Clínica Universitaria Colombia

Para urgencias terrible
Estamos desde las 3pm son las 7pm solo atiende el triash y no llaman más.
Hay gente desde las 11 am q aún no atienden y no está tan lleno, no me imagino como será si estuviera lleno.
La gente se va sin q los atiendan por q si llaman 2 o 3 personas por hora es mucho.
Donde está todo el dinero q recoge está EPS si no hay médicos?

La peor atención, los médicos y enfermeras no tienen vocación ni ética profesional, no hay ningún tipo de protocolo y ayudas para las personas en estado terminal, no les aplican nada para el dolor y el trato a los familiares es inhumano, la peor clínica de Colombia sin duda.

Insuficiente, no hay como pagar siquiera. Tres máquinas y sólo funciona una. El que recibe a veces tampoco está. PÉSIMO

Pésimo servicio, urgencia embarazo con sangrado y demoran más de 2 horas en llamado. Terrible atención.

Pésimo pésimo pésimo pésimo Patético servicio. La peor clínica del mundo. Da vergüenza este sitio. Atienden a los pacientes muy mal con atrevidos groseros.
No la recomiendo esta Horrible clínica

Superorganizado y hay una tienda oma café para comprar bebidas calientes, frías pasteles pero solo reciben efectivo y dentro de la clínica hay un cajero de BBVA y Davivienda.

Excelentes instalaciones en todos sentido hospitalización, habitaciones, tecnología, parece un pequeño centro comercial en salud donde encuentras varias opciones, Aunque la atención del personal administrativo, médicos y especialistas en urgencias, piso, autorizaciones, admisiones en todas las áreas es pésima con falta de empatía hacia familiares y usuarios, son en su mayoría clasistas, elitistas y prepotentes

Es una clínica de atención médica, exámenes, autorizaciones, citas, terapias, muy completa, buen parqueadero, buena atención, toca paciencia por la cantidad público en algunas áreas,

Es una clínica Gigantesca perteneciente a colsanitas. Tiene área de hospitalizaciones y realizan distintos procedimientos. El sitio cuenta con estacionamiento y es un lugar muy higiénico. Dentro de el hay otras empresas como Omma, droguería Cruz Verde entre otras.

No pierdan su tiempo, si ud no va muriéndose no lo atienden lo envían a puente aranda donde la atención es hasta 12 horas. Así que si van y no se están muriendo no los atienden yo sacan para que lo transporten a puente aranda y el carro puede durar hasta 1 hora parqueado

A mi me fue excelente, súper esta clínica. Una de las más completas de Bogota. Lo malo el parqueadero q es costoso?

Que porquería de clínica, mas de 6 horas esperando atención con mi novia embarazada por q estaba sangrando, un desorden el hpta, nadie responde y no hay ni donde comprar por q por un pan te sacan 10 mil pesos

Es entendible que haya muchos pacientes pero hay procedimientos que son rápidos y se pongan con tanta mora y lo envíen de un lado a otro para que al final no lo atiendan y tras del hecho se colocan de mal genio, pésimo servicio

No tienen espacios para pacientes todos estan juntos y pegados, heridos y con enfermedades graves sin poder reposar bien.

Muy mal servicio, mucha demora para todo. No dan respuesta y parece que fuera regalado lo poco que proporcionan.

Esto es lo peor q existe, uno se deja guiar por la “ fachada”, la atención por urgencias a mujeres embarazadas es la peor, no hay “urgencias” para ellos. Llevo 6 horas esperando y ni la primera atención e recibido con 7 meses de gestación, nadie responde nadie dice nada, lo único q dicen es si tengo quejas vaya a atención al ciudadano, hay más de 60 mujeres embarazadas que han llegado en condiciones muy lamentables y las tienen esperando también, Acá no hay atención humanizada, no ha doctores… que impotencia … basura de clínica …

En Clinica Colombia los médicos y el personal de salud dan todo por sus pacientes, una atención humana con el mejor propósito de ayudarte! Ojalá muchas clinicas en colombia aprendan de este caso de éxito!

Pésimo servicio de urgencias, médicos roñosos noche par de enero 2023, esperan al cambio de turno y no resulven de forma eficiente que tienen los pacientes, mientras el personal de enfermería mira bobadas en el celular y revistas de catalogo. Parece que no tienen nada que hacer.

El servicio de salud es muy bueno pero el parqueadero es súper costoso, se aprovechan de la necesidad de los enfermos q tristeza

Se realizó el siguiente informe por inspección anónima:

Aspectos a destacar:
Aseo de las instalaciones
Personal profesional bueno
Parqueadero optimo
Instalaciones buenas

Aspectos a mejorar:

Personal de enfermedad no todos son de buena calidad.
Demoras en la atención al cliente
Servicio de urgencias lento
Falta de control por parte del personal de la clínica al vigilar del servicio de ambulancias al recoger pacientes. Se presentan fallas y falta de profesionalismo de algunas ambulancias y el trato a los pacientes
Entrega de medicamentos lento

Cuando la gente esta enferma va a un centro de salud, NO espera recibir malos tratos, de porteros vigilantes y personal en general.

Demasiada mala la atención aparte se demora hasta para una urgencia ni siquiera las mujeres embarazadas tienen prioridad si no está uno que se muere no lo atienden el personal es muy grosero y altanero la enfermera Catalina en atención a la carpa en valoración

Entidad prestadora de salud. Con buenas instalaciones. Muy organizada. Parqueadero muy costoso.

Me parece que tiene un buen servicio, aunque creo que le hace falta otro cirio de fotocopiado y de cafetería para que se mejoren los procesos de atención

En la Clínica Colombia, la Señorita que atiende en el Piso 6 "Oftalmología", al Fondo, Primera a Mano Izquierda, debe ser "Informada y Entrenada" sobre Horarios de Atención de sus Compañer@s. Hoy Martes 11 Enero 2022 7: 00 a.m, al preguntar por la Señorita que atiende "Programaciones" informó que atendía a partir de las 8: 00 a.m. ; en el momento no se encontraba dicha Srta, pero estaba atendiendo desde las 7: 00 a.m. O antes, y de manera muy eficiente.

Una de las pocas clínicas que son bien organizadas, buen servicio, las instalaciones muy bonitas y las doctoras muy especiales

El parqueo es un asco. No hay para discapacitados es para el primero que llegue y los que están a cargo simplemente no les importa anarquía total

No atienden en urgencias, he venido 2 veces y me mandan a puente aranda donde hay gente esperando desde el día jueves, pésimo servicio me voy a cambiar de eps porque no atienden.

El servicio de urgencias de esta clínica califica como inhumano. Los médicos y el personal de turno le levantan la voz a los pacientes que piden atención por sus dolencias. En mi caso, estuve 7 horas sentada en una silla sin valoración de un médico porque los de turno se desaparecen y es imposible contactarlos. Al final un residente me dio salida mientras el médico que tenía mi caso asignado estaba remitiéndome a otra clínica para formalidar la hospitalización porque nunca fue a verme. Si valoran su salud, no se acerquen a esta clínica.

Las llamadas no se atienden, pasan a otro número y ahí te quedas hasta que se corta la llamada.
Teléfono: 601 5948650

La peor atención, de verdad que que tristeza que todo lo remitan a otras sedes, ellos pueden atenderlo, por que esta desocupado pero lo remiten a otros lugares donde esta lleno. Definitivamente que sistema tan amargo y malo.

Excelente atención, sus funcionarios tienen una calidad humana increíble te hacen sentir bien, lo mejor es que cuentan con toda clase de especialistas para tu bienestar en cuestión de salud

Es una empresa da un servicio excelente en salud y cumplen con los parámetros de la pandemia esuna delas mejores EPC del país y ejemplo.psta las otra prestadora de servicios de salud

Pésimo servicio para ecografías a embarazadas. Dan cita y te atienden 2 y 3 horas tarde. No hay distanciamiento social, pocas sillas para la cantidad de citas diarias que dan. Las instalaciones adentro están sucias y sin muchos protocolos de bioseguridad.

Estuve en urgencias odontológicas.excelente atención.la doctora.muy profesional.me quito el dolor sin dolor.gracias doctora,

Este lugar me pareció muy agradable, seguro, limpio, cómodo organizado, cuenta con diferentes oficinas y consultorios médicos.

Notablemente ha desmejorado el servicio y la atención de esta CLINICA COLOMBIA, no sé si se cansaron los auditores de calidad o realmente la calidad fue un certificado que la clínica compró y por esa razón NO EXISTE TAL CRITERIO ISO.

. Los usuarios se quejan "al aire" por lo mismo que nadie los escucha ni atiende.es una verdadera lástima para los colombianos, que se comercie la "salud" y que la muerte sea "UNO DE LOS MEJORES NEGOCIOS" en Colombia.

En ocasiones urgencias es algo demorado
Pero muy bien la gestión que la clínica ah hecho frente al covid-19
Tanto sus pacientes como sus colaboradores (empleados)

La atención fue buena sin embargo no dan la información completa a veces, unos dicen una cosa otros otra, siempre es muy concurrido así que se debe ir con tiempo.

Terrible el servicio de este hospital, terrible, en especial del servicio de consulta externa, que falta de profesionalismo del personal médico y sus asistentes, terrible.

Lo único rescatable el servicio de urgencias y cirugía.

Excelente clinica. Pero a veces se congestiona. Es muy ordenada y el parqueadero es económico. Cuenta con droguería y cafetería. Está bien ubicada y está muy bien dotada y equipada.

Desafortunadamente un pésimo servicio con esto del Covid y llamar para que le den respuesta a una simple pregunta y nadie te da información, y nisiquiera toman en cuenta los comentarios de las personas sobre la esta eps, ahora es de lo más malo. Me dicen que debo acercarme para realizar mi solicitud.

Mi esposa tuvo una lesión en la cadera, fuimos y no nos dieron una silla de ruedas. Me tocó cargarla desde la entrada vehicular hasta la ventanilla 150 m aprox, para que luego me digan que ahí no atienden esos casos, me toco irme para otro lugar. Nadie ayudo. Las rutas que llevan e ahí a urgencias de zona In se ve a los conductores y acompañes comiendo y durmiendo dentro del vehículo. Horrible la atención en ese lugar.

Me parece que prestan un servicio bueno fácil de utilizar y la mayor parte de gente es amable. Aunque inicialmente me dieron un diagnóstico errado por parte de una residente, ya lo corrigió una ortopedista graduada y estoy en tratamiento. Gracias doctora Andrea y doctor Soler.

A pesar de la situación que se esta viviendo, la clinica se encontraba muy llena, pense que ibamos a pasar un dia mortificante para la atención pero a pesar de todo el personal que atiende es muy eficiente y no nos demoramos, estuvimos bien atendidas y mi mamá esta mejor, nuevamente mil gracias al personal de la salud, bendiciones y fuerza.

Normalmente la atención es muy buena pero con toda la tecnología y dinero que tienen y no han sido capaces de poner pantallas funcionales en imágenes diagnósticas. Todo el mundo acá grita y el citofono por el cual llama suena tan distorsionado que no se entiende!

Pésima atención, mi bebé de alto riesgo fue remitido a otro lado en pleno trabajo de parto, los exámenes de la mamá y el bebé tardan eternidades, no brindan ningún tipo de información.
Extremadamente agobiante y decepcionante.

Muy buena atención de la s mejores de Bogotá eso es muy congestionada va muchísima gente pero es un súper clinica, eso sí toca tener un poco de paciencia estos días la afluencia es mayor

Excelente atención en la UMF los médicos son muy amables, profesionales. Siempre me han atendido de manera muy profesional y adecuada. Amo está clínica, lástima no tenga para atención a partos sería excelente

Pésimo servicio para los que pagamos una prepagada, se supone que el servicio debe ser mas rápido y eficiente.

Muy mala atención al cliente, hacen una cirugía y no dejan ver al paciente después, ni dan información. Solo dejan contestadores y cuando al fin alguien responder le pasan a la extensión de observación dónde nadie responde. Debería la Secretaria de Salud visitar y sancionar.

La Peor comida en cafaterias, pesimo servicio, resultados médicos poco confiables, número elevado de muertos por noche

Mal atención en Urgencias, un solo médico atendiendo;la espera es de más de dos horas y el costo cada vez más!

Es la peor Clinica nunca contestan los teléfonos.cuando salga de este problema de salud pondré la denuncia correspondiente

- Servicio de consulta externa de la Clínica Colombia -No hay suficiente personal en recepción para el registro de pacientes, adicionalmente no tienen información clara de donde se encuentra el personal que va atender y por último, nunca atienden a la hora asignada de la cita y los profesionales atienden de afán, prestando una calidad deficiente en la atención.

Excelente servicio y las auxiliares del día jueves del turno mañana muy profesionales, excelente servicio, limpieza impecable.

El servicio de EPS es muy regular, a pesar de que cuenta con mucho personal de apoyo, la atención no es buena, especialmente de enfermería, no hay un espacio digno de urgencias, en lugar de camillas y camas, a los pacientes los atienden en consultorios con sillas. Y eso que Sanitas es de las mejores EPS del país. Preocupante.

Estoy con mi madre. Con una enfermedad que en Colombia ya no tiene atención. Es prioridad una incapacidad por intoxicación alcohólica. Que una paciente con 24 horas de intolerancia y vómito. Llevamos esperando desde las 9 pm y son las 1130 en dos horas a vomitado más de 15 veces y para el personal de triage no es importante.

Las habitaciones de servicio de medicina prepagada, son excelentes y cuentan con todas las comodidades para una pronta recuperación, el personal de apoyo es muy atento y respetuoso.

Pésimo, para comprar un Bono No se respetan las Filas lleva uno mas de 15 minutos haciendo fila y llega otro a la Fila preferencial que No tiene nada viejo ni enfermo ni embarazado y a ellos No ponen orden que vergüenza de lugar.

Lo peor de lo peor de lo peor. Así usted tenga Colsanitas o medisanitas no hay poder humano que haga que este sitio sea eficiente y que tenga la capacidad para atender a la cantidad de pacientes que acuden. Es asqueroso el sitio además. Sus instalaciones y el aseo en general dan asco. No solo en urgencias, también en consulta externa y ni que decir en pisos. Lástima de la plata de la upc que el estado les desembolsa.

En la sección de triage no hay nadie, solo si corre sangre por el piso, se demoran en atender.no se puede ir adelantando el proceso de admisiones. Pero todas las notas malas y no cambia, la niña de admisiones muy mal servicio, ojalá no venga la familia de ella a este servicio

Pésimo servicio, las enfermeras son super groseras con los pacientes internos, los procesos son super demorados como mencionan todos nadie contesta los teléfonos, nunca tienen nada listo no hay planeación ni comunicación entre el personal un desastre

Me parece que es un mal servicio, me han dicho que son unas de las mejorcitas clinicas del pais, fui saque cita con especialista, porque tengl bolitas en los dos senos dolor intenso y lo que me dijeron fue que esperara un año a ver si me crecian llevo 3 años con eso y siempre me crecen, ni siquiera me mando algo para el dolor.
Esto es la salud que queremos los colombianos?

Mi nombre Nohora Rodríguez Lugo, desde el 8 de mayo, fecha en la cual me hicieron una ecografía de tiroides de un nódulo del lado DERECHO, asistí a consulta general con la doctora Kimberlin Medina del Restrpo y me dio una orden para hacerme la biopsia de ese lado. (DERECHO). El 24/19 de septiembre/19 fui a la toma de este examen a las 4.20 P: M las personas que atendían en el consultorio estaban muy ocupadas, la enfermera tomo mi bolsa con todos mis exámenes y le pasó al medico una ecografia del 26/09/18, en la cual aparecían nódulos al lado izquierdo, sin tener en cuenta la ecografía del 08/09/19 Lado derecho) y sin más preámbulos el médico procedió a bañarme el dado izquierdo, yo asustada le dije que la orden era para el lado derecho, ellos no buscaron más, ni corroboraron las fechas, ´me hicieron una biopsia del lado izquierdo, yo muy asustada, con mucha rabia le pregunté al doctor y el muy tranquilamente me dijo que volviera a medicina general para que me dieran nuevamente la orden para el lado derecho, en una forma tan inhumana que yo romí a llorar, pero como ellos estaban tan ocupados ni me miraron.sé que yo no he debido dejarme hacer dicho exámen equivocado, pero esta queja la presento no sólo por mi si no para que otros pacientes no tengan que sufrir por lo que yo pasë por falta de cuidado tanto del médico como de la enfermera, ya que este es un exámen delicado y doloroso y uno va muy asustado. Gracias por la atención prestada.

Pésimo servicio, no informan que tiempo toma una cita, para una Pre-consulta demora de 3 a 4 horas y finalmente no hacen el procedimiento, me perjudicaron mucho, pondre una tutela para exigir el servicio adecuado.