BANCOLOMBIA MILLS

En la sección de Productos y Servicios suele verse la sala de espera completamente llena porque los asesores asignados son excesivamente tranquilos, en determinado momento mire los cubículos y 3 de ellos estaban desocupados con personas allí ya más de media hora esperando también el asesor, que pareciera, fue a tomarse un tintico. Otros asesores lo que hacen es que terminan la asesoría y se pegan al teléfono celular sin más, o "trabajan" en otras cosas de su equipo cómputo sin notar (pensaría uno) el gentio que está esperandol@. Sin exagerar, en promedio, en esa zona avanzaba un turno cada 40 minutos, contados.

Quiero resaltar que el servicio es bueno, pero es horriblemente lento y parece que nadie se preocupa por la celeridad con que atienden los asesores; eso se repite en todas y cada una de las oficinas de Bancolombia. Hay poco interés por la espera del usuario; tuve que volver 4 veces hasta que finalmente me atendieron.

Quiero recalcar la atencion del asesor en la 16, que llegó luego y en menos de media hora atendió a 3 personas de forma muy ágil, incluyendome.

Pesima atencion al cliente. Filas larguísimas. Horas de espera para una atención. He venido 3 veces a reclamar una targeta y me he tenido que retirar porque la fila es inaguantable. Malos procesos, muy mala comunicación entre los mismos empleados. Hice un tramite y lo borraron del sistema. Nunca me dieron respuesta, tuve que volver a repetirlo. Que le pasa a bancolombia. Va de mal en peor.

El servicio es extremadamente lento. Atienden a demasiadas personas que llegan más tarde y dan explicaciones que no respetan al usuario en cuánto su necesidad del servicio.

Horrible la atención de esta gente, cada vez que voy es una decepción completa con la atención.que lastima

Fui abrir cuenta de empresa, la asesora fue intimidante cuestionó mi carrera, además van más de 15 días y nada que me entregan mi tarjeta débito, terrible, tendré ir ir de nuevo a perder casi medio día esperando ser atentida.

Definitivamente son las mejores, el carisma y la paz que transmiten es inigualable, descubren la belleza que llevamos escondida. Sus manos son angelicales y transformadoras. Amé mi nuevo look. Graciasssss

Sucursal con una zona abierta de 7 cajeros y 2 multifuncionales, donde puede realizar consignaciones y retiros de efectivo en el horario del centro comercial.

Excelente servicio y atención, debido a que es una sucursal se recomienda ir con tiempo de sobra debido a que se atiende dependiendo de tu edad, lo que necesites teniendo esto en cuenta puede que se demore un poco más de lo normal por así decirlo que serían unas 2 horas más lo extendido recuerden que es una sucursal atienden a muchas personas, al mismo tiempo, les recomiendo que descarguen la app de personas para haci tener su fichó digital y cuando lleguen al corresponsal se les activará y no tendrán que esperar tanto, muy buen ubicado presenta lugar con ambientación de aire acondicionado, sillas para disponer del cliente, y unos cajeros en la salida para hacer sus procesos más fáciles, ágiles, cuenta con personal de asesoramiento en el momento de entrar al coger el fichó y personal para atender necesidades con los cajeros, recuerden que es unido a nequi, esta cerca de dollarcity y acceso fácil a los parqueaderos, me corrigen si tengo alguna información no actualizada. Buen día

Es cierto que tiene cantidad de sillas para esperar cómodamente, pero el servicio es extremadamente lento. Demore casi 4 horas para ser atendida. Es su único punto negativo. A nivel de calidad humana son muy serviciales.