City OPTICA

Tienen muy buenos precios, además de muy buena calidad en los productos que brindan. Tal vez, deben mejorar en su contacto con el cliente, pero en general he tenido muy buena experiencia con ellos.

Llevo 7 años comprando mis lentes en City Óptica con mis familiares y la atención siempre ha sido muy amable, los diagnósticos correctos y los productos de muy buena calidad a un precio accesible.

Pésima calidad de lentes. Me vendieron unas gafas que estaban completamente ralladas a los 2 meses de uso, ralladas por el pelo de las cejas. No dan garantías.

Los precios son baratos pero le recomiendo al que lea esto que vaya a cualquier otra óptica. No contestan mensajes a tiempo y son desobligantes con el cliente.

Voy a la sic a arreglar este problema.

Mi esposa me comentó de la promoción de los lente para mi hija y revisamos los telefonos y la página leímos los comentarios y decidimos en llamar y no contestastaron el fijo, se ve la falta de atención al cliente y no me da confianza las malas reseñas q ahí, por eso no vamos a tomar el servicio, muy malo el servicio, por WhatsApp les pedimos catálogo de los lentes y mandaron una sola foto de un mostrador con varias gafas muy estándar pésimo sercio y jamás recomendaría este sitio voy a buscar otra opción más confiable y de mejor reputación.
Realmente estoy muy decepcionado y molesto, no contestan el teléfono falta de de excelencia en la prestación del servicio.

No responden por productos defectuosos la administradora no da soluciónes, tocó solicitar ayuda de policía para que dieran una respuesta que terminó el denuncia y demanda ante la SIC

Aunque en persona la atención es medianamente buena, por los otros medios el servicio es nefasto, tienen cero idea de que es servicio al cliente.

Mande hacer unas gafas me las hicieron mal fui a pedir garantía y el señor se puso bravo y su atención fue terrible! Si no quieren que se les reclame entonces no hagan las cosas mal, me toco hacer las gafas en otro lugar. Pésimo servicio! Pésimos lentes!