26 opinionesCarrera 52 # 66 -11 Local 0303 tercer piso, Aventura Centro comercial, Medellín, Colombia+57 604 6042323www.alkomprar.comSugerir una edición
No me interesa volver a comprarles, cerraron mi crédito por pandemia, sin explicación, cunado indague me dicen que debía hacer nuevamente la solicitud, a pesar de el excelente manejo que tuve con mi crédito
Es un lugar con amplios espacios, es un lugar de entrega de medicamentos de alto costo por parte de sura, la verdad me ha parecido muy eficiente el servicio.
Gran variedad de surtido en electrodomésticos. Precios favorables, buena calidad y lo mejor un excelente servicio. Cerca tenemos zona de bebidas y comidas, amplios parqueaderos y rodeado de la zona del conocimiento, UdeA, Ruta N, Parque Explora, planetario de Medellín y jardín botánico.
Son muy groseros no saben tratar al cliente y te cobran las bolsas encambio la tienda de helado me regalo la bolsa para cargar lo que compre en esta tienda les debe de dar verguenza
Es triste escribir sobre esta tienda debido a que si realizamos una compra allí era porque confiabamos en su responsabilidad y buena fe con el cliente. Sin embargo al comprar una nevera en línea cuando la llevaron a la vivienda estaba con un hundido en la parte inferior. Era algo que no se percibía facilmente.
Sin embargo al poner la queja por esta imperfección paso lo siguiente:
1. En la entrega de la nevera la recibio una persona de la tercera edad que no podía agacharse para revisarla. 2. Puse la queja 10 días después porque no me encontraba en la ciudad y según ellos estaba fuera de los tiempos. 3. Después de un mes no me habían dado respuesta y cuando llame me dijeron que no iban a responder por el reclamo. 4. No dieron la respuesta en los 15 días habiles que tienen como máximo para responder lo que retrasa cualquier otro proceso de queja que podía levantar ante la superintendencia de industria y comercio. 5. Solicite que me enviaran el manual o donde estaba escrito lo que me decían a través de la línea y se negaron.
En conclusión su servicio post-venta es pésimo. No es una compañía responsable con el cliente debido a que no asume las consecuencias de los errores de un tercero que en este caso es la transportadora.
Puedo decir que estoy decepcionada de este servicio y si uds me piden un consejo les diría que busquen otras alternativas más seguras para comprar su electrodomésticos o cualquier otro elemento. Aunque tengan promociones le puede salir más caro a uno por querer ahorrar un poco porque siempre será mejor algo en buen estado que en un estado averiado.
¡Que triste Alkomprar la reputación que están creando con ese pésimo servicio de post-venta!
Electrodomésticos de grandes marcas, con ofertas q vale la pena aprovechar, portátiles, celulares, cafeteras, neveras, TV's, todo con el soporte de su garantía
Un almacén amplio y con gran variedad de productos tecnológicos de excelente calidad. La atención del personal es muy buena y responden asertivamente tus dudas e inquietudes
Sin duda tiene gran variedad de artículos entre electrodomésticos hasta celulares, el servicio de sus empleados es muy bueno, para mejorar sería los planes de crédito que manejan ya que no es tan sencillo adquirir crédito para poder tener acceso a los productos y me dejó desmotivada un poco el que redujeran el espacio.
No me gustó que fui para un estudio de crédito y quedaron en llamarme y la asesora nos atendió como de mala gana, cuando pasaron 2 horas me tocó volver para poder que me dieran razón. Algunos asesores si me atendieron muy bien
Es un buen lugar para comprar electrodoemesticos tiene. Muchas y buenas opciones de pago incluyendo credito. Tienen buena garantia. La atencion es muy buena y la ubicacion del lugar es bien estrategica frente a la universidad de antioquia. Tambien cuenta con buenos articulos para el hogar.
El manejo de los créditos es engañoso, no dan claridad en las facturas, cobran intereses muy altos, sitio no recomendable para adquirir productos, es usura.
Bought a Moto E4 at another Alkomprar, immediately it is restarting over every few minutes. Took it to here and they won't honor the warranty either. IS THIS ENTIRE CORPORATION A SCAM?