Además, en el lugar hacia un calor horrible, no entraba aire para nada, y peor aún con una persona enferma si el aire no circula, más probabilidad de que te peguen el virus. Cuando le dije que enserio no podía respirar bien, fue por un ventilador y esta vez si llegó con tapabocas, porque no se lo puso cuando se lo pedí?
Además, el masaje, demasiado básico, no llegue a relajarme en ningún momento pues realmente no sabe cómo hacer un masaje relajante… tristemente fue una experiencia más estresante que relajante…
El jacuzzi no estaba lo suficientemente limpio… tenía pelos de otras personas…
Y el servicio de la masajista no fue con la mejor calidad y actitud…
Es la última vez que visito este lugar

Un lugar aceptable. Los precios son justos pero los masajes aquí siempre iban.promedios. La presión nunca iba fuerte y el estilo iba más relevante. Yo prefiero otros.

5 elementos nunca me defrauda. Excelente ambiente, personal y ubicación. Puede ser difícil hacer la cita. ¡porque son tan buenos! Uno de mis balnearios favoritos en Medellín.

Nice place, romantic couples massage. Music in the rooms can be louder to avoid hearing front desk chatter (they were also doing loud construction during our visit). Def check-in ahead of time as in-person can cause delays. Overall would recommend.

Irene Jaramillo es excelente profesional, trabaja muy bien, atiende con muy buen don de servicio. Me gustó mucho su trabajo.

Todos muy amables, muy buena la experiencia, realmente desestresante, muy cumplidos en el tiempo de atención, muy recomendable.

Hice un masaje en pareja el true love, pasamos una buena tarde, las chicas muy amables nos recibieron muy bien y buen servicio. El precio sumamente razonable comparado a otros lugares. Nos encantó. El masaje muy bueno.

Excelente experiencia todas las veces que ido. Me encantan el té de entrada y el ambiente. Mi cara y cuerpo quedan agradecidos después del masaje y la limpieza facial profunda.

La jefa es increible. An amazing place! Go here. And try the jacuzzi option as well.

Don’t listen to the other reviews. You must come here!

Una experiencia muy linda vivida en este maravilloso lugar, la atención del personal. La calidad humana de las niñas, la decoración y el espacio nos llevaron a vivir un rato muy agradable con mi esposo súper recomendado, un lugar para repetir…. Gracias @5elementos

Se demoraron iniciar 30 minutos el servicio, luego tuvieron dificultades con el jacuzzi y no dijeron nada y en el momento que debia ser el jacuzzi, este estaba en la mitad y querían que lo usáramos así.

This place is f**king amazing.so happy i found it!

I did the jacuzzi and one hour massage.it was so peaceful

fue excelente professional amable y muy bueno.cinco estrellas

Vine aquí por el masaje para parejas, la botella de vino facial y el jacuzzi. Inicialmente, la comunicación del spa fue rápida, receptiva y clara. Cuando comenzó el masaje, los masajistas se turnaron para intentar que el jacuzzi funcionara, lo que interrumpió el masaje. Había ruido en la habitación y después de 30 minutos hacía frío. No pudimos relajarnos en absoluto y terminamos saliendo más frustrados e irritados. Incluso dijimos que si el jacuzzi no funciona, podemos salir temprano, no hay problema. Resultó que no estaba funcionando en absoluto, así que la mejor parte de la experiencia fue tomar la decisión de irme temprano con la botella de vino. Fue una muy mala experiencia y no se lo recomiendo a nadie.

Recomiendo la atención del spa, en especial de la señorita Camila Henao por amabilidad por su profesionalismo y dedicación.

El cumplimiento con el horario de tu cita me encanta, la amabilidad y profesionalismo de quien te atiende es una maravilla

Es un lugar súper agradable, un exelente personal, buena atención y excelente servicio. Volveré.

Trabajo allí y el servicio que brindamos es muy ético y los servicios que se ofrecen son muy recomendados

NO LO RECOMIENDO PARA NADA No por el masaje sino por la mala atención, la zona tan expuesta donde esta ubicado este lugar y no son capaces de advertirlo en la recepción para prevenir un robo… no tienen cámaras siquiera para la protección de tu vehículo dañaron la ventana del carro y me hurtaron cosas de valor y estando estacionado frente a la puerta con mirada a la recepción NO VAYAN

El masaje estuvo bueno. Me preocupó mucho el Mold/Moho Negro en el techo, cuarto de afuera. Este elemento es tóxico y dañino para tu salud. Hazte el favor de asegurarte que hayan arreglado esto antes de exponer tus vías respiratorias a las micotoxinas que suelta el Mold debido a la humedad severa. Daría una calificación más alta si no fuera por esto.

Muy mala asesoría de parte de la reception no le indican a los clientes q se roban los carros afuera, de frente a la recepción. Dejamos nuestro carro y lo encontramos roto y sin nada en el interior. Y eso q solo fue un masaje corto, si pides un masaje de larga duración se te roban todo.lo mas triste es q los empleados no te indican.
Este lugar tiene buenas empleadas para hacer masages, pero les falta mucha asesoria, sus mesas son obsoletas y huele mal. Muy mal para una empresa tan bien puesta en redes sociales

Me pareció muy bien todo como me respondieron alas preguntas el servicio etc se equivocaron en el día y lo de pagar el precio pero lo resolvieron rápidamente y estuvo muy bueno todo y el precio icreible, hisieron un exelente trabajo cumplieron con el tiempo en la que pague y también cumplieron con la lista de lo que debían hacer menos por la bebida final pero de resto todo estuvo genial mi mamá se puso muy feliz con el ragalo de madre que le di le encantó todo el servicio “un exelente trabajo, se dedicaron en el lugar donde me dolía y eso me sirvió mucho, además supieron que estaba estresada y se dedicaron a qué estuviera mejor, mencanto las encencias que me echaron " dice mamá

Definitivamente fue el mejor día

Cute little spa, tucked away beside the highway. The staff were friendly, the massage room was decorated for a nice atmosphere and vibe, and the massages themselves were nice. My partner and I got a couples massage and enjoyed ourselves thoroughly. Only downside was that it was close to the highway and there happened to be some kind of salsa dance class outside nearby. So we couldn’t escape the noise from that. But that’s not the spa’s fault.

I’m not opposed to returning for another massage.

No lo recomiendo. El paquete adquirido incluía jacuzzi y estaba malo, sinceramente las instalaciones esta acabadas, la falta de mantenimiento es evidente y los masajes no son buenos.

The place is very pretty and the people are really nice but I think this was the worse massage we’ve ever had. They left the bathroom light on so the room wasn’t dark, the room was cold, there was talking outside the door so it wasn’t quiet and all of my hot stones except for one was cold. I read reviews stating that the place was good so there needs to be consistency so that everyone has the same good experience.

What a great experience!
I will definitely recommend this place.
Clean, welcoming and relaxing.
I had the deep tissue massage that i needed so much, it was strong and relaxing

Muy buen lugar para ir en pareja o solo si lo que quiere es un masaje para bajar el estrés. El personal (Juanita y linda, en especial) es muy amable todos están en función de hacerte sentir lo más cómodo posible y en el momento del masaje muy cuidadosos y muy pendientes de las áreas que les dijimos que más nos molestaban. El sitio es muy bonito, una casa con detalles antiguos pero bien adaptada para el propósito del SPA. El plan que escogimos de chocolaterapia, sé sintio muy relajante y muy bien aplicado y obtuvimos los resultados que buscábamos. Muy recomendado.

Es un lugar muy bonito, agradable, buen atención por parte del personal, son atentos y muy profesionales. Además tiene muchas opciones y variedad en servicios para cualquier que sea la necesidad. Es muy fácil y ágiles en el momento de agendar.

Un lugar mágico en un sitio tranquilo y escondido, excelente para salir de la rutina y celebrar fechas especiales, fui con mi pareja a un día spa (4 horas) y vale cada centavo, los masajes son completos y relajantes, los olores, la música y personal amable, los aperitivos son deliciosos y las bebidas con excelente presentación y sabor, muy recomendado para planes familiares, de amig@s y pareja

Fuimos por un masaje sencillo con mi novia. Muy puntuales y formales. El masaje estuvo aceptable. Esperaba un masaje con más intensidad, por otro lado después del masaje en la cabeza me quedó doliendo un poco, lo mismo le pasó a mi novia.

Buenos masajes, pero debo decir que el que dice día de spa y que supuestamente son 5 horas, no lo son apenas y llega a las 4 horas y eso porque te dejan en jacuzzi una hora de resto muy buen servicio

My partner and I went to this magnificent Spa and had the time of our life's. Customer services was awesome and the employees were super friendly. The massage was mind blowing. I highly recommend this spa.

Tuvimos día de spa con varias amigas; desde el momento que llegamos estuvimos muy bien atendidas, la reserva fue muy fácil de realizar, la habitación estaba muy bien decorada y limpia. Las muchachas que nos atendieron excelentes en su trabajo y el fisioterapeuta es excelente. Realmente muy buena la experiencia y volveremos.

Excelente servicio, que pena que no recuerdo el nombre de la señora que me atendió pero todo fue excelente hasta me quedaba dormido de lo bueno que estaba el masaje. Yo agarre el paquete de 90 minutos con piedras volcánicas y súper valió la pena. Desde un inicio al entrar te sientes como en casa y el servicio y masaje excelente regresare en verdad.

My wife and I had the couple's massage special. Overall good experience with aromatherapy, relaxing massage, craniofacial massage, and reflexology. Service was great and no complaints. If you're looking for something more focused on digging deep into knots, I would suggest their sports or deep tissue massage as the relaxing massage seems to be more of a lighter calming massage.

I don't know how the massages are but the people at the front desk are extremely rude. The what's app number wasn't working so I stopped by in person. From the moment I walked in the door they were rude. Didn't offer to make an appointment for me. Didn' t thank me for coming in. They made me feel very unwelcome and that defeats the purpose of the experience to relax. I will not explore this establishment in the future and hope that you won't waste your time.

Peor! Me agendaron a las 9 y llegué allá pero la chica que ofrece el servicio no estaba. Incluso dijo que llegaría después de 1. Entonces por qué o avisa al cliente con tiempo? Para qué gasté 1 hora y media para ir allá? Son muy irresponsable y falta respeto a los clientes

Falta mantenimiento, el costo del servicio es muy alto para lo que ofrecen.
La atención del personal es amable, pero la infraestructura es de baja calidad. Para un servicio de SPA, deberían concentrarse más en el olor del ambiente y en aseo, pues en la zona del jacuzzi hay malos olores y falta aseo en los baños.
También falta mantenimiento al jardín, se ve descuidado

Wonderful “masaje descontracturante”! Really talented masseuse and they were able to fit me in last minute. All the staff were really friendly and accommodating as well. Will definitely go back!

A pesar de algunos comentarios negativos, es la segunda vez que visito el lugar y todo excelente. Desde mi experiencia es un lugar acogedor, la infraestructura no es moderna, se ubica en una casa antigua pero no significa que esté descuidada, es limpia y prestan un buen servicio. Volveríamos!

Muy buenos los masajes y la bebida de bienvenida. El jacuzzi se apagó sin haber terminado el tiempo que teníamos para disfrutarlo

Super contenta con el servicio brindado, excelente atención de parte de todo el personal, espectaculares instalaciones, las cosmetologas muy capacitadas. Espectacular ️

Es horrible. Tengo conocidos que trabajaron allí. Explotan al personal. Reciclan el agua de Jacuzzi. Además es overpriced. Es solo una experiencia válida si no estás consciente de lo que ocurre de fondo.

Muy buena experiencia, nos encantó a mi esposa y a mi. Muy buena atención de las cosmetologas (Sandra y Lorena) lo hacen sentir a uno como en casa. Volveremos pronto.

Me encantó el lugar, fui con mi esposo para mí cumpleaños y muy lindo todo, muy buena atención. Riquísimos masajes, un momento muy relajante. Super recomendado

OJO EL 95% DE LAS FOTOS SON FALSAS, DE BANCOS DE IMÁGENES.
Le regale un paquete de los que ustedes ofrecen a dos amigos recién casados, pagamos 389.000. Nos dejamos guiar por lo que ofrecen en las redes sociales y en la página web y por la ubicación y el precio, pen- samos que tenía algo de clase y estilo. Cómo mi amigo está en silla de ruedas, llamamos a verificar que estuviera adaptado a personas en discapacidad, a lo que nos respondieron que tenían amplia experiencia, pues ya habían atendido personas en sillas de ruedas. La experiencia de mis amigos fue super decepcionante, al encontrarse con unas instalaciones viejas, más que un spa, parecía una peluquería de barrio, escalas, cero adaptación para personas en discapacidad y personal "especial" Cero clase, cero estilo, cero elegancia Un robo! Con decir que Mi amigo tuvo que hacer pipi en una botella de plástico. Hoy me mandan fotos del spa donde se están hospedando y nada que ver y cuesta menos del 50 % de lo que pague acá. No estafen a la gente

I went for a half leg and underarm wax and was very pleased. I booked online which was a quick and easy process, was taken straight in for the appointment when I arrived, and the woman who did my waxing did a fantastic job. She was really friendly, was thorough in getting all the hairs out and it was hygienic. The prices were great, I recommend here for these services.

Increíble Experiencia! ME ENCANTO! Excelente servicio y sobre todo la atencion es muy buena.muchisimas gracias sin duda volveré!

Excellent service, they take the time with you, the price was right and the place looks clean and really enjoy my time here

Muy excelente servicio! Las dos veces que he estado me a parecido súper bueno. Ojalá muchos vallan y disfruten de estos servicios tan agradables

Recomendado
Tuve un masaje y una limpieza facial el servicio y los productos son de alta calidad, el personal es muy atento, el te es delicioso 100% recomendado

My husband and I enjoyed a lovely couples massage for his birthday. The staff were all pleasant and all pricing and options were transparent and reasonable. I would recommend.

Keep away from this place too many scams dirty rooms disrespectful staffs I believe really racist owner! I would like to say This was a bad experience and absolutely NOTHING close to a “Spa” experience.

Un excelente lugar, me siento muy contenta con todo el proceso, muy amables, tienen profesionalismo, el trato es maravilloso.

Suuuper recomendable, me encantó este lugar. Andaba muy estresado por mi trabajo y saqué cita aquí y wow, salí como nuevo. Muy profesionales y atentos en todo momento.

El lugar indicado para consentirte descansar. Un espacio perfecto para disfrutar y sentirme renovada

Muy mal servicio al cliente. Estaba intentando comprar un bono de regalo para alguien y la persona con la que hablé no parecía nada interesada en compartir la información, cómo si esto fuera un favor y no un servicio que están prestando. Terrible, si esta es la forma en que atienden solo para acordar un servicio, no me imagino cómo lo prestarán, con razón tantos comentarios relacionados con los mismo.

Que lugar tan maravilloso, sali renovada la verdad esta super estresada pero con esa atención y lugar tan mágico la viada tiene otra ves fuerzas renovadas.se los recomiendo.la atención de parejas es increíble de allí salí enamorada de nuevo

Excelente y calidad de servicio al cliente, en lo absoluto unos de los mejores spa nivel Medellín. Recomendado para compartir en familia, parejas. Éxitos y mas exitos.

Excelente atención. Lugar tranquilo, fácil acceso. Servicios muy completos y de calidad. Recomendado al 100%

El mejor SPA de Medellín, fui con mi pareja para un dia de SPA y nos atendieron muy amablemente desde la recepción, el tea de frutas es excelente y las cabinas son privadas.todo muy romántico.

Si ellos ven que eres extranjero, ellos dicen precio mas alto.
Esto no es falso. Ustedes ven mi nombre y me conocen. Porque yo necesito mentir?
Aqui mientan solo ustedes!

Excellent service! The staff is very professional and friendly.
Me and my girlfriend spent a very nice time in there.
I recommend this spa for a relaxing massage in company with your significant other.
I definitely will be back.

Acabo de pasar toda la mañana en 5elementos spa, fue una mañana lleno de empresas desde que llegué fueron demasiados atentas, la cabina está decorada hermoso con globos, velas y un letrero de cumpleaños, recibi masaje, limpieza facial, exfoliación corporal y jacuzzi al final una copa de vino y unos snack por última que me sorprendió un postre con un mensaje de feliz cumpleaños la verdad super recomendados son demasiado especiales

Completely disappointing and of harm to the client.

5 Elementos Spa is located in el Poblado, one of the most affluent neighborhoods of Medellin; but after walking in, the place was not what I expected. The bathroom and the waxing room were very dirty. I was one of the first customers of the day and the bathroom trash was overflowing and the floors were filthy. I had waxing and a facial done. This was 36 hours ago. I am currently at home with second degree burns from the scolding wax and with bruise trace marks on my face from the instruments used. I have contacted the spa on numerous occasions and they have undermined me and have invalidated my experience by stating that the results are normal. I have healthcare experience and can undoubtedly confirm that the results are not* normal.

After my experience from the services and more specifically, the unprofessionalism and inconsideration for my well being, I would not only abstain from recommending it but I would strongly suggest avoiding it.

**Update: was guaranteed by staff that I would reimbursed for my services and have spoken again today to the staff and they refuse to do in a reasonable fashion. This was the cherry on top to an awful experience. ***

Excelente servicio y ambiente. 100% recomendado. Usualmente utilizo el servicio de masaje deportivo antes o después del entrenamiento para quedar como nuevo

This place is TERRIBLE. We called for an appointment for a massage for me and a facial for my niece. We showed up 10 minutes before appointment. After settling we waited till they were 20 minutes late. We asked what was going on and they said they were just finishing up. At 30 minutes past our appointment, they still had not apologized or told us what was going on. So I asked and they said it would be another 10 minutes. They apologized but didn’t offer a discount for now or the next massage. They really had no respect for us as clients or for our time.

Lastly, the waiting room was very hot, with no air circulation. I was sitting and sweating the entire 30 minutes. This was a bad experience and absolutely NOTHING close to a “Spa” experience.
Don’t go here.

Received a 90 minute relaxing massage. Place is very clean, even a resting patio.
Friendly and well trained staff. Greeted with tea and water. Luz was my very qualified masseuse.

The staff was very friendly and professional. They did not rush the session despite us being late for the appointment. The massage was well worth the price and extremely relaxing.

Competent and nice staff! Felt really comfortable all the time (waxing) and the price is really good for the service! Thank you!