Colfondos
7 opiniones Cl. 53 #13 - 40, Bogotá, Colombia +57 601 7484888 colfondos.com.co Sugerir una edición
07 agosto 2022 10:31
Mala atención de las personas lo hacen sentir como si la plata fuera de ellos y no del trabajador
20 junio 2022 8:21
Este fondo conmigo y con mis tramites ha sido PESIMO. La coordinadora y su departamento de bonos pensionales María Stella Mantilla Parada un servicio MALISIMO y un tanto parecido la Defensoría colfondos / defensor PG abogados Asociados.cumplo 6 años solicitando la emisión de mi bono pensional, lo he firmado 7 veces para poder pensionarme y hoy me llaman y me dicen que debo de firmarlo nuevamente por un valor del 50 % menos de lo que lo había firmado anteriormente.mi historia laboral ha estado perfecta.cometen errores mandando solicitudes a empresas donde no labore, me ha tocado demostrar los errores además de llevarles los documentos pues en su oficinas la información no les llega … según ellos; se han colocan tutelas cuando ya no se requieren, envían correo confirmando una cita y ellos están cerrados … en fin un desorden total…da tristeza como juegan con uno. ¿REPITO llevo 6 AÑOS increíble verdad? He pedido una cita con una persona que me pueda ayudar para demostrar lo que me ha pasado y al día de hoy no ha sido posible …las oficinas de atención no tienen la respuesta y ni siquiera me pueden informar cual es el nivel al que debo recurrir para seguir un conducto regular.
15 mayo 2022 11:22
Muy malo el servicio al cliente, necesitaba acompañar a alguien de la 3 edad y no me permitieron estar para entender la problemática del bono pensional.
04 abril 2022 4:20
Desde hace meses estoy esperando que me devuelvan una plata que les consigné para un fondo de pensiones voluntarias que nunca me activaron, he ido ya varias veces a perder el tiempo.
13 agosto 2021 16:34
La atencion es Excelente, es el ùnico punto que atiende de forma presencial durante la emergencia sanitaria.
29 julio 2021 18:12
Fui en la mañana y no tuve que esperar más de 15 minutos (teniendo en cuenta la situación del COVID). El servicio me pareció bueno, ágil y amable.
14 mayo 2019 22:23
El servicio al cliente es muy malo, los tiempos de espera pueden ir de 30 min hasta 90 min. Adicional la persona que da informacion no tiene claro la información que da.