Mac Center

Compré un estuche protector para Iphone 15 pro max y al mes se dañó. Fui a hacer el reclamo debido a que valio $360.000. Al ser un estuche tan costoso y haberlo comprado en la supuesta tienda oficial de Apple, me lo cambiarían.pero no fue así. Me dijeron que ellos no son Apple directamente, por lo que no cubren las garantías.me sacaron un monton de evasivas para al final no responder por un producto que salió defectuoso de fabrica.totalmente desconfiable comprar allí, ya que si esto fue con un estuche, no me quisiera imaginar cual seria el problema con un dispositivo mas costoso.no pierdan su dinero.

Muy contento con el servicio de Paulina … tuvo paciencia y nos ayudó con muestra situación… gracias por tener un servicio tan especial como el de Paulina

PESIMO! Pague 3 millones para qué reemplazaran una parte de mi mac y 4 meses después vuelve a fallar la misma parte y quieren que pague otros 3 millones porqué no quieren tomar responsabilidad! Y la actitud de Cristian es muy grocera no da soluciónes

Llegué al punto de venta (y servicios) a reclamar un servicio por garantía y la atención del personal fue pésima, una actitud grosera y desinteresada por la consulta que llegue a realizar. Anteriormente al solicitar el permiso separamos una cita y 2 veces la cancelaron por falta de personal. Que lastima, muy mal atendidos

El día de ayer fuimos a compra un iPhone 11 y la actitud de los vendedores deja mucho que desear uno supone que están para brindar una buena atención pero no ellos están en otro cuento te atienden de mala gana nos fuimos a otro lugar a comprarlo después me tocó volver por qué en la otra parte donde lo compramos no tenían el uno de carga y pasó lo mismo dos trabajadores en el mostrador después de estar parada frente a ellos por un buen rato no me atendieron tuve que acercarme aún joven que estaba ocupado para que me vendiera dicho objeto que lástima que una tienda cómo está disponga de tan mal personal …….

Especializados en la marca.
Nos atendió un asesor Juan.
Muy atento y dispuesto a resolver nuestras dudas

Lleve el equipo bien para revisión por un poco de agua y lo entregaron en daño total… Lo dejaron almacenando y fueron incapaces de revisarlo cuando se entregó.

¡ Que servicio tan pésimo el que se ofrece en este lugar! Y el equipo que tienen trabajando (no todos) son unos buenos para nada, tienen cero tacto con el cliente y no son nada comerciales!

Para completar, Mac center no tiene nada que ver con Apple aparentemente solo son un distribuidor como cualquier otro.

0 soporte
0 atención
0 preocupación por el cliente
0 contestadas en llamadas ¿ para que existe un número telefónico si nunca contestan?

Que falta de respeto que los distribuidores como estos dañen a una marca como lo es Apple

Y para colmo de males, mínimo debo poner una estrella para poder publicar cuando por el servicio que me han ofrecido, no merecen nada!

Recomendado! Lleve mi iphone para cambio de bateria y fue super rapido todo, desde momento que lo lleve, lo reclame y hasta me llamaron para validar como viene trabajando. 100 Recomendado!

La semana pasada fuimos a Mac center de Mayorca a preguntar por unos equipos, Stiven fue el asesor que nos atendió, fue muy atento, amable y nos resolvió todas nuestras inquietudes, nos explicó todo muy bien y por esto decidimos llevarnos 2 iphone 11 con el plan de iPhone for life junto con el seguro para los equipos. Quedamos muy satisfechos con la compra, lo recomendamos 100%. Además de esto el sitio estaba super ordenado y muy limpio volveré por más cosas.

Un lugar muy agradable, el servicio muy rápido y eficiente, servicio técnico me ayudó con todas mis inconformidades y en la espera de tal servicio el asesor stiven me ayudo con una mac, feliz con mi compra, recomendado 100% volveré pronto!

Excelente sitio para comprar todo lo relacionado con Apple, excelente atención y muy amables todos los asesores incluyendo su administrador, volvería mil veces totalmente recomendado

Muy buena atención al cliente, me gusto mucho el lugar, muy limpio y ordenado los asesores muy atentos en especial Eva que me ayudo con mi problema, muchas gracias Mac center.

Estuve más de 2hs para que me hagan la devolución de un Air Tag que me vendieron en Bogota y no funcionaba. Pésima atención.

EXCELENTE servicio, Son muy atentos y buenos asesores
Juan paternina me atendió súper bien, salí muy contenta con mi IPad

Compré un MacBook que incluía una licencia de Office 365 y, para mi sorpresa, el código estaba vencido. Se hicieron los desentendidos y me mandaron a resolver el problema yo mismo. Decir que el servicio al cliente es pésimo es poco.

Pésimo servicio al cliente, hoy fui con la intención de comprar iPhone y pese a q el local estaba vacío solo los 5 empleados viendo un partido del mundial, ps el venezolano q me atendió estaba más preocupado por el partido y me remitió a q lo comprara por la página web. Muy mal hecho.

Me toco ir a comprarlo a IShop de viva envigado

Entre a comprar un mac y estuve media hora en la tienda y ningun asesor me atendio… entraron 3 personas despues de mi a las cuales si atendieron de inmediato… nunca recibi ninguna atención y decidi irme.

PÉSIMO el servicio en este local. Las citas más cercanas que uno puede pedir son como mímino para dentro de 8 días después, si es que las hay, y arbitrariamente esta gente cancela las citas sin importarles tiempos de los clientes.
Si por el tráfico de la ciudad se pasa unos minutos le dicen que ya no lo atienden y hay que comenzar de nuevo todo el proceso, pero cuando ellos se les da la gana cancelan los servicios.
No vayan a esta tienda. Si Apple tiene prestigio esta tienda se encarga de echarlo a tierra.

Excelente servicio muchas gracias Jeimer Alvarez por tu atención y tu servicio técnico me solucionaste completamente la falla que estaban presentando mis AirPods el mejor Mac Center de Medellín. (Sabaneta) estuve en el del Tesoro y no tuve una buena experiencia.

SCAM prices for repairs.
Change screen on MacBook PRO - US$900
For example in rest of the world normal price between $300-400.
Be aware.

Excelente la atención y muy buen servicio tecnico de parte de Andres Espinosa. Estuvo listo mi mac en 3 días con nuevo teclado, pantalla y bateria. Recomendado 100%

I was visiting for a couple of months in Sabaneta and my MacBook Pro battery started to swell. This meant that I would not be able to take my Mac on the plan when I returned to the US which was a real problem. I was worried about taking it in for repair in a foreign country but I had no choice. I took it to Mac Center and they were so good to work with. They treated me fairly and the fees were very reasonable. Plus the warranty is good at any Apple store in the US. Philippe was the person who I worked with and he is extremely competent and super helpful. I cannot say enough about how happy I am with their work and I highly recommend them!