Colombian Institute Nervous System Clinic Monserrat

Dejar que los pacientes se orinen porque no los dejan ir al baño es realmente lo pero que pueden hacer!

Me trataron muy bien. El personal fue extremadamente profesional y, a pesar de que tenían que cumplir con los protocolos, fue muy humano, empático y agradable. Todos fuimos tratados con respeto. Mis consultas con los médicos fueron cortas pero muy precisas. La comida estuvo muy rica. En general obtuve muy buen trato durante mi estadia en la clinica, me sentia bien acompañada y le estoy muy agradecida al personal de la clinica y obtuve la ayuda que necesitaba.

He tenido la oportunidad de ser atendida por este excelente clínica en hospitalización y también en proceso de tratamiento y hospitalización diurna, solo un sitio maravilloso En dónde lo único que hacen es brindar cariño y bienestar además de las herramientas necesarias para salir adelante de la difícil situación en la que nos pone la depresión. Es una lástima que los servicios de psiquiatría estén tan estigmatizados en este país. Recomiendo a todas las personas que necesiten ayuda en este tema que hagan uso de los servicios de esta institución. Te ayudan a cuidar tu alma, tu cuerpo, tu mente y hasta tus cosas, en una de las citas hace tres meses deje mis gafas, fui ayer por ellas y allí estaban guardadas intactas!

Pésima clínica, tuvieron varias negligencias con nuestro familiar internado, la ambulancia llegaba tarde para trasladarlo a sus citas externas y las perdía, no informan a los familiares de la salud del paciente, no quisieron facilitarnos los resultados de los exámenes, e incluso enviaron a una cita externa con un médico internista y tampoco facilitaron los resultados de los exámenes, por lo que la médico no pudo diagnosticar al paciente. Lejos de mejorar, la salud mental de nuestro familiar se vio afectada. Demasiada impunidad!

Asistí por urgencias hace unos años y me recibió el señor león michan y tuvo la poca ética profesional de contarle con lujo de detalles a mi hermana todo lo que hablamos en consulta. Poca ética profesional y profesional al violar el secreto médico

Pesimooo que tristeza que nuestro hijos estén en manos de personas tan negligentes y falta de amor de lo hacen. Dicen que comen que duermen perfectamente y nidiquitsn verifican que lo sea, le dan salida sin mirar que están bien. Para salir es las Sipquiatra son lo peor que tristeza nuestros hijos que nesecitan ayuda en manos de quien están en ese hospital pésimo hojala pudiera hacer algo. Y no quedarnos cruzados hasta que pase quien sabe cuantas catástrofes.

Pésimo servicio pésimo nunca ni siquiera siendo una de las personas que pague me dieron una solución no me imagino cómo será el trato hacia los pacientes… porfavor antes que ingreses a tu ser querido fíjate en los comentarios y busca información que triste tan caro y tan pésimo servicio.

Pésima experiencia se valen de lo que sea para sacar a la persona de la clínica en especial con los adultos mayores ni siquiera el médico tratante pone la cara se limitan a mandar un mensaje por WhatsApp para decir que recojan al paciente como si fuera una cosa y es imposible hablar con el médico tratante

Solo atienden la urgencia, no les interesa la integridad de la persona, no hay una información clara, actúan de manera irresponsable

Terrible atención del doctor Carlos Gómez, un médico que nunca se porto humano con la familia, ni siquiera nos Dios recomendaciones cuando mi papá salió de la clínica, pésimo servicio

La señora Ana Macías del área de admisiones consulta externa es una persona poco resolutiva, con muy poco interés en ayudar a los pacientes. Es evidente que está más pendiente de otras cosas y que su interés no esta asociado a su trabajo, con ese desinterés atiende a los usuarios que como yo en este caso no pude acceder ni a mi consulta, ni a mi medicación.

Pésima Clinica! No dan información del paciente. Se contacta a los psiquiatras y psicólogos y no responden. Falta de profesionalismo. Tienen negligencia médica (la socióloga Mary Angelica no hacen un estudio de los pacientes antes de medicar).

Un servicio tan extremadamente costoso y el trato tan inhumano del personal, realmente pienso que no les pagan bien a las enfermeras, medicos y auxiliares. Innegablemete el personal trabaja de mala gana, no ven la hora que se cumpla el turno para irse. Se nota en estas personas la frustacion de trabajar en ese lugar. Los medicos y directivas sacan pecho de ser la institucion cientifica para tratar el sistema nervioso y realmente cualquier psiquiatra de pueblo receta lo mismo. De novedoso no hay nada, la psiquiatria de toda la vida, no hay nada de cientifico para diagnosticar el paciente. Para resumir es una institucion 99 % enfocada en generar ingresos y 1% en la parte cientifica. En relacion costo/ beneficio es muy mediocre el resultado.

Son muy malas personas, desde los porteros, las recepcionistas, enfermeras, no les importan los pacientes, ni las familias, solamente cumplir sus protocolos, ninguna empatia con el paciente y mucho menos con las familias.

The clinic provid excellent care for the patient that is the most important. The only problem is the comucation via telephono that need improve. The must that I care is the treament that is excellent.

El día de hoy estuve por una consulta prioritaria y me atendió una “doctora” de apellido Castro, nunca me habían tratado de una manera tan inhumana, me negó la atención que necesitaba afirmándome que no era la única sufriendo, que habían 70 pacientes más. Fue grosera con mi mamá quien siempre se dirigió hacia a ella de la manera más respetuosa. Muy triste que esta institución se jacte de dar un trato “humano” con un personal de este tipo.

La peor experiencia, fui con mi esposa para una urgencia de siquiatra, fuera de que nos toco pagar casi medio millón de pesos, la atienden casi 4 horas después, para darle una valoración muy mediocre, para ser una reconocida clínica en este campo, fue una muy mala experiencia, no le mandaron ningún medicamento, no le recomiendo a nadie que valla a perder su dinero en esta supuesta clínica de nombre.

Pésimo trato a los familiares de los pacientes. Esperas de mínimo dos horas para entregar ropa. Con lo que cobran no deberían estar tan cortos de personal.

LLevo dos semanas intentando comunicarme por los canales de atencion para solicitar una cita y nadie contesta

Muy mal servicio, uno no espera que lo atiendan inmediatamente pero tampoco que se demoren más de 3 horas para una emergencia.

Es buena sin duda pero el servicio al cliente, comunicarse para una cita o ora hablar con un paciente que puede recibir llamadas es infernal. El costo que tiene es alto versus el pésimo servicio.

Infinitamente agradecidas con la clínica Montserrat, el servicio y el trato ofrecido fue humano, cálido y profesional, después de 15 días de hospitalizacion solo tenemos palabras de agradecimiento hacia la clínica y su equipo profesional y de apoyo a los pacientes. Excelente. Dios los bendiga.

Nunca hay camas siempre esta colapsado el servicio, dos días esperando en sala para nada por que igual nunca hubo cupo.

Terrible, dejan hospitalizados a los pacientes más de lo necesario para cobrar los adicionales del plan complementario de Compensar.
Ceros tratamientos de calidad. No lo recomiendo para NADA. DE LO PEOR

La comunicación es demasiado difícil para saber la evolución del paciente interno, lo cual genera stress e incertidumbre a familiares

Completamente agradecida por toda la ayuda que recibí por cada uno de los profesionales de esta clínica, desde el personal de mantenimiento hasta el personal de salud.
Sin duda alguna fue la mejor ayuda y bendición que he podido recibir para mi vida.

Mis felicitaciones a mis psiquiatras tratantes (Rafael Miranda y Edgar Yamhure) a los residentes por su profesionalismo a la hora de tratar a los pacientes y su manera de manejar los casos para buscar el tratamiento más efectivo. Asi mismo felicitar a los terapeutas (Patty y Felipe) por su acompañamiento en este proceso.

Las instalaciones hermosas, los cuartos siempre muy aseados y amplios, sin duda alguna el mejor lugar para estabilizarse mental y emocionalmente, muchas gracias por todo y me voy muy feliz y agradecida por todo este proceso ️

Pésimo servicio tiene dos opciones uno esperar cinco horas o más y otro es sacar cita pero no atienden dos pacientes de la misma familia por ejemplo hermanitos no la recomiendo para nada poco profesionalidad

Por favor no cometan el error de parquearse en la bahía frente a la entrada, en pleno día 4 pm, se parquea un carro al lado, rompen vidrios del carro que esté al lado para robar, la culpa no es de la clínica, pero x ejm en las noches el parqueadero del lado es demasiado oscuro, tampoco genera seguridad dejar el carro allí o que alguien se quede dentro de él.

Hay algo que no es claro con las enfermeras y la información que dan. No creo que todos los días duermen y se bañan muy bien todo.y ni saben quién es el familiar.eso es todo lo que te Dicen cuando estás para más cosas y más información etc.

De acuerdo es costoso la enfermera y sólo llaman a cobrar a nada mas.

Mal no veo la hora de la salida de mi pariente

Pésima clínica, tremendo moridero, es tan mala que ni responden por teléfono, la más sobrevalorada

De lo mejor en psiquiatría en Colombia
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Desde la CLÍNICA TERAPIA DE PAREJA DE FRAUKY JIMÉNEZ remitimos pacientes a la CLINICA MONSERRAT

Excelente servicio, salvo admisión, entré cuando pusieron una siquiatra amable, el que normalmente esta es súper duro y maltrata

Excelente servicio, una atención muy adecuada desde el profesionalismo de los profesionales y su sentido humano, así como la amabilidad de todo el personal.

Muy bien servicio, el espacio en psiquiatría general es muy bonito, las habitaciones agradables y el personal es muy amable.
Tiene convenio con los seguros médicos, un parqueadero público al lado y las instalaciones son bonitas.