Nequi

Sacan dinero de la nada, por lo menos agreguen algo para aceptar el pago o no, disponen de dinero que ni uno puede usar.

Es una App muy dinámica, me encanta todos los servicios que tiene, y la facilidad de pagar facturas de servicios:) Lo que mas me gusta es que pued0 pasar dinero fácil, seguro y al instante.

El peor servicio, más de un mes esperando una transferencia de otro banco y el "área encargada" no ha dado respuesta; la plata esta perdida hasta ahora.

Todo mal con esta plataforma: se cae todo el tiempo, cuando no se cae sale un mensaje de "error" al momento de hacer cualquier transacción, tienen mal la tasa de cambio. Si no tienen la posibilidad de pagar por una cuenta bancaria normal y tienen que usar Nequi, que sea la última opción.

Puedes pagar muy fácil tu factura de Movistar y Claro, entre otros, y guarda tus datos para la próxima vez que lo requieras. Además, la tarjeta débito sirve para tus compras por internet (Amazon, Mercado Libre) y tus suscripciones (Netflix, HBO).

La app facilita mucho realizar pagos y es gratis, además ha mejorado mucho la estabilidad.

Muy buenas referencias tengo del sistema de pago con Nequi, sobre todo la tarjeta, que la utilizo frecuentemente, tiene un diseño muy kool y opciones de personalización, además me la reciben fuera del país

He usado la app desde sus inicios y me ha servido para mi día a día en el manejo de transacciones nacionales e internacionales. Han tenido caídas pero siempre me responden. Gracias!

Nequi me parece que es excelente y muy necesario tenerla, la uso todos los días desde hace varios años y desde finales del año pasado hasta la fecha no he tenido ningún inconveniente, incluso me ayudaron con un préstamo que necesitaba urgente, también he logrado realizar diferentes pagos y transferencias a diferentes bancos y establecimientos, como también logré enviarle dinero a mis familiares, Mil Gracias a Nequi

Es una app súper fácil de manejar y es muy útil para realizar muchos pagos con tan solo unos clics desde mi celular.

Excelente app, fácil de usar, incluyente para todos los usuarios, con muchos servicios que nos facilitan la vida.

Excelente App que me facilita la vida y el manejo de mi dinero con sus servicios y gran estilo!

Dejé de aceptar pagos con nequi ya que está plataforma parece robarse el dinero, en el celular del que envía aparece pago realizado y en mi cuenta no ingresa la plata.

No recomendada, falla demasiadas veces y si solo manejas tu dinero por esta app puedes quedarte durante el día sin acceder a el, El soporte es lento y muy poco eficiente además de difícil contactar.de nuevo NO LA RCOMIENDO

La peor aplicación del mundo. Si no quieres que les roben su plata y nunca les respondan no descarguen esta aplicación, menos para confiar sus finanzas

Ladrones! De la empresa en la que trabajo me realizaron un pago y nunca llegó, me comunique con ellos y solo dicen que el caso ya está en prioridad y que debo esperar, así me han tenido durante un mes.

A veces es imposible entrar para retirar la plata. Hoy no he podido hacerlo El servicio es pésimo.

Es una pésima app, son lo peor a lo que uno puede acceder. Mala casi todos los días del mes, además de q lograr hacer un pago o un retiro son un milagro. Definitivamente usar esta app, ha sido mi peor decisión!

Hola, quiero denunciar a efecty de san carlos antioquia, por el cobro de sacar dinero de nequi.vi una publicación que dice que no deben de cobrar, en dicho corresponsal cobran 2000 por retirar.

Le descuentan la plata a uno de la cuenta y nunca llega al destino, a parte tampoco contestan en las líneas telefónicas

Tienen el peor servicio, la línea en espera llega a los 10 minutos y te saca de la llamada, en dos ocasiones, en el cajero dice que no se pudo realizar la transacción, y luego te la descuentan del saldo, y no hacen nada, sólo dicen que pudo alguien después de mi quien tomara el dinero, pero la transacciones supuestamente no se realizó, siempre se pasan todo por la faja, y a los usuarios que pierdan el dinero

Me robaron 500,000 de la cuenta y nadie responde.lamentable el servicio al cliente, estan peor que bancolombia y eso es casi imposible.

Muy mala plataforma
Tengo un establecimiento al público y las personas que realizan el pago por medio de esta plataforma se les debita el saldo a pagar pero no entran las transacciones a la cuenta destino
En realidad no le daría ni 1 estrella de calificación
RECOMIENDO NO USAR ESTA PLATAFORMA

La peor basofia existente, solo la uso porque es la que mayor cobertura tiene gracias a bancolombia
Pero se mantiene caída, fallos en todo y el servicio al cliente es pésimo, más de 10 min esperando en un chat para que te digan lo mismo que dice en la app, respuestas predeterminadas que no sirven para nada.

El servicio se cae todos los días a diferentes horas, a veces tarda muchísimo tiempo en ejecutar acciones. Esto no debería pasar teniendo en cuenta que sus dueños son bancolombia y están tapados en plata. ¿Por que no le invierten un buen desarrollo? Que están esperando?
La app y sus servicios son geniales pero por favor que funcione 24/7 porque uno necesita tener acceso a su dinero a cualquier hora.

Que aplicación tan mala, cuando voy a pagar cada rato está caída la plataforma, llevo 5 días tratando de cerrar la cuenta y me salen con una y otra excusa y no me cierran la cuenta.

Pésima experiencia, tengan cuidado son unos ladrones. Tenía 3.400.000 dos días después solo tengo 100.000 me comunico con ellos y la única respuesta es que deben revisar los extractos, primero dijeron 5 días después 10 días hábiles, lo último fue que para el primero de junio estarían listos y cuando llame me volvieron a decír " área especializada está trabajando en su caso" es mentira ellos no tienen ningún área.

Es una organización que le roba dinero a sus usuarios no te dan respuesta de absolutamente nada, ya va para 2 meses que a mi novio mágicamente se le desaparecieron 3’200.000 de la cuenta de nequi, y nequi no quiere responder por absolutamente nada, espero que se les acabe la guachafita y la superintendencia vea lo que están haciendo

La atención al cliente es lo más pésimo q he vivido. Y la app funciona si estás pegado aún módem si no se cae facilmente. Q tristeza, ya q en lo personal me ha servido mucho la cuenta.

Terrible la linea de atebcion colapsada es ilogico qué quedé uno sin la plata para pagar lo déjà sin alternativas secuestrado el dinero hasta qué se normalize todos los días Esta presentando problemas la semana pasada me bloqueo 3 días no me Reconocía fácilmente, el chat no sirve para Mada es de sola informacio no soluciona nada

La aplicación presenta, permanente, fallas. Además, efectúa movimientos internamente-como reversión de dinero- sin que este se vea reflejado. Es decir, el dinero se pierde.
Realice una transferencia desde la cuenta Bancolombia a la cuenta de Nequi de un monto de 1'200.000. La transacción se realizó sin inconvenientes, posteriormente se hizo la reversión y al día siguiente no aparece el dinero en inguna de las dos cuentas.
En Bancolombia me indicaron que el problema debía ser solucionado por Nequi.
Hasta el momento no generado ninguna alternativa.

Cancele una compra por Amazon me comunique con Amazon me han dicho que el dinero nunca entro a sus servidores, llevo quejándome con nequi ya casi dos meses y nada que me devuelven el dinero. No recomiendo comprar con la tarjeta virtual nequi y más si van a cancelar la compra nequi retiene tu dinero por meses y por más días que te quejes no hacen nada para agilizar el desembolso. Propongo una demanda colectiva entre los afectados que no nos han devuelto nuestro dinero. Con número de NIT, razón social, y también para Bancolombia para nadie es un secreto que nequi es de Bancolombia.

Llevo más de mes y medio esperando que me reembolsen un dinero que descontaron de mi cuenta, nunca llegó al vendedor a quien iba destinado y siempre dicen que "está en en el área encargada" y no me dan razón de nada.

Son unos ladrones, nunca devuelven un dinero reembolsado y sacan mil excusas para no devolverlo.

Me ha ido bien, en el uso de la plataforma, y todo a veces es un poco lentos para tener acceso a ella.

Pésimo servicio.llevo dos meses esperando que me reembolsen un dinero que me descontaron y nunca llego al otro lado, les envié comprobantes y todo y lo único que dicen es que el el caso está escalado y así me han tenido dos meses y nada que me quieren devolver la plata.

Pésimo servicio al cliente. Los cajeros de bancolombia no entregan en dinero por alguna falla técnica, se debita el dinero y no hay canales de comunicación para solucionar de inmediato. Desinflado completamente de su servicio.

Me encanta la aplicación y sus funcionalidades. Es muy práctica, bonita y van más allá de un servicio financiero. Nunca he tenido inconvenientes importantes con su uso o con el servicio al cliente.

Llevo 3 meses esperando a que me devuelvan el dinero por una transaccion que nunca llego, pesimo servicio.

Lo peor me robaron y no me quieren dar solución ya me eh comunicado infinidad de veces y no me dan solución LADRONES si son victimas de jaqueos no es culpa del cliente no nos tiene que robar a nosotros

This service is terrible. What kind of bank steals your money by having their atms keep your cash?

Terrible el servicio. En dos ocasiones he intentito retirar, el cajero dice que esta fuera de servicio, y de igual forma los debita, y nadie responde por el dinero. Mal como roban a la gente. Estamos graves de bancos digitales en Colombia.

Los que escriben bien de Nequi son los empleados que quieren limpiar la imagen de su empresa. Chance My Mind.

En general funciona bien. Hay momentos en al hacer Login ocurre un error, o no carga el saldo y u ocurre otro problema similar.

Pésimo servicio nunca atienden. No responden quejas no soluciona problemas técnicos. Para descontar dinero son los mejores.

Todo estaba muy bien y ahora todo el tiempo dale actualizar información y como tal Nequi no me da respuesta de que está ocurriendo, no la recomiendo

Pésimo servicio al cliente, no tienen soporte técnico ni virtual y menos por teléfono. Llevo mas de un año buscando la forma de que me entreguen una certificación de cancelación de tarjeta pré-pago que inclusive ellos mismos eliminaron y nadie responde.

No me reconoce el facial me afeite y ahora no puedo entrar a mi cuenta nequi no me han solucionado no contestan en ese numero de celular no hay punto de atención en bogota solo Medellín y nequi/chat no me a solucionado nada puedo entrar en el computador pero no puedo hacer nada de configuracion necesito que solucionen

Jamás contestan y la contestación automáticamente es cínica, si no desean tener malas experiencias no la utilicen. La cobertura es casi nula ciudades intermedias y pequeñas no se puede retirar el dinero.

No les recomiendo la tarjeta nequi porque la anulan por falta de uso, pero el cobro por no uso lo siguen haciendo.

De las mejores soluciones, llevo años usándola y no he tenido mayores inconvenientes (salvo eventuales caídas, muy pocas, pero que suceden con todas las apps bancarias). Es la billetera móvil más centrada en el usuario e innovadora de Colombia.

El servicio de compras de soat es malisimo, las pólizas las cancelan las aseguradoras y en Nequi nadie responde

NO LIBERAN LAS DEVOLUCIONES. SE BURLAN DE SUS USUARIOS. LLEVO UN MES PIDIENDO QUE LIBEREN UN DINERO QUE ME HAN REEMBOLSADO Y ESTOS NO HACEN NADA. ME INTERESA MI DINERO.

Soy Venezolano. Tengo tres años viviendo aquí, poseo pasaporte y PEP. Mi calificación es de una estrella porque su plataforma debería adaptarse para acrecentar su clientela, somos mas de 600.000 venezolanos radicados legalmente para seguir viviendo en este país y poder tener mas libertad para realizar operaciones financieras.

Lo uso desde hace dos años y es una herramienta practica para mover tu dinero. Hay cosas por mejorar como en cualquier app y banco pero mi experiencia ha sido muy buena incluso cuando he tenido inconvenientes, me han dado respuesta pronta.

Nequi me ha parecido excelente, buen servicio, muy amables; le doy tres estrellas porque esta última semana he llamado miles de veces y no me han atendido, inclusive he utilizado el chat, y tampoco ha sido posible la comunicación.

Funciono muy bien por buen tiempo y de un momento a otro me pidió enlazar con el dispositivo y ahora el reconocimiento facial no sirve y se quedo hay la plata y la necesito

PESIMA APP NO LA DESCARGEN NO LANRECOMIENDO, ALPRINCIPIO TE CEBAN, TE HACEN SENTIR QUE TODO VA BIEN Y CUANDO HACES ALGUNA TRASFERENCIA GRANDE CON BUEN DINERO PUM TE ROBAN Y NADIE RESPONDE, BANCOLOMBIA DICE QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON NEQUI OJO NO LA DESCARGEN DE POR DIOS

La aplicación y el servicio es horrible. Por inocente permití una transferencia a mi cuenta Nequi hace dos meses y esta es la hora en que no puedo acceder a mi cuenta, ni retirar mi plata, ni nada. Me tienen esperando una solución hace un mes y nada. Lo peor es que estamos en una emergencia sanitaria por el Covid 19 y lo único que tenía ahorrado está en esa cuenta que no sirve para nada. Por favor NO SE CONFÍEN en esta supuesta solución financiera, porque se convierte es en un problema mayor.