CityDent - Salitre

Pésimo servicio, el negocio está diseñado para ser una estafa y seguir pagando mensualmente sin ver avances después de años, al reclamar presentan excusas insostenibles. Preferible pagar un poco más por un buen servicio.
No lo recomiendo.

Todo el tiempo cambian de personal lo que hace imposible un seguimiento real sobre los avances de los diferentes tratamientos, por ejemplo en mi caso un tratamiento que no tardaría más de 9 meses lleva 13 y según la ultima cita faltan 3 meses más y esto es generado por el cambio constante de ortodoncista ya que unos contradicen el trabajo que hicieron otros.este sitio sin duda alguna fue mi peor eleccion

El 19 de octubre me acerque a la sede de CityDent av esperanza donde solicite un tratamiento completo de resinas y orthodoncia, todo perfecto hasta el día 29 de octubre cuando me hicieron el montaje de los bracket, ya que a las 2 horas de la montura un alambre se me soltó el siguiente día sábado 30 de octubre se me cayeron 2 brackets y el día domingo 31 de octubre se me cayó otro bracket, el mismo sábado presentando la molestia del alambre suelto ya que se me estaba introduciendo dentro de la piel solicite cita para el día martes ya que el lunes era festivo, al asistir a la cita del martes me dicen que el especialista no esta que la cita que tenia agendada era solo para cortar el alambre que para las reparaciones podía esperar hasta el 19 de noviembre que era mi control, a lo cual no acepte por que ya no contaba con 3 brackets y como le dije a la señorita de recepción no tener esos 3 bracket es como si fuera un control perdido.me agendo cita al día siguiente Miércoles 3 de Noviembre a las 2 pm, muy irrespetuosamente me llaman el mismo día de la cita para decirme que si me podían reagendar para las 3 de la tarde por que el especialista no alcanzaba a llegar a las 2 pm les indique que no podía que ya tenia los permisos estipulados y que podía asistir a la hora que se había pactado. Para empeorar el especialista llego a la cita 50 minutos tarde sin importarle el tiempo y los compromisos de su paciente, sin pedir una disculpa. Por todas estas situaciones tome la decisión de retractarme del contrato el 3 de noviembre, me hicieron unos descuentos del pago que ya había realizado por adelantado a los cuales estuve de acuerdo con un pacto del retorno del dinero en 15 días hábiles. Siendo hoy 16 de noviembre me llaman para indicarme que debo ir nuevamente a la sede a firmar otra vez la documentación por que no anexaron un costo de Radiografías por $84.000 costo que me parece exagerado, Por que cuando me dieron los exámenes para realizarme las panorámicas pregunte si podía hacerlas por particular ya que el centro radiológico donde ellos tienen convenio queda por donde se devuelve el viento y me dieron una dirección que queda cerca a la sede de CityDent la esperanza y me dijeron que allí tenían un valor de $42.000 y en la nuevo centro de Orthodoncia donde estoy me cobraron $30.000 y me las realizaron en el mismo lugar donde me realizan el tratamiento. Me parece una falta de respeto con el usuario me siento maltratada ya que desde el principio han mostrado una falta de profesionalismo y desinterés hacia sus clientes después de recibir el pago.es la peor experiencia que he tenido siendo que pague de contado todo el tratamiento.no recomiendo esta empresa y no quisiera que otras personas pasaran por la misma situación.aparte de esto manejan publicidad engañosa mi tratamiento de ortodoncia me lo cobraron en $1.500.000 ese tratamiento va menos de un año por que ya había tenido ortodoncia solo que por no ser juiciosa con los retenedores los dientes se corrieron. Te entregan un volante y te capturan con una publicidad que dice $49.000 mensuales.pero yo haciendo cálculos ni mandando el tratamiento a 2 años me sale esa cuota de $49.000.son unos ladrones.y eso de sin cuota inicial es mentira.

Pésimo servicio, no se interesan por el bienestar de sus pacientes solo buscan dinero, se aprovechan de la inexperiencia de quienes acuden. Dinero perdido es lo que me quedó de experiencia con esta clínica. Que no les pase lo mismo.

No vayan a esa clínica, prefieran pagar más en otro lugar, son lo peor en ortodoncia, 0 % recomendados

Como paciente te hacer ir a perder el tiempo, mala atención no son nada gentiles ni se preocupan por ti como paciente, además te engañan, te dicen que te haran un descuento en tu ortodoncia y te agregan procesos que no necesitas, y no se como son capaces de saber que tienes dientes sanos y por solo dinero hacerte un proceso que fue inventado por ellos, no creo fueran capaces de hacerle ese proceso a los familiares de ellos.

Total falta de respeto a quienes llegamos puntuales. Te hacen esperar hasta 40 minutos para atenderte, no tienen en cuenta para nada el horario de la cita.
Respuestas absurdas cuando se les pregunta.
La culpa de esto es de la administración: agendan para 15 min procedimientos que pueden tardar hasta media hora.