Banco Popular - Laureles

The worst Bank in Colombia, customer service the worst, they give me a credit card but i can’t pay for it, 2 month of interest and i cant pay, i have spend 4 hours and i was number 8 in the line, well the costumer service her is Jessica choose to take photos with some football player and then she start talking to her colleagues about it and let the people wait, i asked for the manger his name is Estavien and he was happy that she didn’t do her job, it was ok for him that she stop working and take photo well she attends a customer, thats not it after paying my card, they say i have to wait two days to cancel my card.

The Bank is NOT recommended in so many levels.

Muy mal servicio. Un banco que atiende con sistemas atrasados en tecnologia, es común que te digan que el sistema no funciona. No asesoran con empatia a los clientes. Y dilatan todos los procesos, van todo el tiempo en contra de la ley antitramites. No dan radicados ni certificados de atención.

Mala presentación. Mal servicio. Los empleados tienen un mínimo respeto por el usuario. No se molestan en solucionar problemas o inconvenientes sencillos y son muy groseros a la hora de dar información. Definitivamente un banco en el que no vale la pena abrir una cuenta, en especial teniendo en cuenta que esta no es la única sede en la que ocurre esto. Y sin hablar de todas las limitaciones de servicio que ponen.

Pésimo servicio, las personas son groseras atienden con altanería, y un solo cajero para una fila de 50 personas

El sitio lo tenian cerrado con llave en horario que estaban trabajando, el asistente administrativo fue una persona grosera y no tenia el mas minimo sentido de servicio

Muy mala institución Bancaria, tienen restricciones muy antiguas para el manejo de productos de la banca de personas, no asesoran adecuadamente a los clientes ni procuran, siquiera, solucionar los problemas del cliente, las filas y turnos son extremadamente desordenadas.