Nueva Eps Av Murillo

Nueva eps para subsidiados es de lo peor, y aunque suene cruel una estrella es mucho para esta entidad que no le interesa nadie mas excepto personas del régimen contributivo o que vivan del portal del prado para arriba. 1. Me retiraron el servicio subsidiado sin ninguna justificación violando uno de mis derechos fundamentales me toco amenazarlos con la acción de tutela después de 3 meses enferma y sin servicio medico pagando particular me reactivan el servicio solo para darme cuenta de que mi red de atención solo cubría las nieves y la chinita y que nunca habían citas, cuando fui de manera presencial el de atención al cliente de manera burlona me dijo que viviendo en el prado que hacia yo con Sisbén en resumen me afilie como contributiva con sura y me di cuenta de que la plata es la que mueve las buenas atenciones en el sector de la salud ahora la clinica ganeral del norte que cuando era subsidiada me decían váyase al hospital de Barranquilla acá no se le puede atender, este hospital esta muy lejos de su red de atención, de manera muy humillante ahora cuando voy como contributiva son extremadamente amables.

Muy organizado para lo de la vacunación, excelente y rápido servicio el del personal. Los felicito.

Ahora con el asunto de la pandemia son muy demorado y tienen que ponerse de acuerdo en las informaciones que le dan a los usuarios la línea nacional dice una cosa, las asesorías dicen que así no son las cosas y se acudan con las enfermeras que salen diciendo otra cosa capaciten mejor a sus empleados para que sea una sola información.
Gracias

Muy mala atencion y lenta, las personas que atienden se toman demasiado tiemoo entre turnos.

Me parece una falta de respeto que uno como usuario este llamando, tenga que esperar 10 minutos para que me atienda un asesor, cuando esté por fin me atienda no espera que yo terminé de hablar y me cuelgue. Me parece una falta de respeto con nosotros los usuarios, que se tomen a la ligera sin importarles para nada nuestro tiempo, no voy a esperar 10 minutos si no fuera algo realmente importante.

Deben mejor el servicio de atención telefónico Nueva Eps

Seleccionar una estrella por este servicio es mucho

El servicio de Odontología lo peor citan al paciente a la 1 y lo atienden a las 5p.m. Y con esto del Covid 19 es terrible tanta demora

NO SIRVEN LOS TELEFONOS DE ATENCIÓN DE CITAS DESDE EL VIERNES 19 DE JUNIO, AGRADEZCO ME CONTACTEN PARA PODER GESTIONAR UNA CITA, O DIGAN SI DEBO ACERCARME HASTA ALLÁ.