Una estrella es demasiado. La atención al cliente es un asco! La verdad que trato tan inhumano le brindan a sus usuarios… Es el colmo, uno pagando intereses para que lo traten a uno como una basura.
La atención es lamentable. Cualquier comunicación es difícil o directamente imposible. Los asesores son groseros. Una lástima en lo que terminó esta entidad.
Queda adentro del Mall. La atención es pronta y te atienden con amabilidad, sin embargo, todo el concepto y existencia de la empresa es lo peor, porque al ser un fondo de ahorros para empleados, los rendimientos te los quitan en condiciones que están en la letra pequeña o el porcentaje no lo garantizan, por lo que el local comercial es 5 estrellas pero el concepto del estacionamiento ½ estrella.
Mala calificación, en la solicitud cambiaron el correo electrónico lo que hizo casi imposible solicitar el certificado de deuda y a pesar de tener que trasladarme dos horas a una oficina ahora me dicen que no quedó lista la actualización de datos y debo volver personalmente por un paz y Salvo ya que de nuevo aparece el correo errado, uno que desconozco, en la linea nunca resuelven! No es recomendada.
Solicite la devolución de mi $ y desvinculación de la cooperativa. Me quitaron plata de mi ahorro y adicional a esto, permitieron suplantación de identidad y sacaron un crédito educativo a nombre mio. Ahora me tienen a la espera de que me den las pruebas de la documentación con la que sacaron el crédito.
Hace un mes estoy esperando que me entreguen la plata que yo misma ahorre y es el dia de hoy que no me la entregan y no hay ni un numero para comunicarse con ellos via telefono
La atencion en esta entidad es pesima, el telefono que dan de contacto no contestan, fue un error muy grande haberme valido para un prestamo, OJO USUARIOS por mas necesidad que tengan no acudan a esta entidad
De verdad que entidad más mala como es posible que tiene puesto para 7 asesores y solo tienen uno trabajando, Super mala la atención por eso decidí retirarme!