Club Ganadero La Esmeralda / Casa ganadera s.a.s

Pésima atención, bastante groseros con los clientes, solicité la atención del supervisor para poner la queja de uno de los carniceros y me dijeron que "estaba desayunando" a las 12 del mediodía. No recomiendo este lugar, tengan mucho cuidado con la carne que les dan porque mantienen carne vieja en la mesa de corte, y si uno reclama, son groseros.

Tenga cuidado al comprar. Siempre revise la factura y mire lo q compra y recibe. Se equivocan al facturar colocándole en la factura una carne por un valor superior y mejor calidad. Si hace el reclamo el empleado q lo atendió le dice q se confundieron con un domicilio, pero no le dan la carne q pagó, sino la que usted pidió q es mucho menos el valor y calidad. Ojo con esto! Siempre la diferencia es grande.

Hoy 26 de Octubre de 2022, nuevamente se volvieron a
equivocar, cosa q yo no llamaría equivocacion, sino "tumbe". Pedí una libra de queso campesino sin sal q vale la libra $8.500 y 6 lenguitas de ternera q costaron $8.900. Me dicen q todo cuesta $22.100. Al mirar los precios impresos en los productos, ya q no me dieron factura observo q el queso q cobraron fue Mozarella tajado por $13.250. Al hacer el reclamo me devolvieron $4.000,
Esto no es normal. Así tumban a la gente. Por favor mire precios y compare. Con esta carestía y añadido tumbe a dónde vamos a parar? Ya tengo identificado 3 empleados q me han hecho lo mismo. OJO. No se deje robar! El establecimiento estaba vacío y el empleado q me atendió me hacía señas con el dedo en la boca qme callara.

Que pesar.siempre compro la carne allá, pero hoy me pasó algo que no me gustó, pedí lomo de cerdo y antes de decir cualquier cosa, tajaron la carne del grueso de una hoja, le pedí que fueran más gruesas y a la vendedora no le gustó y me contestó horrible.al llegar a mi casa me doy cuenta que 2 de las tajadas eran retazo de carne.entonces toca tristemente pedir que le muestren todo antes de pagar

Era bueno y muy atentos. Pero ahora ese señor Rodrigo es un grosero. Última vez que compro allá.

Tenga cuidado al comprar. Siempre revise la factura y mire lo q compra y recibe. Se equivocan al facturar colocándole en la factura una carne por un valor superior y mejor calidad. Si hace el reclamo el empleado q lo atendió le dice q se confundieron con un domicilio, pero no le dan la carne q pagó, sino la que usted pidió q es mucho menos el valor y calidad. Ojo con esto! Siempre la diferencia es grande.

Llevo 13 años comprando en este local y he visto el deterioro que ha tenido el servicio al cliente por parte de los administradores.
El día de hoy como muchos fines de semana fui a comprar pescado y carnes, al solicitarle al vendedor que me diera unas lonjas mejores que no estuvieran desbaratadas, interviene la administradora del lugar y le dice a mi mamá en un tono altanero que se vende como esta y que el vendedor no tiene porque escoger las mejores porciones. Después de eso el señor administrador o dueño (dudo que sean los dueños porque mi familia tienen un negocio hace mas de 40 años y JAMÁS un dueño trataría así a un cliente) valvusea entre los dientes al vendedor que estaba tratando de remediar el mal servicio de la señora, que no tiene que dar explicaciones que no era la primera ves que comprábamos ahí.
Claramente desoues de eso intervine y les dije a ambos que se trataba de tacto, servicio y comunicación con el cliente, adicional de que no tienen proque obligarme a llevar las peores porciones por salir de ellas.

Definitivamente esta es la última ves que compro allá, solo lo hacia por la calidad de las carnes y por DOS VENDEDORES que se esmeran por dar un muy buen servicio. Esto lo hago con el fin de que si esta pareja no son los dueños si no los administradores, EL DUEÑO se de cuenta que tiene dos personas que no suman nada a su cadena de valor si no al contrario, promueven el mal servicio lo cual hace que pierdan buenos clientes y ganen mala imagen!

La máquina de café está dañada. La atención de hoy 14 de mayo, mala. Tres jóvenes muy odiosos. Parece que la gente fuera a pedir limosna

Muy buenos productos y precios lastima la mala actitud de servicio por parte del administrador, esto ocurrió aproximadamente hace 20 días

Muy buena calidad de productos pero algunos empleados tienden a responder de mala forma las críticas constructivas por parte de los clientes; me había pasado en una oportunidad y hoy fue la última

El mejor lugar para comprar Carne de calidad excelente servicio y precios, sus arepas de la casa una delicia! 10/10

La mejor carne y pescado, siempre fresco y sin "sabores raros". Compro con mucha confianza

Compraba seguido en ese mostrador pero la atención es mala si vas a hacer un cambio te ponen miles de peros y con mala actitud, en varias ocasiones no entregan factura porque el "sistema " no funciona. No vuelvo!

Generalmente compro allá, buen surtido y buena calidad, los precios son los regulares en la zona. La calificación de hoy es por una situación: los empleados usan los tapabocas de "babero" y lo más cercano a su buen uso es debajo de la nariz. Hoy el dependiente que me atendió, se bajó más el tapabocas para ensalivarse los dedos para abrir la bolsa en la cual me iba a empacar, ante mi reproche, la señora de la caja (tenía bien puesto el tapabocas) fue la que me realizó el empaque. NO VUELVO!

El servicio de venta es ágil, pero al momento de pedir un cambió del producto, se portan déspotas y ofensivos, llevo mucho tiempo comprando en esta tienda, pero por lo sucedido el día de hoy, no volveré jamás.

El servicio de domicilio es deprorable. Jamás llega y cuando llamas después de una hora te dicen que hasta ahora va a salir. Atención pesima

Productos frescos, de excelente calidad y muy buena atención, son rápidos y se encuentra de todo

Es una carnicería amplia, puedes ver a las personas directamente cortando tu carne, la atención es buena y tiene parqueadero. El lugar es aseado y acogedor.

Es una buena carnicería, buena carne y precios normales, quuero decir, no es muy caro pero tampoco la mas barata. También se consigue buen queso, arepas, envueltos, bocadillos, entre otros productos.

Carne excelente, servicio excelente, le entregan la carne como uno la pida. Venden comida de mar y pescado. El servicio a domicilio también es Excelente y gratis. Siempre les doy propina. Tienen algunas nueces, quesos, huevos, arepas, patacones. La mejor carne del are a.

Carne de excelente calidad, pero atención de sus domiciliarios es pésima: cero modales, cero respeto y cuando se le solicitó cambio de algún producto por insatisfacción en el corte nos ofendió diciendo que nos iba a enviar carne de caballo para q quedáramos satisfechos. Quisimos hacer la retroalimentación de manera telefónica con la sra Yolanda, pues nos sentíamos maltratados, y para darle oportunidad que mejorarán sus procesos, y la respuesta es que no le interesaba escucharnos y no que nos quería como clientes, porque no le gustaba tener problemas. Lástima que no consideren al cliente como parte fundamental de su negocio, ojalá mejoren sus actitudes.

Excelente carnicería, muy buena calidad, muy buena atención.
Lo precios no son bajos, pero tampoco exagerados.

Mi sitio por excelencia para comprar la carne, tienen muy buena atención y ya lo reconozco como un sitio de tradición en el barrio, la carne tiene muy buena calidad.felicito a Don Rodrigo y la señora Yolanda.