CAN National Savings Fund

Buena atención, aunque toca esperar como media hora después de la cita, pero todo bien. Sali satisfecha con la funcionaria que me atendió.

Pésimo servicio, a todos los que van les dicen que deben sacar la cita por internet y no hay citas nisiquiera en 3 meses, esto es una falta de respeto, se llama a las líneas y contesta a la hora y le dicen a uno que tiene que volver a marcar otro día, no dan soluciónes, se quedan con nuestra dinero, son unos ladrones, fui a la oficina y nisiquiera hay alguien que lo atienda a uno toca con la asea sota y la celadora y aparte de todo la celadora se pone brava si uno pone la queja por escrito, esto es absurdo, tienen empleados sentados sin hacer nada terrible

Pésimo servicio, de lo peor. Como consejo a las personas si quieren afiliarse al fondo, piénsenlo muy bien, si desean que los traten como pidiendo limosna, que le pongan todas las trabas posibles, muy bien. Porque aquí le asignan turno a una semana para poder hacer un tramite, cuando uno llega la punto igual le toca hacer fila como siempre, y fuera de eso le toca a uno volver varias veces. Parece un sitio de caridad.

Pésimo servicio. Te hacen pedir cita. Para saber que te ponen hacer fila adentro. No respetan el tiempo de las personas. 35 minutos de silla en silla como un juego de niños esperando la atención.
Y la atención del personal es la más esperada, ni siquiera te miran a la cara.

No han sabido manejar la demanda de clientes o usuarios y sus necesidades tiene muy pocas opciones al momento de solucionar tantas cosas por hacer allí a pesar de que tiene muchas sedes estas son muy pequeñas, no tiene una planeación de emergencia ante está situación que lleva meses no siento mejoras concretas a las necesidades actuales, siento que les quedó grande a esta entidad.

Viven en los 90s, la atención es muy demorada, todo se hace a mano, las celadoras tratan como las dueñas del lugar.

1. La sede del fondo nacional del ahorro del CAN, tiene un horario de 8: 00 AM a 5: 00 PM.
2. Para realizar cualquier tramite de inscripción, retiro parcial o retiro completo de las cesantías debe llevar fotocopia de la cedula al 150% y un esfero para llenar el formulario.
3. En caso que requiera un parqueadero, hay uno a una cuadra, con espacio limitado.
4. Tiempo promedio de espera para que lo atiendan se encuentra entre 45 min y 1 hora.
5. El tiempo de atención varía a la diligencia que desea realizar.

Largas filas en la calle únicamente para reclamar un turno y para ser atendido muchas demoras en tiempo

Esta entidad del Estado es la mejor opción para el ahorro pensional para las mayoría de los colombianos. Las instalaciones son cómodas, pero la entrada podría ser más ágil. Los funcionarios a cargo de la atención son amables y ofrecen información clara a los usuarios.

Oficina de atención al usuario para afiliacion, prestamos para vivienda. Es pequeña la oficina y las personas hacen fila a la intérprete.

El FNA brinda la oportunidad de tener casa, estudios y mejor futuro. Solo tienes q ser juicioso y con sentido del ahorro.

Muy amables todos los funcionarios, se toman el tiempo para atender de manera oportuna su solicitud.

Oficinas que atienden solicitudes de afiliación, prestamos para vivienda. La oficina nos es amplia se ve mucha gente de pie y en la calle

En general es muy bueno y la sra líder del.punto es muy eficiente y amable.lamentablemente algunos empleados no le siguen el ejemplo

El Fondo Nacional es lo máximo pero desafortunadamente, no algunos de sus trabajadores.
Es triste que la entidad se vea afectada por la inoperancia de pocos.

Es un punto concurrido, pero no tanto como la sede principal, asesores amables, en la mayoría de ocasiónes es rápida la atención.

Buena atención, sin embargo el tiempo de espera para ser atendido es muy largo por haber poco personal.

Te aconsejo llevar los datos de la entidad para la que laboras, como dirección, teléfono y copia de tu CC al 150%.

Siempre aclaran todas mis dudas. Excelente fondo para las cesantias eso sí. Buena atención vía telefónica. Solo que el tiempo de espera es sus sedes es infinito, incluso los días de semana.

Es interminable el tiempo de espera, falta más asesores, el servicio es bueno pero el tiempo de espera es eterno

Buen sitio, para realizar trámites tuve la oportunidad de ir temprano donde el tiempo de espera fue de 20 minutos, pero como me faltaron documentos volví sobre las 3,30 pm y estaba full por lo cual recomiendo madrugar si no quiere esperar.

Agilidad define este sitio, aunque tenía 20 turnos delante de mí, en 45 minutos ya había Sido tramitado mi documento. Muy bien de verdad!

Es una pésima experiencia, después de esperar dos horas, los agentes o funcionarios que atienden no presentan los productos de manera Clara sus orientaciones son deficientes y confusas, y dejan ver indisposición Pará con los afiliados

Amable atencion, suficiente cantidad de asesores para atender a los usuarios y prestar un adecuado servicio.

Muy buenos planes y servicio al cliente ofrecido por los funcionarios.

Falta más personal para atender al público

Mal servicio, pésima atención a los usuarios, y violan la Ley de habeas data (protección de datos personales) en Colombia

Fue una visita que hubiera esperado fuera mas rápida pero la oficina tiene un servicio pésimo para el público