CeludMóvil / Celudmovil

Kelly Sarmiento es una persona muy amigable, fue el paso definitorio para volver a comprar mi segundo celular aquí

Llevo años comprando mis equipos y los de mi familia con ellos. Son de excelente calidad y la atención es muy buena.

La atención al principio para vender genial, pero después para la garantía pésimos, ahí si no dan respuesta. El celular me llegó con la batería mal y ni lo puedo registrar porque me sale que no opera en Colombia, terrible que no den ni señales de querer ayudar.

Hace unos días tuve una mala experiencia con un asesor, sin embargo fui contactado por él área de Posventas, específicamente por la señorita Valentina Ramirez quien atendió personalmente mi caso. Valoro mucho el buen servicio al cliente y disposición para resolver mi solicitud.

Para vender son buenos, para atender quejas y reclamos son los peor.

Compré un ophone 13 pro max de exhibición, le colocaron un vidrio templado de obsequio y un forro, al siguiente día el iphone empezó a presentar problemas con el face ID (no lo reconocía), me dirijo a hacer el reclamo y dicen que demora 15 días hábiles la repación y mientras me quedo sin celular, como tenía menos de 5 días de comprarlo, que lo cambiara por otro pero no lo tenían en stock, que tenia que comprar otro celular y yo colocar la diferencia, si escogia otro de menor valor, ellos me daban un bono redimible.

Según ellos, el problema era el vidrio templado que ellos mismos me vendieron, para hacer la devolución del dinero, es un problema, casi el mes para devolverme la plata y quedaron faltando $20.000.

NO LOS RECOMIENDO

Excelente servicio con la niña Valentina, muy pendiente y soluciona inmediatamente, es una empresa confiable y garantizada

Hice una compra hace 36 dias y es la hora que no dan solución al problema, ni se ha reintegrado el dinero de la compra de un equipo que no me funcionó y ahora no responden ni los mensajes

No los recomiendo compre unos audífonos inalámbricos, que me salieron malos me hicieron el cambio pero no me cambiaron los demás accesorios y las almohadillas ya no me ajustan bien, hablé pero no me brindaron ninguna otra solución.

El servicio y la atención que me prestaron fue muy bueno, lo recuerdo muy bien porque el día que fui a recoger mi celular (iPhone 11), casualmente fue el día que conocí al amor de mi vida en persona, que actualmente es mi novia.

Muy cheveres para vender pero que fueran así también para las garantías que bueno sería no entiendo para que venden relojes smartwatch si no van a responder por las garantías de equipos tonces como empresa no son confiables comprarle puesto que no responde por las fallas que presentan

No lo recomiendo en lo absoluto!
Se compró un iPhone 12 Pro Max de exhibición; a las 3 horas el equipo no se pudo registrar porque aparecía como bloqueado; la respuesta de ellos en el mismo local que se compró literalmente fue de que les importaba en nada y que quienes tenían que resolver éramos nosotros y no ellos; no quisieron responder por la situación, adicional a ello la actitud de los vendedores es la peor; terrible experiencia de compra, cero recomendados

Excelente servicio, muy buen ambiente los asesores súper amables, prestan muy buena atención y ofrecen tinto y agua

Es genial el servicio al cliente, tanto virtual como presencial, felizmente volveré a adquirir mis producto aquí. ️

Exelente empresa Asesores muy amables Exelente ambiente laboral Exelente empresa la recomiendo mucho

Amo esta tienda muy buena atención. Equipos al mejor precio del mercado creo que es la mejor de Medellín

Los mejores precios, que buen servicio siempre pendientes de los pequeños detalles una calidad humana espectacular️️️

DESONESTOS, NO CONFIABLE EL LUGAR, ES MEJOR REUNIR EL DINERO Y COMPRARLO EN UN LUGAR SERIO, QUE SI CUMPLAN CON LA GARANTIA, ASI SEA MAS COSTOSO. NO ES JUSTO QUE SE APROVECHEN ASI DE LA GENTE

Compre un Xiaomi hace 3 meses en celudmovil y después de un tiempo fallo el botón de la huella y está desaparecio de el sistema operativo. Lo mas chistoso es que se lo lleve a ellos y me dijeron que 1.no tenían el "respuesto" aunque yo les dije que lo pagaba y 2. Que no tiene garantía por que se había "mojado" así que la solución fue: siga con el malo.

Me dirijo al Xiaomi oficial de Medellín y me aceptaron la garantía allí y de una identificaron que varios usuarios ya tenían este problema el cual fue de fábrica.

Adicionando a la historia. No tenían dentro del catálogo comercial de Xiaomi a ningún tal CELUDMOVIL -. -

Lastima que solo se puede poner una estrella, compre un telefono iPhone 8 plus segun Nuevo de exhibision el 3 de abril donde el mismo dia de optenerlo me toco solicitar un arreglo ya que no le funcionaba las bocina de arriba, lo iba a cambiar pero como no habia blanco me deje llevar de sus palabras que solo era algo breve y como en realidad queria uno de color blanco accedi a quedarme con el, pero fue lo peor que pude hacer, porque despues de la garantia de 3 meses empezo el calvario, cada 2 meses me tocaba llevarlo por algo, que la bateria, que los altavoces, que el flex en fin el 29 de octubre lo lleve porque la condicion de la bateria no me reflejaban, se quedaron con el 3 semanas el 15 de noviembre fui porque literal me dijeron el equipo no tuvo arreglo y cuando fui literal me dijeron que ya pailas perdi 1.319.990 que hay equipos que son asi.adjuntare imagenes de mis quejas

Es un lugar donde encuentras de todo en tecnología y atienden demasiado bien, con mucho respeto y agilidad

Es un buen lugar para compra de celulares y accesorios, manejan muy buenos precios y la atención de sus empleados magnífica.

Es triste ver después de tanto tiempo como se olvidan del servicio al cliente, algunos empleados parecen desmotivados y así se refleja en los clientes

Excelente, todo salió muy bien en la compra de mi nuevo celular, vendedores muy atentos y amables!

No recomiendo comprar en este lugar. Ya que compre unos airpods negros y resulta que nunca me conectaron al pc. Les escribí y solo me dijeron que estaban a distinta frecuencia. Es decir no me solucionaron nada.

Excelente atención, modalidades de pago que se adecuan al usuario y amplia variedad de equipos.