Children's Clinic Colsubsidio

La atención es pésima, las enfermeras se creen Dueñas de la clínica, no les importa como se siente el paciente, te tratan como si fueses peor que una basura.
Pésimo el sistema de atención por parte de todo el personal de este lugar, desde el vigilante hasta los doctores.

Infinitamente agradecida con los trabajadores de la salud de esta clínica en especial con el doctor Diego Piñeros y el Doctor Gustavo Carrillo ángel. Quienes llevaron a cabo el proceso un duro diagnóstico que tenía mi princesa, siempre fueron amables y muy comprensivos… hoy hace un mes le realizaron a mi hija una delicada cirugia cardiaca y todo salió perfecto. Sus manos fueron instrumento de Dios en la tierra que nos bendicen con sabiduria y conocimiento salvando vidas que en un futuro tal ves no resistan como le pudo pasar a mi catalina, hoy puedo decir que me cambiaron la vida y me devolvieron la tranquilidad.

Se llega a facturar una cita para un TAC programado 7 am para una menor de edad nos citan 15 minutos antes.se llega con el tiempo indicado por Colsubsidio y no hay personas para facturar! Nadie da razón, llega la funcionaria faltando 5 min para las 7 y su respuesta grosera es que se empieza a facturar a partir de las 7? Que es este desorden por Dios para que lo citan a uno antes, porque no respetar el tiempo de los demás. Va a facturar a las 7 los de citas de cita y si no lcanza a facturar a todos? Pierden la cita? Y para completar la máquina que disponen para facturar no sirve.

Muy demorado todo no hay siguimiento constante de los niños los ubican a todos en la misma área hasta me enferme por el contacto cercano con otras personas enfermas

Pésimo servicio pésima atención mi hijo a consultado tres veces por urgencias con fiebres incontrolables, la primera vez fue con vómito, fiebre y diarrea y ni un examen que solo era virus está vez lo atendió la doctora Aristizábal, en la segunda consulta que realice lo hice en la clínica Roma allí a la semana de haber llevado a mi niño de 4 años a urgencias me indican que es amigdalitis nuevamente ni un examen ni nada le aplican penicilina y Diclofenaco dura bien dos días más y vuelven las fiebres, hoy volvimos a urgencias en la clínica infantil y desafortunadamente nos toca la misma doctora Aristizábal que pretende que uno deje al hijo aguantando hambre hasta que se le de la gana de llegar y llamar entonces se pondrá rabona y dice que tiene otitis se le solicita exámenes y dice que no es necesario que solo sería perder el tiempo y nuevamente le dan Amoxicilina hago responsable a la clínica infantil de Colsubsidio si a mi hijo le pasa por la negligencia de médicos que tiene.

Con el debido respeto, me permito informar a ustedes, del mal trato recibido en la estado y hospitalización de un niño, no hay derecho que funcionarias administrativas, sea atrevidas y vulgares con los usuarios.

Remiten a mi hija para acá y apenas llega la dejan en el 6 piso en un cuarto con niños de enfermedades respiratorias graves, la remiten porque nesesita un neurologo por sospechas de convulsiones y microcefalia, la pasan a él 4 piso. Dónde el neurólogo nunca la va a ver y todos los exámenes se los dan los pediatras y los leen ellos cuando ella nesesita un neurologo, a causa de que estuvo con niños de enfermedad respiratoria. Hace 3 días viene presentando síntomas de enfermedad respiratoria el cual yo aviso y las enfermeras vienen cuando quieren, la dejan arder en fiebre, 3 horas estuvo con fiebre hasta que le quisieron dar dolex, ahora esta presentando dificultad para respirar el cuales ellos acá no se asoman y dicen que no le ven nada raro cuando yo la grabó y todo y que no tiene nada. Le niegan todos los servicios a mi hija, lleva acá 6 días y el neurologo no la viene a ver

Más de un año esperando que agendaran una cirugía para mí hijo y nunca la programaron. En control de desarrollo y crecimiento me dijeron que ya no estaba vigente la orden. Tocó volver a empezar el trámite. Han pasado 3 meses de la nueva solicitud y nada. Que desgaste emocional tan humillante para toda una familia.

Pésimo servicio, sistema sin actualizar lo ponen a uno a recorrer todos los pisos, y de excusa no dan el medicamento. Creo que deben revisar los procesos y dejarse de robar la plata por que el PAC no es nada barato para andar con estas excusas para una crema.

Llevo 6 meses tratando de agendar una cita para una cirugía ambulatoria pediátrica, y a sido imposible dan números de teléfono para estar llamando y agendar la cita pero nunca contestan, y directamente en la clínica solo hay una señorita que atiende programación de citas, pero es una hora específica en la mañana y nunca hay agenda para los niños.

Asistí por urgencias con mí hija de 10 meses por qué no logramos controlarle una fiebre llegamos el domingo a las 4 de la tarde pasamos rápido le ordenaron placas de tórax prueba de COVID y una de sangres para descartar bacterias la hospitalizaron ahí normal todo lo que no me parece es que pasen tres grupos de enfermeras a tratar de canalizar a mí hija me la chucen brazos y pies y no puedan y si me torturen a mí hija al rededor de las 7 de la noche llego un enfermero jefe que en teoría la logro canalizar la pasaron a piso a las 10 de la noche para que al otro día se le tapara la cánula y tuvieran que retirar el catéter y darse cuenta que la aguja estaba doblada.por otro lado habitaciones con seis pacientes divididos por cortinas un hacinamiento importante, los profesionales pueden ser muy buenos y diagnósticos acertados del equipo de enfermeras que nos tocó mucho que pensar si son idonios para atender niños al final si le pusieron colocar la dipirona fue lo único el antibiótico fue oral y algo para la garganta ya salió de alta mí hija por no tener fiebre en dos días sin medicamento pero al final no se supo que lo causo.

En cuanto a servicio de información vía telefónica
Es lo peor de lo peor, les queda mejor quitar todas las líneas y extensiones, para que las tienen si en ningúna contestan,

Me parece muy mala la atención estoy con mi nieto que no sabemos si tiene un brazo partido o solo lastimado no lo an atendió se lastimó en el colegio viene inmovilizado con la chaqueta no se aguanta el dolor y los doctores como si nada ni siquiera una radiografía haber que le sucedió y el accidente fue a las11 y 25

Las personas que atienden en la recepción en su mayoría no son muy amables, apesar de eso los médicos son buenos en su campo

Buen servicio, aunque el área administrativa debe mejorar un poco en la empatía con los usuarios

Estamos con una niña que la trasladaron de girardot con diagnóstico de apendicitis y no ay radiólogo no le toman la ecografía y quien responde. Muy demorado. Una falta de todo con los niños

Muy mal servicio en urgencias desde la jefe de enfermería y pediatría llegamos, a las 8: 00pm y nos atendieron hasta las 2: 00pm y que le iban hacer un examen y el niño quedó sin comer todo el día, lo canalizaron y ahí me lo dejaron y no le sacaron el examen fue lo más chistoso, le sacaron laboratorios y que me traían los resultados nunca me los mostraron si yo no voy y pregunto a media noche no me informa, y pide uno información a los auxiliares y tampoco aya hay mucha negligencia con los pacientes, un solo pediatra para uci, para urgencias Contraten personal dónde traten bien a los pacientes, y que sea más rápido el servicio. Y no solo eso todos los q estaba. Atendiendo con gripe y así atendiendo a los pequeños no es justo que el personal médico les toque trabajar así fonicos, ellos también pueden contagiar a los niños.

Pésimo servicio llevé a mi bebé de 3 años a las 9: 30 de la mañana y no me atendieron sino hasta las 6 de la tarde por una urgencia

La atención en este lugar es de mala calidad, no toman en cuenta el estado de los bebés hasta que ya están muy grabes, pésimo servicio en este hospital

Pésimos servicio de lo peori hija esta hay lleva más de 10 horas y no le han hecho exámenes no hay enfermos esto lo tiene que ver la secretaria de salud.

PESIMO SERVICIO, PESIMA ATENCION, vengo de una remisión, llegó y no le cabe ni un niño más, la demora es eterna llevo 5 horas y solo tiene acceso a una cama sin definfectar y sin sabanas para mi hijo de 18 meses el está incómodo cansado y no tiene ni derecho ni a una cama limpia

Tener que dejar a los bebés solos en el 4to piso mientras haces cambio de acompañante en el primer piso en el ascensor me parece terrible. Bebes de 9 o 10 meses que están en una cama con el riesgo de caerse me parece terrible. Además que hay niños que casi se privan llorando cuando los dejan solos

Por favor Nunca pero nunca se les ocurra llevar a sus bebitos a esa clinica, las enfermeras son unas salvajes inhumanas, los pediatras son negligentes, ademas que no informan como esta tu bebe si no les preguntas, no tienen personal completo para tener una clinica pediatrica, a mi bebe por no hacerle terapias respiratorias a tiempo termino en una UCI, los diagnosticos que dan son basicos, mi bebe en el tiempo que estuvo hospitizado desarrollo una laringitis que nunca fue tratada y empeoro a tal nivel su estado de salud
que lo trasladaron a la UCI de otro hospital. Negligencia y pesimo servicio.

No me parece por que es una clinica donde a los niños los debería revisar un pediatra y resulta que no.los ve un medico general y mi bebé congestionada tapadita el pecho de la gripa que tiene con flemas que la hacen bomitar y lo único que le mandan es acetaminofen y cetiricina que es un antialergico horrible me parece.

Les cuento que mi hija la lleve a los dos días con la pediatra y tenia bronqueolitis cuando según la doctora de la infantil no tenia nada cuiden mucho a sus bebes y que los atienda siempre un pediatra

Servicio exageradamente nefasto, mi bebé de 3 meses hospitalizado por una semana, solo oxigeno, lavado nasal, los cuartos muy, le dan salida sin oxígeno y tocó remitirlo a otro hospital, donde su salud está en mal estado por que no le prestaron bien atención desde el inicio, no lo recomiendo

Pésimo llegue con el niño estaba con mucho vomito como a la 1: 30 pm el tríage lo hicieron como 2 horas después y me dieron la cita Para que lo revisara el médico para las 9: 30 de la noche y el médico llego tarde

Personas negligentes, la dra. Camila Gómez, no atiende no le presta atención al punto que de mi angustia como mamá uno se vuelve grosero es tal la indiferencia de estos doctores, el enfermero jefe de turno 25 mayo 2022 el cual también hizo caso omiso a la situación, le digo necesito que valoren a mi hijo a lo que me responde "pues vaya busque una pediatra", la pediatra la cual iba a grabar amenaza con demandarme, una negligencia no actúan, por qué hay casos más importantes que mi hijo no hay igualdad, la doctora Diana Milanés de está tarde igual por una discusión con mi hermano por y loscon Migo ya que peleaba por una silla fue la doctora de ese momento quien empezó a gritar, e incluso le dije deje de pelear por una silla y pelee por darle camillas a los niños, y lo que hace es que se desquita con mi p por ññ al hijo quitándole la atención pues no le prestan atención desde medio día del día de hoy

Logro que le den acetaminofen pero no una valoración, ya que no lo ven importante, por lo menos una toma de signos, caso omiso también del mismo q clínica está totalmente asinada PS muchos niños tienen infección viral pero no actúan.dejo constancia de que el equipo de prestadores del 25 mayo, son negligentes ante la situación. No solo de mi hijo sino de varios niños y nadie hace nada.

Por mis propios medios debo controlar la fiebre y hacer baños con la ropa por qué este personal no actúa de ninguna manera. El niño sigue de caído y con fiebre

Una compañera me ofrece ir por toallas con alcohol y otra por medias mojadas es decir la atención debe apoyarnos entre mamás por qué los médicos de turno no lo hacen.

La doctora Camila Gómez, se encarga y resalta la queja de la doctora dentro de la historia clínica persona la cual quiero denunciar por difamacion,

No cabe en la cabeza de ninguna persona que llegando a las 2 pm le asignen una cita a las 11;45 pm ni siquiera sin el atrevimiento de tomar unos signos vitales y a la hora de la cita lo devuelven por falta de información por qué según ellos no se había abierto la historia médica. El paciente no es adivino, muy mala la atención. Se supone que es una clínica infantil deberían priorizar y tener más médicos para que cubran el servicio. Un moridero de lo peor!

La atencion en este lugar para neonatos y niños de primera infancia es PESIMA, esta de buenas si le dan una silla de esas en urgencias pediatricas, no hay medicos, no hay una eficaz atencion, no hay NADA

Aún que no fui por alguna calamidad con un niño, fui a tomarme unos exámenes cómo en todos los lugares de famisanar colsubsidio excelente servicio ágil y rapido

Esta clínica para mi es muy buena ya que las veces que e tenido que llevar a mis hijos me prestan un servicio de salud eficaz y hay doctoras que son muy amables y colaboradoras

Pues llevo ya 7 días con mi bebé y la verdad lo han atendido de maravilla muy muy qerido todo el personal médico y de servicio muy limpio todo estoy muy agradecida con esta clínica Dios los bendiga ️️

Que asco de Clínica, (si se le puede decir así) no hay calidad humana, no hay apoyo al paciente ni a su familia, no hay solución, ni siquiera hay Doctores, las máquinas núnca funcionan, no tienen insumos para una cirugía, solo embolatan al cliente pero no resuelven nada. Que triste y doloroso ver tanto maltrato con una familia y su pequeña hija que solo necesita ayuda que no le quieren o no le pueden prestar por la falta de los elementos básicos de una clínica.

Mal servicio obligan alas mamitas le paso a mi esposa le dicen q amarrare alos bebes con camisa de fuerza maltratar a los niños hacen exámenes no los dejan ver los resultados ni las historia clínica niegan todo por más q piden los resultados los niegan no los dejan ver mi hija entro con fiebre la pasan por COVID la obligan hacer el examen ella se negó le dijeron q le metían investigación por maltrato sabiendo q ellos son los q los maltratan mal pésimo servicio debería de estar más pendiente ministerio de salud la superintendencia de salud Malí es mal servicio no se merece ni una estrella

Pésimo servicio en el área de autoservicio más de 3 horas para la cancelación de factura. Y uno pregunta y paciencia si no de malas

La peor ips que existe, no poseen información del servicio de urgencias, no tienen citas prioritarias, el numero para agendar una cita nunca lo contestan!

Siempre es realmente frustrante cuando piden a las personas puntualidad
Cuando una persona llega 2 mins tarde
Es el problema del siglo
Que con multas y hasta suspención de la atención responden.
Pero si son ellos "Doctores" quienes llegan 10 o 20 mins tarde. Hay si como usuarios debemos tener paciencia

Personalmente me ha ido bien en la prestación del servicio de salud, normalmente uso especialidades como odontologia y ortodoncia, además dermatología y cirugía plástica.

La clínica como varias de Colsubsidio ya están viejas pero no dejadas, espero que pronto inicien un proceso de modernización.

Es pésimo la atención para el agendamiento de citas, por ello, prefiero llamar siempre.

Mala atención
No dan respuesta de lo q tienen los bbs
Solo saben dar acetaminofen
Las jefes se creen duñas de la clínica
Horrible esperiencia

Tuve a mi hija hospitalizada y el trato de las personas es muy humano, las instalaciones están en perfecto estado y los profesionales hacen muy bien su trabajo

La atención en observación y hospitalización es pésima, el trato inhumano del grupo de enfermería.

Atendían muy bien, pero han desmejorado muchísimo.en mi caso ha sido últimamente muy demoradas las citas por urgencias y no nos han atendido muy bien, ya que al siguiente día me toca ir directamente a la Ips.

La atención es excelente. La calidad humana para atender a los niños es excepcional. De verdad muchas gracias a todo el personal que atendió a mi hijo desde el triage hasta las enfermeras despues de su cirugía. Gracias

La atención brindada a los niño es genial lo único que les pediría es que no todo lo resuelven con acetaminofén le pediría el favor que con un personal tan calificado busque mejores solucione y que por favor menos wassap en horario laboral

El personal médico no está bien organizado y no atienden a fondo el historial de un paciente casi no pasan a reportar a los pacientes y son muy demorados los procedimientos de examenes y cirugía. Mi sobrina lleva 40 días en ese hospital y cada vez está más enferma y ellos no nos dan una respuesta concreta de lo que tiene tuvimos que pasar derecho de petición para un examen y ahora estamos pidiendo por favor un traslado a otra clínica por q si nuestra niña sigue hay no la van a entregar quién sabe cómo.pésima pésima esa clinicl para los niños pésima

Terrible servicio por parte de las enfermeras para ser algo que uno paga las comodidades para acompañantes son pesimas

Pésima la atención. Se supone que los niños son prioridad. Mi sobrina está allí desde anoche ya son las 4 de la mañana y nada q la ve un dr y eso q fue remitida en ambulancia.

La calidad humana del departamento médico ha decaído considerablemente, puntualmente en relación al departamento de enfermería! Son una lástima y lastimosamente desprestigian la institución médica.

Buen servicio, las urgencias como todas algo congestionadas pero al interior de la clínica el servicio es integral no es muy rápido pero si se va trabajando para evacuar los pa sientes. La ubicación es muy buena

El peor servicio médico mi hermanita menor falleció en esa clínica y fue por inegligencia medica yo mismo la lleve a la clínica de urgencias y tuve que esperar más de una hora para que me la atendieran no la atendió ningún medico de oncologia como no lo habían dicho no se dejen convencer de esos médicos que les falta mucho mi niña terminó tratamiento y dos días después falleció por que no la dejaron unos días más hospitalizada para ver su reacción a los medicamentos son unos desgraciados no saben el dolor que causan el servicio de enfermería si es bueno el medico lo más pésimo nunca nos dijeron como era su avance quisiera entrar en investigación pero no puedo ya que para eso se nesecita plata y palancas mi princesa una niña de 15 años valiente luchando todos los días a esas desgraciadas quimioterapia ha veces le hacían dos por día es duro que le maten a punta de droga a un ser querido y más por ser una persona tan joven como mi niña ya que por lo que uno mucho después analiza es que ellos la tomaron como experimento soy Diego pinilla y quisiera tener con quien unirme para hacer un proceso contra esta clínica de mala muerte las sra del aseo son ladronas tengo mucho que contar la cual llenaría esta página de solo quejas y mal servicio que presta famisanar clínica infantil colsubsidio.

Bueno la atención en la clínica como tal es buena, Mi hija estuvo hospitalizada ahí y las enfermeras y los médicos le dieron una adecuada ayuda a su enfermedad, las visitas son restringidas y sólo permiten de a una persona aparte del acompañante, las habitaciones son hasta de cuatro niños por cada una y pues para el acompañante sólo hay una silla incómoda para estar ahí, pero en general la atención es adecuada, ahora en cuanto a ir a citas medicas si es demorado desde pedirlas hasta que te atiendan y por lo general las dan para más de dos o hasta tres meses después para especialista y si, en urgencias sólo permiten el ingreso de un acompañante más el paciente, esta un poco desorganizada y la cafetería es bastante pequeña y con precios elevados