Hotel Los Recuerdos

Fantástica ubicación muy linda vista a la represa y a la Piedra del Peñol, con posibilidad de hacer un paseo espectacular por la represa de Guatapé

Es un lugar mágico Pará descansar. Del ruido y la contaminación de la ciudad. El personal es muy atento a todas tus necesidades, nos gustó mucho. La comida y él servicio.

Súper recomendado, la atencion espectacular, la limpieza excelente el precio es justo, el lugar muy cómodo no dejen de ir no se van a arrepentir se los aseguro.

Excelente servicio y muy buena ubicación, todo el personal muy atento y servicial además el ambiente es muy cálido! Muy recomendable

El personal muy atento, las habitaciones muy limpias, puntuales para, hacer el aseo, la locación muy bonita, espacios cómodos y confortables, pero la comida no es lo mejor, no llenó nuestras expectativas, además las moscas son desagradables rondado los alimentos del buffet al igual que en la mesa. El Internet es demasiado deficiente.

Muy bueno, excelentes instalaciones.
Muy buen servicio.
Por mejorar: En la piscina grande, se recomienda colocar esquineros de goma para evitar posibles heridas por cerámica degradada.

Hermoso paraíso para descansar y apartarse del bullicio excelente servicio y habitaciones bellisimas

The room we booked was for a qeeen bed and they put us in the lower double bed room. The bed is very hard. The waiter and food is excellent. The pool and jacuzzi is great! Just the room bed is only complain.
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Las instalaciones y el servicio en sus diferentes lugares durante el horario diurno son excelentes, la comida también estuvo muy rica. Lamentablemente tuve la desfortuna de tener un vecino colocando música a alto volumen durante toda la madrugada. En sus políticas dice que "está prohibido el ruido en las habitaciones"; pero más allá de eso, lo que me deja más inquieto y preocupado por la seguridad en el sitio es que no hubo nadie del personal para atender dicha situación. Deben especificar al huésped que no hay nadie del personal que pueda brindar atención después de cierta hora de la noche en caso de que se presente alguna situación. Esta vez fue sólo un vecino maleducado, pero sentí que si estuviera en una situación de emergencia, estaba hospedado en un sitio totalmente desprotegido.

Les super recomiendo la suite con Jacuzzi y elijan la vista a la piedra. Señores es un el lugar que habla por si solo, es simplemente una experiencia maravillosa, es algo costoso, si es cierto. PERO LES ASEGURO QUE VALE 100% la pena?

Lugar muy agradable. Estuvimos en el restaurante y nos fué bien. Buena comida, buena vista y buenos tiempos de atención. Excelente opción de hostería en Guatapé

The hotel is beautiful, two awesome swimming pools on the lake, few jacuzzis, sauna and all the benefits. The rooms are a bit outdated but the suites have beautiful views. Minibar is expensive. Food is average minus.

Service at checkin was horrible: two friends joined us last moment (our group took total six rooms with full board and dinner on the yacht). Our friends due to technical error with booking.com booked the wrong room (more expensive, without full board), and the hotel refused to cancel the reservation so they can reserve the correct one, and they had to pay separately for the full board and yacht.

Eventually they received the worst room and paid the most. Hotel (especially receptionist Valentina) was inattentive, and they told us to wait for the manager who never arrived (we just sat and waited until we asked what’s up, and they said that the manager isn’t coming and no refund or discount will be made).

So just remember that no matter how much you pay and that in every other country in the world they’d be nice and help you fix it, here it doesn’t work like that. Other than that, it’s probably the best hotel in Guatape.

Increíble vista, tranquilo, suit fabulosa con vista totalmente a la represa de Guatape y a la piedra el peñol. Central. Fácil de llegar. Con parqueadero.

El hotel es hermoso! Vale la pena visitarlo. La vista que tiene es espectacular. Sus instalaciones hermosas. Hay un helipuerto donde puedes hacer el tour por el aire en helicóptero y vale la pena hacerlo. El hotel es mágico de los mejores de Guatape

Solo estuve en el restaurante pero la comida fue de las mejores q he comido y le doy un 10 a la sangría

The hotel is very nice and a great location. The service is good and food is included. The views are the best. The problem is it is over priced. They charge 5 star prices but the rooms are 3 star or less. The jacuzzi was luk warm. The pictures look better than what it is.

Excelentes instalaciones, excelente atención, mucho entretenimiento, zonas húmedas limpias y muy amplias, el yate es fenomenal. Muy recomendado.

Fui fin de semana y entre semana, y bastante molesto que cobren lo mismo por la habitación cuando no están disponibles todas las instalaciones, la piscina de huésped la cierran entre semana (y la otra piscina es un hielo, nadie le gusta), y en fin de semana la atención de personal no es tan buena (creo que contratan personal extra en temporada alta). Es decir, no vayan, fin de semana está full, y entre semana no puedes disfrutar de las instalaciones.

Es un hotel muy bonito, tiene excelente ubicación y servicio lo único de la piscina da mucho que decir es demasiado turbia y parece que no la limpian en varios dias

Excelente atención, hermosas instalaciones, deliciosa comida; lo único que le hace falta es climatizar las piscinas de resto, todo genial

Día de sol. Espectacular, la atención no pudo haber sido mejor, las instalaciones siempre limpias. Punto adicional para el personal del restaurante, todos super atentos y amables, la comida deliciosa y la elección musical 10/10, ojalá pusieran la misma música en la zona de la piscina ️

Un lugar muy bello, amamos el sendero ecológico que necesita un poco de mantenimiento. La atención en el restaurante es bastante regular, los meseros parecen que no está organizados a la hora de atender las mesas y olvidan los pedidos. La recepción también muy regular en el trato. De resto las instalaciones en general estanb muy bien, las habitaciones amplias, limpias y en buen estado. La Tv. El cable muy regular, y no hay opción para mirar pelis desde nuestras cuentas personales en Netflix por ejemplo.

Hermoso lugar, el personal del hotel muy amable y muy buena comida, pero algunos de los empleados usan mal el tapabocas y muchos de los huéspedes no usan tapabocas y eso es algo que el hotel debería exigir a los huéspedes

Estuvo bien. Pero no se respeta el distanciamiento social requerido por la pandemia, adicionalmente una señorita de la reception muy displicente al momento de una solicitud de un cliente.

Hermoso, bien ubicado y lo que más gustó fue poder adquirir un tour en helicoptero por la represa desde el helipuerto que tiene el hotel

Mala atención en el cheque, no existe relación precio calidad, infraestructura mediocre y muy mala gestión administrativa. Decepcionante

Wow this place was amazing, staff friendly, accomodation clean, and the lake was worth dying for.

Piscina con la calefacción mala, que las dos bombas están malas, piscina totalmente sola a pleno medio día.

Muy recomendado! Excelente atención, comida, instalaciones y el paisaje excelente! También te da posibilidad de estar en el yate majestic y almorzar en el recorrido por la represa de guatape.

Mi segundo día fue una experiencia maravillosa.mejoraron el servicio para nosotros y la alimentación.fueron escuchadas nuestras inquietudes por parte de Jonathan Restrepo administrador.los felicito y recomiendo el hotel

Cómodo pero muy restringidos para la comida a pesar que se pague por ella, deberían dejar que uno se sirva el bufet y no ellos

Amabilidad sin igual. Habitaciones cómodas. La comida no es espectacular, es tipo buffet, pero es aceptable. Por mejorar estaría el servicio de internet que es muy lento. También hay mucho ruido por parte de los visitantes, especialmente en las horas de la madrugada por lo no se puede dormir muy bien. Piscinas chéveres. Todo muy aseado.

Maybe because we were there during the week, but the place was dead. Really slow service at the restaurant and some of the pools were closed. The place was pretty noisy with traffic, neighborhood dogs, and helicopters. And without ac we were forced to keep the patio doors open all night to stay comfortable. Nice room but overpriced. And downtown Guatape is a 10 minute taxi ride.

Un hotel muy agradable, cómodas habitaciones, algo no muy agradable paso un percance, un empleado abrió nuestra habitación y ni siquiera se disculparon, se puso la queja ante un hecho tan grave y la disculpa fue seca, ahí sí fallaron, deben de tener más cuidado.

La gastronomía de este Hotel es la mejor de la zona, como el hotel mismo, recomiendo el paseo en el yate El Majestic, de lo mejor, en comodidad, amabilidad de todo el personal, en fin, de lo mejor

Hotel familiar o para parejas. Tiene zona húmeda para pasa día y para huéspedes. Restaurante con platos desde $26.000 (hamburguesa con papá), $31.000 (cazuela frijoles). Tiene bar giratorio que funciona los sábados de 4 pm a 2 AM, con cocteles a $18.000 en promedio. Vista hermosa.
Ofrecen Plan en helicóptero y barco.

Bonito y limpio pero la atención es lenta.ei 40minutos para una cajita infantil.también la comida no es muy sabrosa

La atención, amabilidad, las amplias comodas instalaciones, todo el personal muy amable, ágil y siempre dispuesto a darnos la mejor atención posible, y ni hablar del yate majestic es lo mejor de guatape y los yacusi una maravilla le doy 5 estrellas

Les cuento mi experiencia, la reserva la hice por la pagina que te redirecciona a booking, el costo fue de 420 mil, pero tengan en cuenta que si son Colombianos deben pagar el Iva extra (19% cuando hago este review), me quedé en una habitación premium para dos full board, ese full board lo que te incluye es desayuno, almuerzo y comida tipo buffet, cuentan con piscina para huéspedes y otra común para la gente que va a hacer día de sol (no se queda en el hotel), la piscina de los huéspedes es muy pequeña así que realmente nosotros no la usamos, las instalaciones cuentan con jacuzzi al aire libre y cierra tarde, tipo 10 pm, una bonita experiencia y excelente vista, también se pueden adquirir servicios extras como viaje en helicoptero y comer en un yate llamado majestic, este último vale 80 mil, el helicoptero no tengo idea pero a de ser costoso, la habitación es bonita, televisor grande y agua caliente, los puntos negativos para mi experiencia, fueron dos, el primero fue que al llegar a la habitación me encontré con la sorpresa de que el Internet tenía buena señal pero estaba inservible, llame a recepción y fue difícil comunicarme, luego de unos 10 minutos de intentar le comenté el problema a la recepcionista y ahí me encontré con el segundo inconveniente, de una forma bastante despectiva para mi gusto me dijo que el Internet solo se garantizaba en zonas comunes y no podía hacer nada, soy ingeniero en telecomunicaciones por lo que se que el problema era simple de resolver, pero no hubo ni la mínima pisca de interés en validar el problema, por lo que no tuve Internet durante mi estadía, tema bastante frustrante teniendo en cuenta que el televisor era smart TV, perfecto para una película nocturna; tengo que recalcar que este trato solo lo recibí de la recepcionista, la gente de los restaurantes y de las zonas comunes siempre estuvo atenta de nosotros, y hasta podíamos pedir a los restaurantes desde cualquier sitio, cosa que se agradece, también cuentan con un bar giratorio pero no lo visité.