BOCCHERINI

No recomiendo esta marca. Considero que no se preocupan por el servicio al cliente.

En dos ocasiones he comprado este filtro de agua, la razones fueron las siguientes:

Con la primera compra el filtro de abajo se lleno de moho cosa que considero normal. Pregunte si ellos vendían el filtro de abajo y decían que no que debía comprar un filtro completo.

Compre el filtro la pieza completa y resulta que ahora el filtro de arriba se dañó, escribo para saber si ellos venden ese filtro de arriba y me dicen que NO.

Me están pidiendo comprar otro filtro nuevo por tercera vez, no me parece justo si de filtro de agua se trata, no compren en Boccherini.

Preferiblemente comprar en otro lugar donde garanticen las necesidades del cliente.

Gracias

Para grifería son buenos pero para ducha eléctricas actualmente son pésimos, bajaron los estándares de calidad y una ducha se recalienta en menos de un mes, llamo por garantía y me remiten de un lado a otro, voy allá y me dan repuestos de segunda, al mes se me volvió a dañar, lástima que hayan bajando la calidad que los caracterizaba hace años, me voy por otra marca.

La atención y los productos, las garantías, son excelentes. Lástima que no tengan parqueado para clientes

Es mejor No vender duchas por garantia es un chicharron, si sale mal la ducha, arrepentida ya que por ignorancia pense que seria facil la garantia y por desplazamiento es perder mas dinero, toca asumir el error por desconocimiento.

Es una empresa de trayectoria, Colombiana, se preocupa sus empleados y clientes. Nos atendio como de la casa y da respuesta a lo que se requiere

A pesar de que había varios asesores y personal de la tienda.estaban era conversando y no atendían oportunamente a las personas que ingresaban

La atención más mediocre que he recibido en un lugar y ni siquiera fui a comprar algo.
Me tardé casi dos horas para que me solucionaran algo sumamente simple. ¡Incluso pidiendo turno no avanzaba el proceso! (Desde que llegué estaba el turno 70, eso no cambió incluso cuando salí de allí)

Productos totalmente defectuosos, no lleva dos días instalada la griferia y ya las mangueras explotaron y no responden, culpan al instalador. Pésima calidad.

Pésima calidad! Le venden a uno productos absolutamente defectuosos y no se hacen responsables del cambio de las piezas! Dicen que el plazo es únicamente dentro de escasos 5 días! NO TIENEN CONTROL DE CALIDAD? Envían cosas mal hechas!

Una excelente empresa, todos incluyendo los funcionarios reciben a la gente con un cordial saludo, excelente ambiente laboral

Lugar propio de la marca, se consigue grifería, duchas y demás implementos. También se puede solicitar garantía de las duchas allá, servicio rápido y efectivo

Compré una ducha yme salió mala, he llamado, escrito y demás y Nome responden por el producto defectuoso que adquiri

Lástima cómo desmejoraron la calidad, duraban años. En un año dos duchas compradas y la última duró dos meses. Pésimas. Plata pérdida!

Excelente atención, ojala pudieran poner un punto de atención en Facatativá, pues el viaje es desgastante, tiempo y mas dinero

Excelente lugar para conocer los productos boccherini, me extraño que algunos productos son más costosos que en el centro siendo punto de fábrica.

Excelente atención, variedad de artículos y bonitos aunque un poco altos en su valor pero en garantía dan respuesta pronta y efectiva.

Buenos días se quemó un repuesto donde van.conectados los cables hacia la ducha quedan en la parte de atrás quisiera saber si tiene. Ese repuesto y cuánto vale ustedes atienden el día de hoy lo digo por lo de la cuarentena en ese sector gracias

Buen surtido atención y la sala de ventas muy completa muestran productos variados desde filtros para agua hasta grifería mono control y las acostumbradas duchas eléctricas. Cómo experiencia con los productos no puedo decir cosas buenas ya que he tenido inconvenientes con la calidad de productos puntuales como duchas pero como tal el servicio es bueno en este punto de fabrica.

Horrible. Compre un dispensador para ser entregado a domicilio y el producto es diferente al que se muestra en la pagina. No se quien tiene tan mal gusto como para poner el nombre de la empresa en un dispensador blanco siendo que en la foto de la página no está así. NO VUELVO A COMPRAR NADA EN ESTE LUGAR.

De las mejores sorpresas en mucho tiempo, ahora presentan soluciones más allá de lo que siempre conocíamos con un servicio al cliente altamente recomendable y unos precios muy buenos. Esta es una muestra de la calidad en la industria nacional que se debe apoyar todo el tiempo.

El servicio de la tienda virtual es pesimo. Pague algo que nunca llego y aparte se demoran lo que quieren para hacer la devolucion. Tengan cuidado. No compren en esta tienda virtual porque no hay garantias de nada, ni de la entrega ni de devoluciones ni nada.

Es un buen lugar, cuenta con zona de parqueo y tienen todas las precauciones de seguridad para el ingreso

La atención es muy buena, te asesoran de acuerdo a tu presupuesto y para comprar accesorios de baño es económico

Excelente si vas por garantía te brindan el soporte de una vez sin demora, así mismo una buena atención.

Excelente atención en la marca boccherini, llevé dos duchas que ya no estaban funcionando y me las dejaron como nuevas, la mano de obra de las dos fueron de 7.500 (las 2) y los repuestos salió casi por 15.000 mil pesos, se las ensayan ahí mismo. Me pareció muy económico. En el mismo almacén encuentras todo lo relacionado sobre todo tipo de duchas y salidas de agua a muy buen precio. Recomendado ha y en la espera puedes tomar tinto o aromática de cortesía.

La peor empresa en calidad y servicio, compre una Ducha duro solo 2 meses y la empresa no quiso responder con la garantía que supuestamente es de 12 meses.
El servicio al cliente pésimo llame y recibí insultos por parte de las personas del call center

Llame a la parte administra y nunca respondieron, se escondieron detrás del call, el cliente para ellos no es importante, que mala experiencia, me siento robado.
Le envié un correo al director comercial Erik y acá estoy esperando alguna respuesta, y por lo visto me quedaré esperando.
Mala pésima empresa.