Clínica Sonría Plaza de las Américas

Pésimo servicio, atención al paciente, no debería llamarse atención al paciente, ya que jamás te prestan atención, nadie sabe absolutamente nada, las citas las programan con las especialidades que no son, te citan a una hora y te atienden a otra, cuando se llama a la línea telefónica, te cuelgan las llamadas, se ríen en el teléfono, pero al momento de pagar el tratamiento son lo máximo súper amables y te ofrecen cosas maravillosas que jamás verás.

Pensaba realizarme la ortodoncia en sonría, pero después de leer las.opniones ya no lo haré allí. Gracias por las opiniones, de lo contrario pierdo mi dinero y tiempo.

El peor servicio. Son atententos y amables hasta que te quitan el dinero después no cumplen con lo prometido cuando se hace un reclamo nadie sabe nada y pareces una pelota de aquí para haya los retenedores de muy mala calidad y ni hablar de la logística nadie sabe dónde estar parado no usen SONRÍA hay muchas más empresas y mejores

Horrible
Pésimo servicio, la atención es pésima, las citas las agenda a una hora y te llaman hasta después de 1 o aveces 2 horas

Lastima el incumplimiento, lastima el dinero mal invertido, una chiste realmente

Vivo en el exterior y fui de visita a bogota y a hacerme el diseño de sonrisa pero fue mi peor experiencia porque no tienen nada de profesionalismo al otro día se me cayeron 2 carillas y todo lo que me prometieron fue una mentira me cobraron 11 millones y lo primero que me hizo la doctora Susan fue cobrar por delante 5 millones pero la verdad fue lo peor que pude hacer en mi visita allá ahora estoy aquí donde vivo y con problemas con el diseño que me hicieron porque siento que se me van a caer las carillas por favor piénselo antes de hacerse algún tratamiento con la entidad Sonria no caigan en lo mismo que me hicieron buen dia

La parte administrativa super deficiente y la andministradora grosera y altanera
La parte medica exelente

El peor servio que he recibido en mi vida, tratamiento costoso pero nunca dan una cita y cuando la asignan llaman un día antes para cancelarla.

Pedimos servicio, pesima logística y administración, ni calidad en sus procesos y tratamientos. Dos años perdidos en ortodoncia, procesos dentales pesimos, negligencia todo el tiempo. Solo se preocupa en cobrar de contado desde el inicio para desentenderse el resto del proceso. Se burlan de los pacientes todo el tiempo.
Si pudiera calificar com cero estrellas lo haría. La peor experiencia que he tenido en mi vida.

Pésimo servicio! No respetan los horarios, un solo odontólogo atiende a todos. No lo recomiendo y es muy caro.

Mi abuela la tienen en un tratamiento qué costó $12.000.000 de pesos y ya cuenta con una infección qué no quieren tratar, atienden 2 horas después de la fecha estipulada, servicio malo, caro y peligroso para la salud de los pacientes. Una falta de respeto para el tiempo de uno, no lo recomiendo en lo absoluto, por favor no tomar tratamiento aquí.

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Es indignante que esta clínica no sea capaz de prestar un servicio digno a todas y todos los pacientes.
Es indignante que no pueden contestar a las llamadas para poder saber si sí está la cita vigente o si la van cancelar (como siempre hacen).
Es indignante saber que esta empresa solo le gusta recibir dinero y que pongan en juego la salud de un paciente, o más allá de eso, la vida del mismo.

Cuidado en dónde vayan a colocar en manos su salud señores y señoras!

Es el peor servicio que se puede recibir de odontología, un total desastre, son muy buenos vendedores pero pésimos profesionales de lo peor que se puede encontrar, es absurdo que se pague algo y bien costoso y no presten un buen servicio, por favor no vayan a ese lugar es de muerte.

NUNCA en sus vidas empiecen un tratamiento con esta clínica! ️
No consideren a Sonria como una opción para realizarse un tratamiento odontológico. Todos los empleados en esta "clínica" son un grupo de personas irresponsables, irrespetuosos y mediocres. Las líneas telefónicas nunca responden y las señoras de recepción son grosera; los "doctores" sólo toman impresiones porque les quedan mal hechas. Los tratamientos duran años!
Todo el tiempo cancelan las citas y sólo le hacen perder el tiempo a los pacientes.
Ojo! A SONRÍA NO LE IMPORTA LA SALUD DE LOS PACIENTES, SÓLO LES IMPORTA EL DINERO.
No crean en nada de lo que les ofrezcan, esta empresa es SOLO NOMBRE.
El primer día les van a bajar el cielo, les van a ofrecer maravillas pero no cumplen NADA.
Por favor, no entren a esta clínica, no se hagan nada acá.

De lo peor en servicio. Después de que te sacan la plata les vale como limosnero desarrapado y enfermo el cliente. Muy mal y hasta peligroso

Me realice un tratamiento con la doctor Ivan en plaza de las americas, cuando me realizo la valorización todo muy bello me ofreció de todo.el tratamiento me quedo en 9.500.000 lo acepte, pero cuando pague, la primer cita muy amable, las demás todo fue un calvario. Por favor no se dejen creer de este señor todos allá son mediocres en el trabajo, no me daban las citas, me atendían cuando se les dio la gana, las urgencias para ellos no es nada.me metieron una infección y no me responden, mejor dicho todo fue un horror, me siento robada y maltratada en mi buena fe. No lo recomiendo para nada. Es mil veces mejor un Odontologo, de barrio y por favor nunca paguen antes de realizar un tratamiento.después te dan lo mas barato y lo peor.

Tratamiento muy caro, no cumplen con las fechas estipuladas jugando con la salud del paciente, no les importa el paciente.

Pésimo servicio, la doctora Vanessa, solo habla de sus cosas y no atiende a los pacientes, no es profesional, yo creo que no tiene ni bachillerato esta mujer, pesimismo no lo recomiendo para nada. Arrepentida total del tratamiento que empece.aparte es un robo total en las tarifas, y atienden cuando se les da la gana. NONONONON HORRIBLE. …

Desconocimiento total de tratamientos de alta complejidad, el ortodoncista que tienen atiende 10 personas a la vez y ni siquiera es parte de la Sociedad Colombiana de Ortodoncistas (aunque él dice que si). Por fortuna tuve otro concepto con un profesional y no perdí más plata en este atracadero al que solo le interesa de manera irresponsable afiliar y afiliar gente sin ningún tipo de conciencia. Decidí retirarme del tratamiento y me cobraron de más por quitarme los aparatos. Costos absurdos y servicios pésimos.