Pésimo servicio. Me dirigí a su establecimiento como paciente particular, en busca de un servicio y trato de calidad que superara el servicio de las EPS. Al llegar, las recepcionistas me brindaron una atención amable y diligente, lo cual me generó una buena impresión inicial. Sin embargo, mi decepción comenzó cuando llegó el momento de la toma de muestra y la entrega de resultados. Lamentablemente, toda la amabilidad y diligencia que había experimentado anteriormente desaparecieron por completo en esta etapa del proceso. El personal encargado de realizar la toma de muestra y entregar los resultados mostró una actitud poco profesional y poco atenta a mis necesidades. Fue evidente que su atención se enfocaba únicamente en el momento de realizar el pago.
La calidad humana del personal excelente el aseo la amabilidad la Doctora que toma las muestras es toda una profesional muy cuidadosa y una mano bendita
Pésimo servicio, la verdad me decepcionaron, madrugamos pensando que sería más rápido y la verdad fue todo lo contrario, más de 2 horas esperando.solo una persona para sacar muestras? De más de 30 usuarios que estábamos esperando. Está peor que el mismo servicio en una EPS. No dudo que la obtención del resultado no sea buena. Pero deben mejorar lo que está antes de eso.
Soy paciente de analizar más de dos años, el trato, la amabilidad y el servicio que prestan es muy bueno. Entre otras cosas la prontitud en la entrega de los resultados es excelente. Vivo satisfecho con su excelente servicio, a pesar de que mi Plan Complementario me da la opción de otros laboratorios, no cambio a Analizar por ningún otro.
El servicio es bueno, se hace la autorización en línea con la EPS que puede tomar unos minuto. A veces hay muchos usuarios en turno, pero creo que el personal sortea bien esa situación. Los resultados llegan directamente al e-mail, que finalmente agiliza más el proceso de diagnóstico. Muy recomendable, pero hay que tener paciencia. En la actualidad está sucursal ofrece el servicio de toma de muestras EN DOMINGO!
Mi experiencia fue mala, no por la atención, si no porque el laboratorio no tiene los elementos para hacer una prueba de -strepto a test- y tuve que trasladarme a otro laboratorio de Analizar en Suba. Sugiero que deben publicar que pruebas NO TOMAN en las sedes para uno no perder tiempo.
Muy mal por laboratorio Analizar, el proceso de facturación es de una hora, la bacteriologa tarda 20 a 30 minutos por persona, caos total, muy caro y siempre es igual, solo hay tres personas que se nota que hacen lo que pueden, pero necesitan auxiliares y personas que les ayuden. Llegué a las 7 y me atendieron para una insulina hasta las 9: 15, re mal
Demasiada fila para poder ingresar, adicionalmente hay muy poco personal por tanto la espera es de más de dos horas. Recordar que para exámenes de sangre hay que estar con máximo 14 horas de ayuno asi que tomar sus previsiones, aconsejo llegar bastante temprano.
Muy mal servicio llegue 7 a.m. Y son las 10 y no nos an tomado las muestras, no hay sino una persona facturando y una bacteriologa, para un día sábado que todas las personas que vienen es complicado el tema
Excelente servicio, no pongo 5 estrellas porque nunca me ha servido la clave para revisar mis resultados en Internet, pero en general es muy bueno el sitio