Claro Diseño Floresta - Centro de Atención y Ventas

El Supervisor Sr carlos Olarte es un grosero, no debería estar en un puesto de atención al usuario

El horario de atención no es el publicado, deberían actualizar esta información de cara a sus clientes

Mmm e lo arece mmm al oi servicio veo cantidades va de empleados chateando y personas como yo con herida en pierna haciendo fila, porque solo bb designaron una personas para atender simcard.dan deseos de cambiar de operador

Claro hogar es el servicio más deshonesto que hay. Hace 4 meses pedí el traslado por traslado de vivienda después de llevar 2 años con el servicio y me pidieron pagar 100mil pesos, pedí la cancelación del contrato por llamada, por aplicación fuy dos veces a pay claro av 68 Floresta me atendió Brayan el cual nunca me dió respuesta y tampoco contesta mensaje ni llamadas. LO PEOR ES ESTE SERVICIO.

Llevo 72 horas sin servicio por una falla técnica y no la han arreglado, el.servicio ha caido estrepitosamente! Aunque no creo que jamas alcance alguien el mal servicio de ETB, pero uma lastima la caida de la calidad en el servicio de claro

Me pase a otro operador y bloquearon mi imei, y chantajean, que para liberarlo debo adquirir un plan de 55 mil pesos. Son una lacras esta plagas

Buena atención en general pero en mi visita no se encontraban todos los promotores de las marcas.

Me ayudaron a resolver un problema que no se había podido solucionar a través de llamadas al call center

Estan muy localizados, pero me fue muy MAL la niña que me atendio no dio con lo que requeria, que era comprar un celular Samsung,

Solo quería decir que tienen servicio hasta las 18: 00 no hasta las 19: 00, ya que el día 29 de Junio del 2021 fui hasta este lugar y me informo el de seguridad que están atendiendo hasta las 18: 00

En este sitio hay la opción de apartar la cita de atención por Internet, pero al llegar al sitio se tiene que hacer la fila con las personas que no apartaron cita con anterioridad, la pregunta es ¿ para qué piden que se aparte una cita si no respetan dicha cita?

Es un sitio con suficiente espacio al interior y si alcanza un mínimo de ocupación el resto de personas se quedan afuera haciendo fila. Está bien ubicado, con parqueadero al lado y lugar para hacer fila al frente si no se puede ingresar

Es Terrible, la verdad si desean comprar un celular o modificar si plan o cambiar su servicio móvil, vayan a otro Centro de Claro. El Sábado se me quebró mi Celular completamente con el trabajó así que fui a comprar otro porque el mío no tenia arregló llegué a la 1: 15 me dieron Cita para las 3: 20 y al llegar la hora de la cita la excusa fue que había mucha gente esperando y no me habían dado a medio día vita a las 3: 20? Después de 20 minutos de espera adicional me dijeron que se cayó el sistema que esperará y así en resumen a las 4: 30 no llegó el sistema perdí medio día de trabajo y me fui sin celular para trabajar. Pero me dieron una solución Cita para hoy domingo a las 11: 20 que fuera puntual. Llegó a las 11: 10 am adivinen ¿Qué me dicen? Que así tuviera Cita fuera a la fila a solicitar turno nuevamente y a las 12: 00 me dieron Turno. ¿Pero acaso no tenia por segunda vez Cita? Entonces que es esta falta de respeto. En Resúmen llevo medio día perdido ayer y medio hoy y no he podido comprar mi celular por ende no puedo trabajar. Si necesitas hacer algún trámite no lo hagas en esta oficina. Es de lo peor que he conocido.

En este punto de atención Claro se pueden realizar todos los servicios relacionados a telefonía celular. Comprar equipos, sacar sim card, etc. El servicio del personal es bastante bueno.

Lo peor de este pais es CLARO.mal.servicio al cliente no saben ni los horarios de atención.no llegan las SIM card.nadie te da razón no respuesta.siempre dan la excusa a conveniencia de ellos.el cliente importa 0/0.debería extinguirse ese monopolio.

Pésuma atención. No hay personal suficiente atendiendo. Hay que hacer fila por mas de hora y media.

Customer service line makes you wait for at least half an hour, then you go these offices and they tell you your only option is the customer service line. They don't service some requests on site!

En cuanto a compras y realizar pagos tienen buen servicio. Lo que tiene que ver con reclamaciones y quejas, los chicos deben recurrir al supervisor, que siempre está atendiendo a más chicos, lo que hace que cualquier trámite de este tipo sea demorado. Sugerencia, capacitar mejor al personal o contratar dos supervisores. Además hay días en los que hay muchos clientes en este CAV (floresta) y vendría bien tener un supervisor más

Tienen un buen establecimiento pero a menor medio falla y quedan bloqueados, no hay quien solucione inconvenientes técnicos en un lugar de tecnología es contradictorio esa cuestión

Mal.mal. Para cancelar la prestación de un servicio me tuvieron en espera una hora. Obviamente al final quería definitivamente cancelar todo y no saber nunca más de esta compañía

Un lugar fácil para hacer reclamos de claro sin tanta congestión y con locales comerciales al rededor para cenar compras.

Buen día, excelente lugar para hacer el pago de las facturas operador claro, la atención super, lo unico malo es q no hay convenio con el parqueadero y es costoso, deveria tener convenio para los clientes de claro, un cordial saludo un abrazo bendiciones gracias.

La atención en este CVS siempre me ha parecido muy rápida en comparación a otros. El lugar es amplio y agradable y siempre hay bastantes asesores.

La ubicación es excelente, el tamaño del Claro la floresta es ideal por la cantidad de puntos de atención. Lo que sigue dejando mucho que desear es la poca humana atención

Muchos puntos de atención. El sistema de turnos es ágil por la cantidad de puntos de atención para la gran cantidad de usuarios qué llegan. Buen servicio en esta primera cita para radicar una solicitud y realizar cambios en planes corporativos. Telefónicamente y/o online imposible.

El vendedor me dijo un precio del celular y al pagar salió otro. Esto es lamentable. Es un sitio agradable y en general organizado