Audifarma Olaya Herrera

He asistido a tres puntos La Castellana, Chapinero y Olaya por Salud Total y la atención es pésima. Las esperas son eternas y hacen perder el tiempo a la gente.nunca hay medicamentos y se pierden estos, a veces son 2 días o más reclamando los pendientes. Es una falta de respeto con los pacientes y juegan con la salud de ellos no saben lo grave que es negar los medicamentos a personas que requieren el servicio y no tiene dinero para comprarlos.
Señores que están Vinculados a estás Farmacias tengas e cuenta estos pasos y pasen la información por si no lo saben:
1. Los medicamentos tienen que entregarlos todos sin excepción, " No dejen que se pierdan los medicamentos porque posiblemente esten negando.quien sabe para que fin"
2. Si es el caso le generan un pendiente, ese pendiente debe tener un código para poder reclamarlo o bien que se lo entreguen a su domicilio. (No acepten cartas sin código porque no les van a responder por el medicamento después de que el sistema acepte la fórmula es como si se lo hubieran entregado)
3. Si el medicamento está en desvastecimiento, (OJO)
"DEBEN EXIGIR LA CARTA DE DESABASTECIMIENTO DEL MEDICAMENTO Y EL HISTORIAL DE ENTREGA, ESTO ES MUY IMPORTANTE PORQUE CON ESTA DOS CARTAS USTEDES PUEDEN IR A PUNTOS DE AUTORIZACIONES EN SALID TOTAL Y Que LA MISMA EPS LOS SE LOS CONSIGA. RECUERDEN QUE ES UN DERECHO QUÉ NOSOTROS TENEMOS Y ES UN DEBER Y OBLIGACION Que ELLOS SUMINISTREN TODOS LOS MEDICAMENTOS FORMULADOS.
Señoras y Señores: por favor esto no lo podemos seguir permitiendo porque esa en juego la salud de nuestros familiares sobre todo los de tercera edad que no los capacitan para hacer estos procedimientos.
SEÑORES DE AUDIFARMA:
SERIA IMPORTANTE QUE ORGANIZARAN UN POCO MÁS TODAS SUS SEDES Y MEJORAR SUS SERVICIO
LA SUGERENCIA Y POSIBLE SOLUCION A ESTOS INCONVENIENTES SERIA UTILIZAR ESOS TELEVISORES QUE TIENE Y HACER ANUNCIO DE MEDICAMENTOS QUE NO SE ENCUENTRAN PARA NO HACER PERDER EL TIEMPO DE LOS DEMAS Y EVITAR MALOS ENTENDIDOS O MEJOR AÚN UNA LPERSONA QUE SUPERVISEN LA S FORMULAS DE MEDICAMENTOS ANTES DE TOMAR WL TURNO PARA SABER SI UNO ESPERA O NO.
IGUALMENTE SE LES AGRADECE A LAS PERSONAS QUE HONRADAMENTE CUMPLEN CON SU LABOR Y HACEN UN BUEN TRABAJO. "No estoy generalizando porque no he asistido a todos".

Hablo por mí ya que llevo 3 años haciendo estos procedimientos, mi padre es diabético, paciente renal y hace mucho tiempo se han presentado estos inconveniente, me hacen esperar horas para negarme los medicamentos y muchas veces se han han perdido.tambien he visto como le niegan los medicamentos a los demás pacientes.
Gracias por su atención y espero que por el bien de todos se pueda solucionar esto.

La peor audifarma de todas esas droguerías son outsourcing así que los empleados no son directos hay como 12 cajas de demoran más de 1 hora y media en atenderlo a uno y se saltan los turnos no contentos con ello se hacen los locos para respetarle el turno al extremo que hay que amenazar con llamarles la policía para que lo atiendan a uno en Bogotá hay muchas y es verdad que el servicio puede no ser tan bueno pero de seguro ésta es la peor de todas si puede abstengase de ir allá o de permitir que su adulto mayor vaya allí el servicio es pésimo ahora imagínese con un adulto mayor. #lapeordetodas

Para empezar no queda ahí, solicitan autorización y se debe ir hasta la Marly o 68 para un medicamento el colmo antes de podía por la app ahora no deja muy mal servicio

Que mal servicio las personas que trabajan allí, tienen una mala comunicación a todas las personas les hablan de mala gana, llevan dos días sin sistema y no entrega medicamentos que mal servicio en si de todas las cedes de audifarma

SE ROBAN LA MEDICINA TIENEN NEGOCIO INTERNO EN LO PERSONAL A UNA FAMILIAR MIA LE ROBARON MEDICINA DE TRATAMIENTO DE CANCER LE DICEN QUE NO HAY COMPLETA Y LO REGISTRAN COMO SI LE HUBIESEN DADO TODO ESTO NO ES DE AHORA LASTIMA QUE NO ALLA UN ENTE QUE REALMENTE REGULE ESTO TODOS TIENEN LA MANO UNTADA LO PEOR QUE DIGUEN ROBANDO MEDICINA

Pregunté que si había la droga a la persona que da los turnos, dijo que si, eso a las 10am. Me dió el turno y a las 2: 30 pm.me llamaron, pasé, y le dije al despachador que el médico formuló Kepra. Y responde que esa droga no vale cualquier 4 pesos, que es muy cara, y para no despacharla me dijo que la copia estaba muy borrosa, que no la podía despachar así. Esto después de una espera de 4 horas y media. Luego volví a ir, y que ya estaba agotada.

Los turnos pueden demorar una hora o más, y cuando llegue pueda que no haya medicamentos y ud pierda su tiempo, exija que le envíen el medicamento a su domicilio en caso de que no haya o coloque una queja en la Superintendencia de salud, indicando lo ocurrido.

Soy paciente renal me dan un turno supuestamente preferencial el cual demora casi 2 horas cuando llegó no hay medicamentos la atención de las personas es terrible y muy desobligante