Excelente servicio muy atentos a las necesidades del cliente y muy amplia variedad de productos. Se destaca la atención del asesor jeison sandoval cordón quien bajo el respeto, la comunicación asertiva, y impecable imagen brindo su atención de alta calidad como la de la empresa que representa como asesor comercial.
En atención a la experiencia obtenida, en donde me atendió la Sra. Carmenza Balguera y me asesoró excelentemente en mi compra, y aún después de pasado el tempo, los colchones comprado han salido de excelente calidad y el Servicio fue muy agradable y confiado
El servicio posventa es pésimo. Tardaron más de 20 días en entregar un pedido básico y éste no llegó completo. Ahora, un mes después de realizada la compra he tenido que quejarme para que recuerden que deben entregar un faltante. Definitivamente nunca más compraré allí.
Mi experiencia con Amoblando Pullman ha sido pésima. Se compró allí una cama en el mes de diciembre y se me rompió uno de los parales la semana pasada. Se llamó a la empresa para hacer valer la garantía, dijeron que enviarían un correo electrónico solicitando fotos del daño y dicho correo nunca llegó. Pésima calidad de los muebles y pésimo trato al cliente. No lo recomiendo para nada.
A mi me fue bien con Pullman, hice una compra de un colchon pullpack de 1.20 de ancho que llaman semidoble, cama nido de igual tamaño y una poltrona ultimas unidades y los estoy disfrutando.
HEY GENTE! Cuidado! Pullman es de LO PEOR! NO COMPREN AHÍ!
Los colchones son de malisima calidad y despues no quieren responder las quejas y reclamos! Borran los comentarios malos de sus redes sociales, te bloquean y demoran las respuestas por pqr! Te dicen que un asesor se va a comunicar en unos minutos y pasan DIAS enteros sin respuesta! Ayúdenme a que estos infelices no se salgan con la suya! Los colchones se deforman en menos de 6 meses, las reparaciones no sirven para nada, cuando pides devolución de dinero te embolatan y te dejan de responder.
Pésimo servicio, compramos un juego de sala en el mes de diciembre, llegaron en enero, y para nuestra sorpresa cuando los desembalamos, venían mal tapizados, todos arrugados, mal terminados parece como si los hubieran hecho de afán, pésimo el material nos hemos sentado en ellos máximo dos veces en ellos, y ya se quieren rasgar las costuras, desde el 13 de enero de 2021, envié una pqrs, ya se cumplieron los 15 días hábiles para que me den respuesta y solo cuando me comunique con ellos por el chat para preguntar por la queja interpuesta se comunicaron conmigo el 04 de febrero con una llamada a la cual me dijeron que el área de tapicería se comunicaría conmigo ya han pasado 10 días y no recibo respuesta, el 15 de febrero nuevamente escribí por el chat, el 16 de febrero me llamaron para pedir unas fotos que yo ya había enviado desde el primer momento cuando envié una PQRS, disque para que el área de tapicería me diera una respuesta ayer y no han dado una respuesta, el servicio postventa es terrible, nunca volveré a comprar en Amoblando, cero recomendados.
Directamente Amoblando en este punto de venta el personal es cordial, atento para brindar soluciones, el precio vs el producto puede ser un poco costoso, las ventas on line no son tan buenas, no contestan, sugiero antes de tomar la decisión de compra ir a punto a mirar el producto y cerciorarse del material que sea el que le guste, cambian mucho de tipo de telas para cada colección y por ello visualmente cambia mucho el estilo del mueble.
Pésimo el servicio domiciliario. Compre un juego de sabanas desde marzo de 2020 y hoy junio 15 de 2020, aun no lo recibo. Considero que es un engaño lo que ofrecen como descuentos por Facebook. En varias ocasiones le he escrito al señor Jeisson Carreño y no da respuesta.
Compré en el amoblando de av Américas un sofá L cama el sofá llegó con 5 días de retraso de la fecha de la factura pero el sofá llegó en perfecto estado y en la entrega tuvieron cuidado al entregarlo en un tercer piso por las escaleras
Pésima atención al cliente. Tuve que rogar un mes para que hicieran la entrega de una compra por internet. Cuando hicieron la entrega, me dejaron esperando hora y media más de lo acordado y me dejaron sucio después de desempacar los muebles. Nunca compensaron el problema ni ofrecieron disculpas. No lo recomiendo ni volveré a comprar en Amoblando.
Señores amoblando necesito respuesta de mi pedido. Llevo comunicadome con ustdes por 8 dia y es inútil sus líneas de atención. Necesito saber si es que escalo el tema con la super intendencia de industria y comercio por los malos canales de atención al cliente que tienen. Un mes de haber comprado mi producto y no hay entrega.