Clinica Medical

Corruptos, tienen desangrado el SOAT con los recobros. No importa en que sitio de Bogota tengas el accidente, vas a terminar en esta clinica gracias al negocio que tienen con los hampones de las ambulancias. Son los mismos que salieron en Septimo dia, donde les pagan sobornos a los conductores de las ambulancias para que les lleven los accidentados y puedan exprimir el SOAT al maximo. Tienen multiples investigaciones abiertas y se aprovechan del vacio del sistema. Administrativamente no tienen etica alguna y llevan años estafando al sistema. Mi esposa tuvo un esguince de muñeca y le hicieron firmar un recobro al SOAT por servicios medicos equivalente a 8 millones de pesos.

6 horas para una radiografía, no tienen un orden el personal para atender a las personas, el.personal poco empático.

Demoras por casos leves, dan salida después de 7 horas, no dan información a los externos.
Hay que preguntarle al de la ambulancia para qué clínica va? Toca emputarse?

Muy mal servicio solo se enfocan en documentos para poder cobrar ellos y auno ni una pastilla dan

La Peor clínica. Este hospital solo se preocupa por quitar la plata al SOAT no hacen los procedimientos rápido no definitivamente es lo peor que ee visto lo peor

Pésima es una palabra halagadora para este establecimiento que se hace llamar clínica, mi esposa ingresó el 13 de julio por urgencias, hoy siendo 15 de julio le indican que será remitida a la clínica San Rafael por parte de la EPS, este establecimiento pareciera que tiene un convenio con los pilotos de la ambulancias para accidentes de tránsito por el negocio del SOAT. Ojalá la secretaría de salud, la superintendencia de salud, la superintendencia de industria y comercio le pongan el ojo a este local de comercio de salud. Y ni hablar de la falta de respeto hacia la dignidad humana de las enfermeras y el personal de seguridad.

Buenas instalaciónes, buen servicio. Lástima que la EPS remitió a mi esposo, el cambio fue abismal.

Indignante ver la cantidad de comentarios que en resumen recalcan una pésima experiencia al cliente que son los usuarios especialmente que van por temas de SOAT.
Degradando al personal con "Formación en calidad humana" como lo debe ser el cuerpo médico, será que tienen filtros adecuados de contratación y formación del personal que ingresa.ahora entiendo porque una familiar que ingreso el día Lunes 17 de Julio ha recibido pésimo trato, no le han brindado una atención adecuada y un buen trato.

¿Será que al interponer una PQR ante la supersalud relacionando médicos, personal de ambulancias y enfermeras si será posible que le brinden atención, tanto a ella como a las demás personas que piden ayuda y no los atienden? Pensar que sus salarios salen de los aportes de entidades como el SOAT. INDIGNANTE SOS!

Muy mal servicio demora en realizar. Exámenes, mi esposo lleva tres días esperando una cirugía, todos los días le dan hora y cuando llega la hora le dan de comer y dicen que no alcanzan a operarlo. Falta de humanismo en personal de enfermería.

El servicio brindado pésimo, la persona lleva 7 horas esperando una incapacidad y nada, es una falta de respeto

Pesimo servicio, solo se enfocan en consumir el valor del SOAT. Hemos tenido que esperar a que nos llamen hasta 2 horas a una cita que ya tenía una hora establecida y la única respuesta de los profesionales es que hay mucha gente.
Los horarios de la terapias los ponen como caigan aún cuando uno brinda una hora específica y por cualquier razón no le prestan a uno el servicio.

Lo peor de lo peor se me quedaron con la cedula, la señora de la ambulancia. Y no puedo sacar el furips

Negligencia, mentiras y dilatación del proceso de atención con los pacientes que no utilizan el seguro Soat.
Llevamos más de 24 horas esperando el traslado del paciente a una de las clínicas de Compensar. Supuestamente estamos esperando la autorización del procedimiento o del traslado para la cirugía que le deben realizar y oh sorpresa, hasta esta mañana (más d 24 horas después del accidente, NO habían enviado ninguna solicitud o requerimiento según el mismo papel que ellos debieron entregarnos para tener el soporte y hablar con Compensar) es decir, desde ayer (el día del accidente) supuestamente habían enviado el requerimiento a Compensar para que la EPS se encargara de todo y era mentira. Hasta el día de hoy hicieron eso.
Nuestro paciente, mal atendido, sin comida, sin ninguna razón al respecto y se herida no ha sido atendida como se esperaba. Tengo entendido que Clínica Medical esta en proceso de recibir cierto tipo de aval para su servicio, pero se nota que su único interés es el negocio que junto con las ambulancias pueden hacer al utilizar y lucrarse por medio del SOAT.

Un servicio NEFASTO. Una demora absurda para todo. Un desorden total entre ellos, confundían historias clínicas hasta los procedimientos. En mi caso no hicieron ni siquiera lo básico que es tomar signos vitales en urgencias, el supuesto doctor en ningún momento se acercó a examinarme.
¡Es perverso el servicio!
NO SE DEJEN ENGAÑAR en cualquier clinica los atienden por el soat, NO ES UN SITIO “especializado en accidentes”.

Si tienen una urgencia es mejor que sea durante el día ya que de noche nunca encontrarán un doctor especialista, lo e visto y vivido, durante la noche solo los retienen, así que al menos ya saben a qué atenerse.

Solo me queda decir que es la mejor clínica de Bogotá. Mil gracias a todo el equipo. Por la exelente atención que le dan a los pacientes.en especial a mi esposo q se encuentra hospitalizado.en la 511.son un equipo muy humano.además el aseo y los alimentos son de lo mejor.y todo el tiempo están pendientes de los pacientes y les practican todos los exámenes necesarios.mil gracias a todo el equipo. Medical es un ejemplo para las demás clinicas

Excelente servicio, profesionalismo, muy buena atención, quedó agradecido con la atención prestada

Pésimo servicio, llevo 7 horas en la clínica y aún no me han tomado radiografía, ni limpiado heridas, solo una valoración verbal. El personal es muy poco para la cantidad de urgencias q atiénden, no hay mucha gentileza con los paciente.

Es una institución q no sabe tratar si a su cliente interno ni a su cliente externo todo empieza desde la gerencia

Excelente atención.rapidos al ingresar por urgencias. Toman examenes q sean necesarios y atienden todas las eps

Cómo todo no falta el disque profesional que porque estudio medicina puede tratar a los pacientes como un trapo

He ingresado a urgencia en 2 ocasiones, y ha sido muy bueno, eso de que atienden y le dan prioridad al SOAT es mentira, le dan prioridad al que peor está, como todo servicio de urgencias, las dos veces que he ido era por qué realmente era una urgencia, si no es una urgencia es obvio que se van a demorar en atenderlo por qué hay personas que si están delicadas y se están muriendo, y obviamente si no tiene nada no le van a dar nada, hay gente que entra esperando que lo operen por una simple gripa, el personal es muy profesional, agradecido por todo:)

Muy mala fui dos veces por urgencias y no me formularon nada solo acetaminofén y la infección era tan cevera que ni me calmaba el dolor. Me tocó pagar médico particular

Excelente atención muy profesionales, el respeto, desde la llagada hasta la salida le s agradezco enormemente su servicio ojalá otras entidades de salud aprendan de ustedes gracias gracias

Pesimo servicio por parte del personal de prequirurgicos, no dan información de los pacientes, no sabe uno a que hora su familiar entra y muchos menos a que hora sale de cirugia, los medicos llegan tarde a sus cirugias de esta manera se extiende toda la espera de pacientes y familiares.
Falta de empatia por parte del personal de enfermería, no recomendaria esta clinica

Pésimo servicio, no dan información ni a familiares ni al paciente. Telefónicamente informan que a través de la página web, en la página web pide usuario y contraseña para la consulta pero no da opción por ningún lado para registrarse

Pesimo servicio, el personal de cirugia no da información a los familiares de los pacientes que esta en cirugia, uno ni se entera a que hora inician la cirugia ni mucho menos salen a dar un reporte despues de la cirugia, por mas que uno pregunte nadie da información.
Las porciones de alimentación que dan a los pacientes es como para un niño de 5 años y tras del hecho no dejan que los familiares entren alimentos. Si eres acompañante permanente tienes que dormir en una silla rimax, no dejan entrar ni colchoneta ni nada, tras de que hace bastante frio, son inhumanos. Todo es una demora, para un examen, para una radiografía, para una cirugia, para todo. Y todo tiene una razon de ser, agotar el tope del Soat que cubre la atencion y superarlo y cuando sales ya no te dan medicamentos, ni muletas en caso de requerir, pues claro ya superardo el soat no te cubren nada mas, y te toca comprarlos. Puro negocio esa clinica.

Muy regular el servicio, ayer dieron la comida dañada. La cambiaron pero no debió suceder. La sopa hervía de dañada. Algunos enfermeros poco diligentes.

EXCELENTE Servicio, mi hija estuvo hospitalizada 35 días y todo el tiempo fue muy muy muy buena la atención. Agradecidas inmensamente con TODOS sus COLABORADORES, por pertenecer al escuadrón de las SEGUNDAS OPORTUNIDADES, (no cualquiera está ahí). Privilegiadas de recibir el servicio de ustedes. LOS MEJORES ESPECIALISTAS ESTÁN AQUÍ. ️. GRACIAS GRACIAS GRACIAS

Que pésimo lugar no vale la pena ir a esta clínica dejan a uno como 4 horas para darle la orden de salida solo por aplicar un medicamento

He estado en esta clínica y desde el primer momento que ingresé fueron muy atentos con mi padre enteramente agradecida, las personas y los procedimientos

Los doctores atienden en una mala disposición, yo tuve que esperar dos meses para una cita control luego afirmaron llamar para la nueva cita y nunca lo hicieron y al volver por urgencias no solucionan de inmediato solo muestran su molestia indicando que se debe hacer por consulta externa si no hay bastante personal para la asignación de citas deberían contratar más personal con gusto yo lo haría tengo experiencia en call Center

Pésimo servicio, se ingresa alguien accidentado con problemas en la rodilla en la sede Norte y la envían a esta sede que por que la atenderán mas rápido y están los equipos.mas de sin respuesta de que procedimiento realizaran ni siquiera preparación de cirugía que dicen que es lo mas probable pero nadie sabe nadie responde y solo dejan al paciente con la intriga y ahora con lo del covid no se puede ni ingresar a preguntar que esta pasando.

En este preciso momento me encuentro en las instalaciones hace casi 40 horas con fractura de clavícula por accidente de tránsito, El caso es exactamente igual al del señor Oscar Valderrama, negligencia total, y todavía no ingreso a cirugía

Lleve a mi mama a esta clinica por covid, casi no me la atienden ella llego bien, muy consiente, y estos hp me la entubaron sin autorizacion y a los dias me la entregaron muerta estos hp desgraciados medicos

Una atención de otro mundo, calidad humana de primera instalaciones dignos de un rey en definitiva una escala del 1 al 10
mi calificación 10.5

Pésima atención, se excusan en diagnósticos adicionales luego de dar el primero, retrasando y entorpeciendo la atención, adicional se excusan en temas administrativos y falta de autorización del soat para proceder, lo que hace que los pacientes duren eternidades, argumentando prioridades más altas en otros casos, se aguanta hambre y frío, no dispensan alimentación por protocolo en las cirugías que reprograman sin previo aviso, y dejan sin alimentos durante esos tiempos, pésimo servicio

A mi hermano lo hospitalizaron por un accidente el día martes 16 de noviembre a las 8 de la noche. Solo hoy 18, luego de 39 horas le practicaron la cirugía de hombro. No entiendo porque admiten casos que no pueden atender dentro de un término razonable.

La clínica no es mala, que algunos funcionarios dañan la imagen, por prestar un mal servicio. Le hace falta la espacialidad de Cardiología

Bueno yo le doy cinco estrellas tiene un equipo profesional de médicos y he estado iendo allí varias veces por mi accidente he recibido buena atención que hay fallas? Claro pero no son relevantes la parte administrativa es otra cosa ya lo resolverán un saludo a todos sus trabajadores que están siempre prestos a colaborar a sus pacientes.

Le agradezco a la clínica por haber recibido a mi papá pero con respecto al personal médico y de enfermeras es lo más pésimo que hay ya que la atención que le dan al paciente y a los familiares es con altanería, agresividad, generando un mal ambiente y un sin sabor a quién preguntarle por el estado de salud del paciente.
Es una clínica que no tienen protocolos de acuerdo a la situación que está viviendo actualmente el país frente al COVID 19 ya que las enfermeras con los mismos utensilios y vestuario tienen contacto con los pacientes de covid y así mismo cogen a los pacientes no covid.
Una sugerencia es que por las mismas cámaras que tienen se den cuenta el trato del personal médico hacia los pacientes y sensibilizarlos a que sean más humanos.

En cirugia no dan información sobre las condiciones del paciente son muy desorganizados pueden pasar horas y nadie dice nada

Una vez sufrí un accidente de tránsito y fui remitido a esta clínica, excelente calidad humana en sus servicios y exámenes, excelente clínica.

Muy pésimo servicio los médicos no son nada tratables, recibí un tratamiento por parte de esta clínica que nunca fue terminado y ahora tengo complicaciones en mi codo derecho por la negligencia médica por parte de esta clínica

La peor entidad medica a la cual e tenido la desgracia de interactuar, no quisieron atender una urgencia por accidente de transito ya que lo único que les interesa es el dinero, a pesar que el soat esta al día

A la señora de mi hijo la llevaron hace 15 dias por un accidente que sufrio viniendo a trabajar sufrio fractura de pie y atendieron por soat en esa clinica.ayer lunes 18 de Enero le dijeron que la operaban y la vajaron supuestamente a las 8 y media de la noche la tuvieron hasta 1y media de la mañana para decirle que no se podua por y ella ya tenia muestras de hipotermia se me hace el colmo la de respeto con ellase esta pagando np es gratis.le dijeron que hoy 19 de Enero le hacian la cirugia.si no se efectua pondre la queja en super salud y en los medios de comunicación pues esta expuesta a un contagio de corona virus en cualquier. Que de respeto y de atencion con esta persona

A esta clínica hay que verla desde dos puntos, porque uno tiende a opacar al otro. El tema medico es absolutamente profesional, pero el tema administrativo/operativo es muy desordenado (que es lo que veo hay quejas).
Desde mi experiencia con ellos, no tengo ninguna queja medica de ellos. Mi padre entró por Covid, un caso muy critico y lograron sacarlo adelante. Mis mayores respetos y agradecimientos al personal medico que lograron traer de vuelta a mi viejo.
El personal involucrado en la atención al publico (información y seguridad) son respetuosos, empáticos, atentos y en medio de estos tiempos, diligentes.

El problema de esta clínica son los procesos que están desatendidos, la atención al público desde sus canales es regular, la información en la app es a veces escasa, los teléfonos no son contestados y tampoco los emails.

La recomendación mía al usuario que este leyendo es que vaya directamente a averiguar la info, no va a conseguir mayor cosa si no va.

Averigüe primero en que habitación esta el paciente, hay pico y cama, así que solo puede visitar en los días correspondientes, dia par, cama par.
Si su paciente esta en uci, no espere info en la app, en ese momento la clínica le da la info directamente. Vaya a pedir un turno antes de las 10 que comienzan a llamar para dar info.

Tenga paciencia, yo entiendo que pasamos momentos duros, pero yo vi que el personal genuinamente se interesa por colaborarnos.

Mucha fuerza y positivismo le deseo a quien tenga inconvenientes de salud en este momento.

Pésimo el servicio del pbx nunca contestan o la encargada de contestar sufre de pereza o nunca esta en el puesto de trabajo

Quiero agradecer enormemente por su compromiso y dedicacion ala sra.enfermera Leidy Liliana Rojas Galindo y todo el equipo de trabajo. Excelente atencion, muchas gracias.

Atienden a las personas como si no valiera nada pésimo servicio se nota que solo se lucran nada más

La parte administrativa es pésimo el servicio, mi esposo sufrió un accidente hace 5 meses y casi que no lo operan, solo les importa es facturar sin importar las consecuencias a la salud de los pacientes, sentido poco humano, toco recurrir a super salud y ministerio de salud para que al fin lo operaran.

Mi hermana sufrio accidente de tránsito, llegó en estado crítico y gracias al profesionalismo, entrega, dedicación y humanidad del equipo médico se encuentra sana y salva, le realizaron todos los exámenes, procedimientos y cirugías pertinentes. NUNCA SE DIERON POR VENCIDOS. Gracias al todo el equipo medico y al intensivista GAVIRIA. Dios los bendiga.

No encuentro palabras para describir la mala experiencia que tuve, al ser llevado a esa clinica cuanto me accidente, mala en todo sentido

Muy mala atención, PESIMA!
No Tienen calidad humana, no hay palabras para describir esta clínica TAN MALAA!

Cordial saludo.
Tenemos a mi abuela hospitalizada en esta clínica hace aproximadamente 8 días, la han trasladado de sede a sede, ningún médico dice nada, no tenemos parte médico, hace 3 días, y como no podemos estar en contacto directo con los médicos por la pandemia, pues el único medio por el cual nos enterabamos del estado de salud de mi abuela, era por aplicación medical app, pero el último parte fue del 21 de julio, en sus líneas de atención jamás responden.
Que atención tan pésima, y nadie responde.

Buenos dias, Quisiera agradecer por el buen servicio pero enaltecer la labor de algunas enfermeras que tuvieron la paciencia, sabiduría y la tolerancia con mi madre que sufrió un ACV, tiene calidad de servicio, muchas gracias

UN PESIMO LUGAR. MUESTRA QUE LA SALUD ES UN NEGOCIO DEL CUAL SE ABASTECEN DE MANERA INSACIABLE ATENDIENDO URGENCIAS DE ACCIDENTES DE TRANSITO DE MANERA MEDIOCRE SIN REALIZAR TRATAMIENTOS COMPLETIS PARA ASI APROVECHAR CON COBROS EXCESIVOS LOS SEGUROS OBLIGATORIOS DE VEHICULOS Y DEJANDO ALOS PACIENTES A EXPENSAS DE SU SUERTE YA QUE NUNCA BUSCANREALIZAR UN SEGUIMIENTO PARA LA MEJORIA COMPLETA.
SOY VICTIMA DE HABER CAIDO EN MANOS DE ESTACLINICA TAN MEDIOCRE

Excelente, hace los exámenes necesarios para comprobar que todo está bien, la atención es buena el servicio es bueno.

PÉSIMO servicio el paciente postrado en cama por x o y problema puede timbrar toda la noche y no van a desocupar pisingos ni patos y el dolor ni hablamos el paciente puede pasar horas de dolor y ni se presentan, muy deficiente el servicio.

Tenemos a mi abuela de 91 años detrás de una cirugía hace 3 días, el día que la programan la tienen todo el día en ayuno y luego la bajan a pos quirúrgico y dicen que no alcanzaron, muy lenta la atención en esta clínica.deberían ser más consientes con los pacientes y familiares que debemos acompañar.

Excelente servicio! Quedó muy agradecida con todas las enfermeras y sus profesionales! Gran labor! Aveces es difícil tener a todo mundo contento pero la verdad agradezco mucho su labor y profesionalismo! Dios los bendiga!

Tengo un sobrino enviado de Florencia Caquetá. Está siendo muy bien atendido. Su nombre Andrés Rodolfo Chavarro. Gracias x su sentido de pertenencia y humanidad.