Banco Falabella.

Pésimo servicio. No respetan al usuario. Usted llega en el horario que tienen publicado para atender a los usuarios y no lo hacen porque justo ese día decidieron no atenderte. Porque los asesores tienen otras cosas qué hacer. Que vuelva mañana, dicen. Y fuera de eso sales regañado porque pides que respeten tus tiempos. Cero en calificaciones.

Me parece que son demasiado usureros, prestan un pesimo servicio y tienen la costumbre de que despues de se paga la deuda, siguen realizando cobros y realizando reportes negativos ante centrales de riesgo, deberìan de tener visita màs seguidas de las Entidades Reguladoras.

Buenos días.pregunto, por que ya no existen los teléfonos para atención al cliente? Gracias por su pronta respuesta

Estresante! Si sufre de ansiedad, evite visitar esta oficina. Puedes tener turno para asesoría, y fácilmente pueden pasar unas 15 personas antes de ser llamado. 3 cubículos, uno para caja, uno para asesoría y otro mixto. La niña del cubículo 3 mantiene conversando con los clientes, y ocasiona retrasos a los demás clientes que no tenemos tiempo para estar hasta 25 minutos mientras solo se escuchan risas e historias. Sí pudiera, jamás volvería a ese punto, pero es demasiado central

Qué servicio de whatsapp tan malo. No prestan la atención al cliente de forma atenta; ya que no responden; dan la impresión de atender a miles de personas al tiempo o que simplemente no son respetuosos con el cliente dando una información continua a las preguntas. No recomiendo este servicio ni un minuto. Llevo más de 10 días tratando de que respondan satisfactoriamente y ninguno de los asesores presta un buen servicio. Parece que tuvieran un robot atendiendo.

Un desastre hace un año pague mi deuda con el banco y aún me llaman a hacerme cobros y lo peor me tienen en centrales de riesgos con reporte negativo por su negligencia y nadie me sabe decir nada porque es imposible comunicarse con ellos. Tocará tutelar o ejercer acción es legales

Llevo mas de 10 horas tratando de comunicarme por WhatsApp para cancelar la tarjeta, ya que me informan que es a través de este medio. Cuando escriben me contestan diciendo. "Hola estoy Feliz de ayudarte. Cuéntame ¿cual es tu solicitud? " y no vuelven a escribir.