keratinas Epa Colombia Medellín

Se demoran mucho, el servicio es correcto, pero las instalaciones son pequeñas y las trabajadoras se ven muy abrumada por el alto flujo de trabajo.

Como sugerencia actualicen la información de maps porque no concuerda con la publicada, ya he perdido la ida varias veces por productos por la información desactualizada

Ya me habia realizado la cirugía capilar en el mismo lugar dos veces, esta semana asisti a mi cita y encuentro que todo el personal era nuevo, en vez de una peluquería parecía una bodega de cajas, me lavaron mi cabello y la chica que me iba a atender me reviso y me dice que tengo el cabello chicloso cosa que me asombra porque si lo tengo chicloso como me atendieron anteriormente, me dice que ella puede hacerme la cirugía capilar pero no me responde por como me quede y no me dan garantía ni comprando el kit obviamente me molesto y le dije que ya me la había realizado anteriormente y me había ido bien que cual era la diferencia esta vez si era el mismo producto (el que dicen que es específicamente para cabellos maltratados y decolorados) empezó a llamar varias personas para que me revisaran, esto me genero desconfianza como si no supiera manejar el producto, la chica de la recepción que es nueva muy poco amable, pésima atención, pésimo el lugar, anteriormente compre el kit morado (shampoo, acondicionador y termo protector) no lo recomiendo para nada dejan el cabello tosco, tampoco huele rico como dicen

No contrate el servicio, entre a revisar reseñas y afortunadamente la gente ha logrado expresar la mala vivencia en este lugar por tal motivo las apoyo, y la calificación no es por los productos si no l cálidad en atención.

Tristemente no tengo una grata experiencia con este sitio, se demoran casi una semana para asignarme la cita, me indican q el dia q la deseo solo hay disponibilidad a las 4 de la tarde. Llego el domingo 25 de Julio a las 4 pm y me hacen saber q el sitio esta a reventar q posiblemente se tarde mucho tiempo en comenzar y terminar con el proceso, me dicen q si estoy de acuerdo digo que si porque es el único día que tengo disponible, me siento a llenar un consentimiento y a formarlo luego de 20 min me llaman para ingresar mis datos al sistema realizo el pago correspondiente me informan que la persona encargada de realizar el tratamiento tiene dos turnos antes, les digo yo espero es el único día con el que cuento. Le pregunto a la chica que si hay una tienda cerca y me indica donde queda ps se que iba a pasar un buen rato allá me demoro 10 min y regreso al sitio me siento de nuevo y 10 min después me llaman y me informan que por decisión de Bogotá ya no me van atender que debo reprogramar para otro día que el día que desee. Pero porq soy yo la que debo pagar con la incompetencia del sitio de sobre cargar los horarios con una cantidad n de personas para quedar mal, yo trabajo de lunes a domingo con un día compensatorio desde 8 días antes comencé a solicitar la cita me dieron respuesta el miércoles en la tarde la había solicitado a las 8am y me dijeron no solo hay a las 4, de una acepté. Para mi es una falta de respeto enorme que jueguen con el tiempo de la gente de esa manera. Mas bien no asignen sitas a lo sisben y van atendiendo al carga montón. Todo en la vida tiene lineamientos, protocolos que seguir y entre la atención al cliente cliente merecen es una calificación de cero. Muchas gracias por la mala atención y espero no volver a ese sitio

Cordial saludo

Mi nombre es Diana

Escribo para expresar mi disgusto con esta peluquería, que por seguro jamás regresare y si me pregunta por ustedes no hablare bien por la mala experiencia que viví el sábado 14 de agosto.

No es que sea sensible, pero en varias ocasiones le exprese al peluquero que le hiciera despacio y pasito con la plancha, pero este personaje seguía realizando su procedimiento de forma brusca y sin ningún cuidado, él lo único que quería era terminar rápido, además si fuera sensible como él me dice, ¿porque yo veía que los otros peluqueros si tenían un poco más de cuidado con sus clientes? , por otra parte, fui a la recepción, no sé si usted sea la persona que trabaje allí, pero yo le pedí el favor que no quería que este sujeto me siguiera atendiendo, además, había pagado el corte y aún falta por terminar el procesamiento, la mujer de la recepción me dice que me iba a atender otra persona y no fue así, aparte de eso no me corto las puntas del cabello, solo pasó las tijeras por encima y no hizo nada más, lo peor aún, faltaba que me cepillara el cabello, que lo hizo de nuevo y sin ninguna cuidado.

Me sentí maltratada y la peor experiencia que he tenido en una peluquería ha sido con ustedes, no es la primera vez que me aplico una keratina y jamás me han hecho esto, ni me han salido con la excusa que soy sensible y si pedir el favor que le hagan despacio y con cuidado es ser sensible, déjeme decirles que tienen un gran problema con las contrataciones de esta peluquería. Fue un karma ir donde ustedes y lo peor es que aún me toco mi cabeza y me duele, por el maltrato de este peluquero.

En mi caso, jamás volveré y se nota la desorganización de la peluquería, estas situaciones no deberían pasan con los clientes.

Mi nombre es Ana y espero leas esto y sepas a dónde no ir:
El Jueves 05 de Agosto del 2021 fue mi cita para el alisado, cuando llegué ni siquiera sabían que tenía cita, si no muestro la programación en WhatsApp no me dejan entrar
-La atención de parte de la recepción fue tosca y sin ninguna información que te genere confianza al estar ahí
-El lavado del cabello fue brusco
-El chico que me atendió en ningún momento me dijo que tipo de cabello tenía, ni que tipo de keratina necesitaba, solo me aplicó un producto y el chico fue muy brusco con mi cabello
-Procedo a pagar y no me dan ninguna información sobre el alisado, que precauciones debo tener ni cómo debo usar el termo protector
- pasan 3 días y me lavo el cabello esperando con mucha alegría el 100% liso que prometen y me doy cuenta que mi cabello está esponjado y con hondas, escribo para que me den garantía y 5 días después me responden diciendo: te aplicaron fue un producto reparador y no alisador, espera 1 mes y después debes pagar 160 por la keratina alisadora cuando EN NINGUN MOMENTO PAGUE POR UN TRATAMIENTO REPARADOR
Nadie, ni siquiera los tales "profesionales" que trabajan en esa peluquería me dijeron que mi cabello necesitaba un proceso reparador y ya había pagado 250.000 por la keratina alisadora y el kit post cuidado, y esta es la hora y la fecha en la que no me quieren resolver el problema, NO RECOMIENDO ESTE LUGAR, NO LO RECOMIENDO PARA NADA, PROFESIONALES NO SON.

El producto en SI DEJA EL CABELLO MUY LISO, aunque un poco grasoso que espero disminuya con los días.
Pero NO RECOMIENDO el LOCAL EN MEDELLÍN (Laureles), es horrible el tiempo de espera: la cita era para las 3 y apenas me iniciaron planchado a la 7 pm ósea que salí casi a las 11 pm, es que a los chicos les asignan demasiadas citas y pues hay unos que trabajan más despacio entonces se congestiona el servicio.
Fuera de eso con música a alto volumen y el lugar lleno de humo pues los 2 extractores que hay no dan abasto. Muchas clientes estábamos molestas por eso y afirmaban que no volverían.
Los que aplican el producto son amables y si mejoran las condiciones del local y la puntualidad del servicio seria excelente pues el producto alisa muy bien.

Es una salon donde te puedes hacer la Keratina o también puedes adquirir productos. Muy buena atención!

Super la keratina pero demasiado demorado lo bueno fue que valió la pena y que los estilistas son muy buenas peesonas

Trabajan muy bien pero el proceso es muy demorado el solo proceso dura 8 horas nosotros nos demoramos 12 horas en la peluquería y eso es una locura

Excelente producto lo súper recomiendo los chicos son un amor lo único es que deben programarse para que la gente no espere tanto pero de resto la mamá en keratina jajajaja

Dios los bendiga son lo maximo se siente uno en familia, yo los recomiendo que viva Epa Colombia en Medellin y el grupo de empleados.