CityDent - Restrepo

Lo peor, llevo mas de 3 meses solicitando devolución del dinero del tratamiento q no pudo hacerse mi madre y nadie responde, hicimos la solicitud y la Gerente de la sede ya ni responde, para nada recomendado.

El peor servicio, incumplen con los controles, dos horas para que atiendan a una persona, es una perdida de tiempo y dinero.

Pésimo servicio las recepcionistas no saben en donde están paradas lo citan auno las 8 y lo atienden alas 11 de la mañana y otras veces según ellos no le brindan el servicio por qué la doctora se perdió o no ha llegado. De verdad que no lo recomiendo y fuera de eso de espera 3 horas ingresa uno al consultorio lo atiende de mala gana y no le hacen nada si no solo cambiar cauchos ni 5 minutos se demora uno adentro

Mal servicio, antes estaba en la del Quirigua y no era tan deficiente pero aquí en Restrepo se pasan no contestan el teléfono, no le recuerdan la cita, me querían cobrar controles a los que no he asistido, no le hacen limpieza en los controles
Me tomaron la impresión de los retenedores y nunca me llamaron y se pone peor al finalizar el tratamiento.

Este lugar es el peor sitio para realizar tu ortodoncia no cuenta con profesionales fijos así que pasas de mano en mano, haciendo que no veas resultados en tu ortodoncia, la atención del personal es pésima y la demora y la manera como juegan con el tiempo de las personas es terrible cero recomendado

Mal servicio en todos los aspectos, te cobran más de lo estipulado inicialmente, impuntualidad en las citas (te dicen a las 8 y te atienden con suerte 40 minutos o 1 hora después) los doctores renuncian o los cambian continuamente, no atienden las llamadas telefónicas, el peor lugar.

2 años de tratamiento para terminar con los dientes peor que antes! No cumplen con lo pactado, es un robo total ese lugar! NO SE REALICEN NINGUN TRATAMIENTO AHÍ!

No lo recomiendo la verdad muy mal servicio pegan mal el braketh no dan garantía de nada se demoran para atender al cliente pésima atención y calidad

Son la peor juegan con la salud de los pacientes te dicen dos años y los dos años te dicen que un año más mes a mes sólo te cambian los cauchos y ya y al fin de tratamiento deciden hacerte hay si lo que debían hacer te hacen esperar en sal por horas y no te dan la
Atención debida pésimo este lugar

Pésimo servicio y profesionales, la doctora CLAUDIA JURADO me iba a mandar a paquete final, me dijeron que máximo un año y ya voy para 2 años, mis dientes no iban tan mal, era acomodar la mordida, me tuve que mudar de país y acá para seguir tratamiento me sacan mucho dinero, la doctora nunca acomodó la mordida y los dientes siguen en el mismo estado incluso con riesgo de tener las raíces cortas, desde el tercer mes no veo avance. Mejor dicho salió más caro la cura que la enfermedad, pésimo pésimo

Pesimo, te atienden cuando ellos quieran, veo muy pocas especialistas para atender a todos. Opten por un ortodoncista privado y confiable.

Es pésimo el servicio. Si no ha empezado su tratamiento NO LO HAGA, NO PAGUE. No valoran su tiempo ni sus dientes sólo les interesa facturar. Atienden 45-60 minutos después de pactada la cita

Pésima atención, atienden una hora después de la cita, siempre me cambian de ortodoncista, en el control solo cambian los alambres, no revisan el historial, llevo 14 meses y estoy arrepentida de perder mi tiempo y mi dinero, solo les interesa facturar, programan citas sin tener la capacidad de ortodoncistas para atender a los pacientes, no recomiendo este lugar el tratamiento es costoso, los odontólogos renuncian, no hay control, no hay buena atención me he quejado mas de una vez con la gerente y no solucionan nada.

Muy mala la atención de las recepcionistas en restrepo eso parece una eps para ir a un control es una hora de espera aún teniendo cita y en el control medio cambian cauchos y ya no hay atención telefónica ya que no contestan primero reciben la plata y hay si hacen lo que quieran con el usuario

Es un pésimo lugar compré un paquete con ellos el cual duro más de dos años y cuando lo firme duraba año y medio y no responden por nada, llamo en esta fecha para que terminen con mi tratamiento y me dicen que no responden por qué atendían en marzo en plena pandemia lo cual es una gran mentira un tratamiento de más de 2 millones y que no te garanticen los retenedores ni la retirada de los brackets es una infamia lo escalares a la súper.hay mejores sitios y con mejor servicio

Esta entidad realiza cobros despues de valoraci[on por supuesto inicio de procedimiento sin que uno quiera realizarlo en esta entidad y te obligan a pagar la consulta, la cual dicen! Valoracion sin costo, se deberia realizar proceso ante la supersalud y ministerio de industria y comercio por falsa publicidad

No cumplen lo plasmado en el contrato y cuando ya terminas de pagar porque te retiran los braquets y debes ir a control de retenedores dejas de importarles y les da igual si te atienden o no, no lo recomiendo

Estoy en tratamiento y hasta el momento ha sido aceptable pero tienen que mejorar los tiempos de espera, siempre llego casi 15 minutos Antes de la cita y siempre me toca esperar casi una hora entonces por esa parte les falta mejorar demasiado

Publicidad engañosa. Desde que inicie el tratamiento me empezaron cobrando en cada cita una o dos reparaciones porque los brakerts se caian con facilidad de un tratamiento de ortodoncia costoso que cancele si llega temprano a la cita lo dejan esperando una a dos horas y si llega sobre el tiempo no lo atienden estoy terminando el tratamiento pero no fueron honestos y como mi tratamiento lo inicie con el fin de un implante, por ese implante me informaron al inicio que me salia por 4 millones de pesos y en el transcurso averigue con otras entidades y no sale tan costoso.termino el tratamiento en dos meses muy desanimado.

Inicie mi ortodoncia y me a ido muy mal los brackets se caen con facilidad, son deshonesto se molestan por las inconformidades de los pacientes atienden de afán más te tardas en recepción porque te dejan esperando 40 minutos y adentro no te tardan ni 5 min no te asesoran ni dan la importancia como paciente muy decepcionado solo espero terminar pronto y rogando que mi ortodoncia quedé bien. Para pagar lo que cobran no lo recomiendo en ningún aspecto.

Pesima compañia son unos completos estafadores, pague 400.000 pesos por una cirugía mal hecha y poco profesional.se robaron mi dinero, luego pague por una buena ortodoncia y empezaron poniéndome los brackets mas grandes y baratos del mercado.clínicas sucias y malas practicas.no Recomendaría jamas este sitio, juegan con tu tiempo y con tu plata.

El servicio no es el mejor, hace falta mejorar mucho en la atención al cliente, tardan en atender una cita programada hasta 1 hora, en la recepción siempre se nota el estrés de las que asisten esa área. Adicional, el paquete inicial de mi tratamiento no ha sido completado, entonces todo eso lo que plantean inicialmente de que deben hacerte limpiezas y controles, en últimas se pasan por la galleta.

Sin embargo de 4 doctores que me han atendido 2 han sido buenos, retroalimentan los controles. Del resto a dudas penas saludan cuando llegas a tu control. Las chicas auxiliares, son receptivas y atentas.

Finalmente hace falta mejorar mucho en cuanto a la infraestructura y equipos, el lugar generalmente se encuentra aseado, pero cuando estás en sala de control, ves que los equipos ya estan muy desgastados, aveces hay bombilllos que ni funcionan.

No recomiendo CityDent Restrepo. Espero de igual manera finalizar mi tratamiento dentro de las circunstancias bien.

Empecé con mi tratamiento de brackets el año pasado en la sede que queda más cerca a la primera de mayo, la verdad es que desde el principio empecé a ver fallas por parte por parte del staff como la mala organización en cuanto a programación de citas médicas, literalmente habían días en los que esperaba hasta media hora para que me atendieran, aparte buscan sacarte dinero por cualquier cosa por mínima que sea y finalmente ya un año que un ortodoncista del lugar me dijo que mis brackets fueron mal puestos, decidí abandonar el tratamiento y cambiarme a otro lugar en donde estoy muy satisfecho con los resultados y la atención.

De antemano agradezco la atención prestada, en el mes de enero adquirí unos servicios en la clínica del Restrepo en la que la doctora Carmen es la gerente, entre estos un detartraje, una placa y un profijet, donde el pago fue 732.000 pesos, el procedimiento se llevo a cabo sin embargo la atención e información es pésima, a la fecha no me han hecho entrega de la placa por la cual tuve que pagar un valor adicional al acordado inicialmente, me han agendado dos citas las cuales se han incumplido por parte de la clínica, es cierto que el tiempo de ustedes como entidad vale y de sus médicos el de los usuarios también es de respetar y sobretodo la claridad en la adquisición de algun elemento dental en mi caso la placa, la cual llevo esperando mas de quince dias, sin éxito alguno, es muy triste que una clínica con el nombre que ustedes tienen den tan mala atención al cliente y no respeten su tiempo y los acuerdos iniciales, de mi parte me encargare de hacer saber a otros la mala atención que dan a los usuarios.