CityDent Clínicas dentales de Colombia

No tomen su ortodoncia un robo completo 5 años y no termino mi tratamiento dañando mi boca y salud.

Que experiencia tan mala, no hagan ningun procedimiento en ese lugar, no respetan las citas, es una demora para todo. Haganse un favor y por alla no se aparezcan se evitaran un dolor de cabeza

Traumatizante en todos los sentidos.y además nunca te puedes comunicar es imposible y es de lo peor lo barato sale muy muy caro, jamás recomendaría Citydent

Uy se demora muchísimo en atender casi una hora y media. Atienden bien pero cuanto tienen la plata en caja luego es un pésimo servicio.

Acabe mi tratamiento de ortodoncia de casi 2 años y medio, no me brindaron los retenedores porque falte a una cita y yo le había comentado a la muchacha el día antes que llaman a confirmar la asistencia qué no podía ir qué me la reeprogramara, lo cual me dijo que no había cupos para ese mes con ningún doctor. Aparte no te hacen limpieza cuando te retiran lo brakest tiene un costo adicional de $150mil pesos y lo retenedores con descuento $475.000 imagínense sin el descuento.
Lo cual fui a otro centro de salud oral y me dijeron que me hacían limpieza y el retiro bajo mi voluntad porque el tratamiento de 2 años y medio, no estaba terminado qué estaba mal mi mordida, lo cual es una desilusión el dinero y el tiempo gastado para que te digan que esta inconcluso el tratamiento y según city dent ya mi tratamiento estaba aceptado para retiro.

Un asco para procedimientos estéticos, y para excusarse de su impertinencia, salen con mil excusas, fui a un simple procedimiento estético y me dice la doctora que si quería algo más estético valía más dinero, que es eso. Porque no dice las cosas cuando está cotizando. Lo dice ya cuando le quedó mal lo que hizo. Que horror, no se le puede poner 5 estrellas negativas si no se las pondría.

PÉSIMO! NOS INCUMPLIERON EL CONTRATO por lo que más quiera NO venga a este lugar, pague de contado mi plan de ortodoncia y por haber faltado a una cita que nunca ocurrió no me dieron los retenedores que pague! Obviamente discutí y según ellos estaba escrito. Exigen respeto al finalizar el plan pero ellos NUNCA lo brindan, tardan más de 2 horas en atender, los odontólogos no tienen experiencia, no te hablan de tu proceso, pierden las historias clínica de los pacientes, para retirar los brackets fue todo un drama, espere 2 meses con ellos puestos. UN DOLOR DE CABEZA CON EL SERVICIO SIEMPRE PARA TODOS LOS PACIENTES.

Horrible no atienden puntual son groseros se ponen bravos si uno les reclama sobre la hora de la sita y muy caro para un tratamiento tan malo y poco efectivo.

Muy mala experiencia por parte del personal de recepción y la doctora Claudia debería atender a otro tipo de mercado más bien no debería atender. Uno se quita el tratamiento por voluntad y lo atienden como si fuera quien sabe que, dejan las encías muy maltratadas súper cortadas porque atienden de mala gana.

Mal servicio, mala atención, los odontologia no son profesionales, la dentadura queda totalmente destruida, no se hagan nada en citydent

PÉSIMO SERVICIO ME ESTAFARON.a la hora de iniciar el tratamiento lo atienden super bien y cuando ya empieza le quieren sacar a uno todos los dientes y nunca le hacen por lo que inicialmente venia uno adicional en cada sita piden y piden plata y no se ve reflejado el avance en la dentadura a sido la peor experiencia, son ocho meces y aproximadamente 4 a 5 citas mensuales y aún no me an puesto nada ni siquiera limpieza y el presupuesto que pidieron inicial que fue el valor total de la ortodoncia se ha duplicado en 3millones quinientos mil pesos es la clínica más cara del sector y la más mala
ME ROBARON.
PÉSIMO SERVICIO ME ESTAFARON.a la hora de iniciar el tratamiento lo atienden super bien y cuando ya empieza le quieren sacar a uno todos los dientes y nunca le hacen por lo que inicialmente venia uno adicional en cada sita piden y piden plata y no se ve reflejado el avance en la dentadura a sido la peor experiencia, son ocho meces y aproximadamente 4 a 5 citas mensuales y aún no me an puesto nada ni siquiera limpieza y el presupuesto que pidieron inicial que fue el valor total de la ortodoncia se ha duplicado en 3millones quinientos mil pesos es la clínica más cara del sector y la más mala
ME ROBARON.

La experiencia no ha sido muy buena sobretodo en cuestión de tiempo de espera ya que se pierden desde 2 a 3 horas

Pésimo!
Servicio muy nefasto.
Te entre dar con un tratamiento que dura supuestamente un año y terminas durando hasta 3 años, adicional tienes la cita a las 2pm y resultan atendiéndote a las 4pm.
Muy malo el servicio que presta esta entidad.
Tienes cita y los profesionales no vienen y lo peor del caso no avisan al paciente.
¡NO RECOMIENDO ESTA BASURA DE CLÍNICA!

Una muy mala experiencia tanto en la ortodoncia como la atención. Asignan a una cita y atienden casi 2 o 3 horas después de la hora acordada. Pésimo interés en recepción y los médicos son amables pero no hacen bien su trabajo de ortodoncia, duré casi 2 años y medio con el tratamiento y no me quedó bien la mordida, tuve que continuar en otro lugar. Que falta de respeto, tiempo y plata

Si eres una persona que le gusta la puntualidad y odia esperar entonces no te recomiendo que te hagas tu ortodoncia en citydent no ha habido ninguna cita en la que no halla demora para atenderme lo más que me han dejado esperando son tres horas hasta el momento muy mala atención y puntualidad por parte de los trabajadores

Siempre es una demora no hay día que yo llegue y me atiendan a la hora que pedí la cita, siempre después de 2 horas lo atienden como si uno no tuviera nada más que hacer y siempre es lo mismo me arrepiento de haber iniciado el tratamiento, aquí busquen algo mejor que esto

Soy paciente de esta entidad hace casi dos años, he pasado por tres clínicas ya que en la primera tuve que pedir traslado por el trato tan maleducado que recibía por parte de todo el personal, en el otro lado fue igual y finalmente dónde estoy es igual, en resumidas cuentas te tratan como si estuvieras pidiendo "regalado", y yo soy una de los pacientes que pagué mi tratamiento de ortodoncia de contado, más sin embargo, sin importar nada el trato hacia las personas es como si fueran mendigos o peor que eso, la demora en la atención es de mínimo 2 horas, he tenido que esperar hasta 4 horas por una atención, los materiales que usan son malisimos ya que se caen rápido y te cobran cada vez que necesites que te lo vuelvan a poner, si quieren saber NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO ESTA BASURA DE CLÍNICA, de verdad empiecen su tratamiento dónde valga la pena en todo aspecto, no se dejen convencer. Yo lamento no haber iniciado mi tratamiento en otro lado.

Dan y dan citas y no cumplen y salen con disculpas. El tratamiento pidieron pagar la totalidad y no hay compromiso.

Que lugar tan malo! Desde las recepcionistas con su mala cara y (ni saludan), una atención pésima desde que ingresas, cambian de ortodoncistas en cada consulta, y aparte la atención es pésima y siempre tienes que esperar hasta una hora después de la cita para que atiendan, como si el tiempo de uno les importara cinco! Cero recomendado por favor no gasten su debieron aquí!

CityDent es la peor clínica de odontologia que puede existir, les quedo grande el nombre, pésimo servicio lo dejan a uno esperando un montón de tiempo para que lo atiendan a uno, al principio si le ofrecen el cielo y la tierra pero después del segundo control es una hora y hasta dos horas para que lo atiendan a uno, adicional a eso siempre lo roban a final de la ortodoncia diciendo que tiene que pagar un montón de Plata por una supuesta inasistencia donde eso es una total mentira y uno si asistió a sus consultas sin falta, y te quitan los retenedores. Son unos ladrones y pésimo servicio.
Le hicieron lo mismo a un conocido, como es posible que esta empresa no tenga una empresa vigilada que le preste atención a los tonos que le hacen a uno?
Mal horrendo servicio pésimo… que hasta los mismos odontólogos tienen que renunciar por la porquería de empresa que es.

QUE GALTA DE RESPETO PROGRAMAN UNA CITA CON UN MES DE ANTERIORIDAD Y HAY QUE ESPERAR UNA HORA DESPUES PARA SER ATENDIDO. NO DAN INFORMACIÓN DE PORQUE LA DEMORA DEFINITIVAMENTE UNA DE LAS PEORES ENTIDADES

Pésima. Mala técnica aseptica.me dañaron mi mordida.mala atención.impuntualidad.las auxiliares mala presentación, camillas sucias, se caen las pinzas o braquets al piso y así se lo mandan a uno a la boca. NADA RECOMENDABLE, NUNCA VAYAN A ESE SITIO, SON LO PEOR.

Mi hija lleva dos años con brackets y no ha avanzado en citident, aparte que la atención es pésima, extremadamente demorados en las citas, lleve a mi hija a otro ortodoncia y me dice que le tengo que quitar los brackets y ponerle unos nuevos, porque están mal alineados y tengo que volver a empezar de nuevo con ella, no pierdan su plata, no vayan a estas clínicas!

Pésimo servicio, triste decirlo pero es la verdad, uno paga por un paquete de servicios que nunca le dan a uno, yo me hice mis brackets en Citydent VIP y tuve una gran decepción al finalizar mi proceso, sin contar con la inflación de los precios por una calidad que no vale la pena.

Pésimo servicio, diagnostican de manera incorrecta, solo para beneficio de ellos. Me aplicaron un tratamiento que no necesitaba y me dañó mis dientes.
Programan citas a cierta hora pero atienden una hora después.
Cambian de especialista y los odontologos hacen los procedimientos mal, además no dicen el avance que uno lleva, solo le cambian los cauchos y ya.

Pésimo establecimiento. Mucha demora cuando uno tiene citas medicas, no cumplen nada y cambian de especialista a cada rato, a veces hay lío que no encuentran las historias clínicas.

Nunca cumplen con el horario de las citas, te deja en espera hasta más de 1 hora y media pésimo servicio

La clínica "VIP" Presta un pésimo servicio, para que lo atiendan la cita " Programada" lo hacen esperar hasta más de 1 hora y la calidad del servicio no se compara con el cobro por los procedimientos. Definitivamente NO LO RECOMIENDO.

No tienen organización, se agenda una cita, pasan mas de 30 minutos y no te han atentendido, el personal administrativo es pésimo, pierden las carpetas donde llevan el control y no responden, no se los recomiendo.

Absurdo que uno agende una cita a determinada hora, y que llegando con antelación a la cita me hagan esperar mas 1 hora y media.

Pésimo servicio en el tiempo de espera, en recepción no respetan los turnos por ende la espera llega hacer 1 hora hasta más para que atiendan a los pacientes de la hora programanada con anterioridad. Se realizo la reclamación verbal como escrita y no responden ni mejora.

Es increíble tenér que esperar dos horas para ser atendido cuando tienes una cita ya programada.se demora más uno en la sala esperando el llamado que lo que se demora mientras le cambian los cauchos Pésimo Servicio

TERRIBLE
Mala atención y malos servicios. Siempre hay que regresar a que agarreglen sus errores en ortodoncia, pareciera que no estuvieran completamente capacitados. Ademas es demasiado lento, he esperado hasta 3 horas para que me atiendan. Pague de contado todo el plan de ortodoncia y aun así hay cosas que te las cobran porque "no vienen incluidas".

Lo peor, es una demora para que lo atiendan, cada vez que quieren le cambian el ortodoncista, y ni se diga de la señora de caja, dónde le hagan un reclamo se pone brava y si llegas de primeras atienden al última que llega, en fin lo más desordenado, y si pides devolución de el dinero de la cita se niegan pero uno si tiene que venir a plantarse más de 2 horas a esperar que lo atiendan.

PÉSIMO! No tengo odontólogo fijo todo el tiempo los cambian, y dos horas para que atiendan cada control, HORRIBLE!

Para nada profesionales, sólo buscan obtener dinero y ni siquiera están pendientes de los pacientes. Cero recomendada.

Llevo 5 meses haciéndome la ortodoncia en este lugar, al principiolos dos primeros meses todo bien, pero ahora todo mal desde el agendamiento hasta la atención, todo es un verdadero estrés, si colocas una cita por ejemplo a las 4 con tranquilidad puedes llegar a las 5: 40 y te demoras poco. Es un verdadero desorden.

Es un lugar en el que lo único que les importa es facturar, NUNCA respetan los horarios de las citas, y las recepcionistas son groseras.
Lástima que el buen trabajo de los profesionales se ve opacado por una perversa administración.
Lo mejor de optar por contratar el servicio con otra entidad.

Mal servicio no le informan bien las cosas sino después de que uno paga quieren pedir más cosas una mala opción

Deben tener mayor claridad al momento de dar sus presupuestos iniciales, especificar en sus contratos la descripción del contrato, y quitar los beneficios que puede tener el cliente si esto no aplica para todos los tratamientos.

Ya que en los presupuestos dice que se tiene derecho a un obsequio de retenedores si se cumple con todas las citas, pero luego anuncian que esto no aplica para todos los tratamientos, y el cliente termina teniendo que pagar un mayor valor por su tratamiento.

Desde el primer dia de consulta.hemos tenido inconvenientes pues nos citan a horas en punto y nos atienden 30 o hasta 45 minutos después de el horario.es un complejo desorden desde la recepción en adelante. Que pesar no poder recomendarlos.

El servicio es muy deficiente cuando llega espera lo llaman y toca esperar otra media hora mal servicio

Sus ortodoncistas parecen no estar capacitados lo suficiente, los tratamientos no evolucionan y los clientes si deben seguir pagando.

Lo peor. Se burlan del paciente, engañan corriendo citas para después decir que uno incumplió el contrato y hacer que uno pague llevo 8 meses esperando que me quiten los aparatos y nadie responde mis quejas tocara demandar

Lo único bueno es la atención de las recepcionistas. De resto pésimo desde la valoración que al parecer la realiza una persona no especializada dónde recomiendan tratamientos que no se requieren. Al cambiarme las resinas me desportillaron un diente y nunca quedaron bien, me cobraron 11 y me pusieron 10. Ni hablar de las prótesis horrible y todo Super costoso, coticen e informense bien antes de iniciar tratamiento en este lugar. Terrible experiencia.

Citydent es una pésima opción para hacer tratamiento de ortodoncia, siempre hacen esperar por lo menos una hora y juegan con el tiempo de las personas.

No tengo queja con los doctores, pero siempre me haceb esperar una hora y media

Estoy profundamente arrepentido de haber iniciado ortodoncia en este establecimiento. Me mintieron diciendo que duraba aprox 1 año y ya llevo 2 1/2 (y lo que falta). Eso sin contar que nunca respetan los tiempos de las citas, en el ultimo control había agendado la primer cita del día, el doctor llegó tarde e hicieron seguir a otra paciente que había llegado después que yo, atendiendo, e 1 hora después de la hora programada (No es la primera vez que pasa). La gerente nunca da solución, y casi no presta atención a los reclamos a veces dando la espalda en una actitud grosera y desinteresada.si esta pensando iniciar cualquier tratamiento allí, piénselo 5 veces!

No recomiendo para NADA este sitio, la atención del personal es super pésima, manejan cero atención al cliente. Aparte de eso siempre que tienes una cita te atienden hasta dos horas después de la hora acordada, debes ponerte de malgenio para que te atiendan. Vuelvo y digo PÉSIMO sitio para hacer un tratamiento de ortodoncia.

Pesimo servicio, juegan con el tiempo de los pacientes, cuando uno coloca una queja nunca dan respuesta. El tratamiento se termina hasta que uno pague el plan completo en controles y no a medida de que avanza el tratamiento.

Siempre tengo que esperar aprox una hora.y si, es entendible cuando hay mucha gente, pero pedir la primer cita del dia para evitar eso y que el doctor ni siquiera haya llegado se me hace una falta de respeto, ya es costumbre que me tengan en sala de espera 1 hora así no haya gente

Investiguen otras opciones, pese que la cita se pide en la mañana para evitar incomodidad y esperando fuese mejor que en la tarde. Al ver que no me llamaban y viendo que tenia un retraso de atención por mas de 20 minutos, subí le dije al doctor mi cita era a tal hora y que había sido puntual en mi llegada, él fue asertivo al escucharme, y cuando me estaba atendiendo, Vaya sorpresa ni siquiera la historia la habían buscado ni llevado, pese que me anuncie con anterioridad y llevaba bastante tiempo de retraso, y solo habíamos 3 pacientes en sala. -_-

Es un pésimo lugar ofrecen un primo servicio además de costoso. Son indecentes y tienen malos profesionales para los tratamientos es demorado, yo perdí mi dinero en este sitio la gerente no soluciona nunca nada solo buscan robarte dinero y ya.pésimo pésimo pésimo servicio y tratamientos pesimo

Desorden total con las agendas y las personas que confirmar las citas telefónicas no están en concordancia con el historial del paciente en la clínica, se viene a perder tiempo para que después de más de una hora te digan que no te van a atender. Y lo peor es que no pasa 1 vez si no e repetidas ocasiones.

Es un robo de frente este lugar, cobran por todo y todo es un protocolo me parece muy costoso y el servicio es común y corriente no le veo algún plus a esto.

EL PEOR SERVICIO DE ORTODONCIA, EL PERSONAL PROFESIONAL ES INCOMPETENTE PARECE QUE NO SUPIERAN DE ORTODONCIA, ME HICIERON PERDER 1 AÑO DE TRATAMIENTO EL SERVICIO ES PEOR QUE UNA EPS TE HACEN ESPERAR 1 HORA Y TE ATIENDEN EN 5 MINUTOS Y TE ROBAN LITERALMENTE EN TIEMPO SERVICI O Y DINERO.