Compensar 118

Es la peor sede de Compensar, se debe rogar a los médicos para que ordenen un examen, se debe esperar 2 o 3 horas para reclamar medicamento

Solo tienen 2 personas para facturar piden estar 20 minutos antes pero en facturación se demoran más de 30 minutos eso y la atención de las señoras pésima y arrogante en verdad que está eps deja mucho que desear.

Muy demorado el servicio. No hay parqueadero cerca. Muy incómodo para dejar pacientes con incapacidades

Hay muy pocas personas atendiendo y muchos usuarios así que, en general, a espera para ser atendido es larga

La atención es pésima por parte de las cajeras, y no entiendo por qué se solicita de forma obligatoria que la orden debe ser impresa, no sirve llevarla en el celular, es ilógico.

Cordial saludo apreciados señores acudo a su valiosa ayuda para que por favor me faciliten mis resultados de monitoreo holter realizado hace mas de un mes me informaron que recibiria los resultados a mi correo y aun no recibo nada debo seguir mi seguimiento con el cardiologo.

Pésimo servicio el de la niña lucy esther Bohórquez que con muchísima grosería por llegar 6 minutos tarde ya que por no tener parqueadero tuve que dejarlo a 6 calles, me dijo que tenía que reagendar ni cita en 24 horas.gracias compensar

Más de 6 meses re agendando una Cita de ginecólogo para mi esposa a la cual le deben hacer un examen para saber que tiene y nos aplazan cada fecha para el siguiente mes que falta de respeto y de profesionalidad de esta EPS no la recomiendo para nada es una basura completa estamos ya en trámites para cambiarnos ponen en riesgo la vida de los que pagan los servicios pésima calidad humana son unos desgraciados

Esperas infinitas y procedimientos absurdos diseñados para que a los usuarios les sea difícil acceder a los servicios de salud

Por favor acostumbremos a poner la queja por escrito, las quejas verbales no tienen ninguna validez, pongamos la queja siempre en la SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD y en la SECRETARIA DE SALUD, por el mal servicio que prestan en esta sede; lástima! Tan grande, tan bonita y tan desperdiciada, por la mala calidad humana del personal que trabaja ahí. (Ni que uno fuera a que lo atendieran gratis y de caridad).

Una doctora Heidi victoria miranda Carvajal por favor nunca tomen una cita con esta médica.mi mamá es una señora de la tercera edad y esta doctora llego una hora después de la cita y mi madre le hizo el reclamo y esta mujer se voltea con tono desafiante a preguntarle qué era lo que decía y lo peor viene después mi madre le dijo que llevaba una hora esperandola, entra al consultorio la atendió pésimamente mi madre llevaba unas dolencias y le dijo que le tomará la tension y ni siquiera eso! NO LA EXAMINO para culminar tan pesima atención le dice a mi madre que es hora de que aprenda a leer ella misma sus exámenes de laboratorio y ecografía de tiroides, disculpe? Va usted muy equivocada, hay que ser muy desgraciado en la vida para atender a una persona así y si usted ve que no tiene don de persona para atender al paciente Renuncie que hay muchos profesionales que desean trabajar con buen corazón y profesionalismo. Afortunada ella que no estaba yo con mi madre si no tendría un vídeo por la redes sociales, acuerdese que no es gratis! Ese sueldo es pagado con todos esos pacientes a los que usted mira por debajo.

Nunca hay citas con especialistas, Fisioterapia y Medicina Interna muy demorado para dar las citas.

Sugiero mejore el servicio telefónico, quiero saber si la cuarentena del 30 de julio a 14 agosto atenderán

Es un buen centro prestan distintos tipos de servicios para consultas y exámenes. Me ha ido bien, no se espera mucho para tu turno. Son amigables y organizados.

Pésimo servicio. No dan citas por internet ni por llamadas. Llevo dos horas esperando a poder agendsr una cita. Total ineficiencia. No recomiendo afiliarse a compensar! Ya estoy buscando el cambio!

Buenas tardes me dirijo al personal de odontología a la doctora Alejandra Salcedo con su excelente atención y profesional para llevar el seguimiento de mi tratamiento, odontologico muchas gracias y espero que se le reconozca su magnífica atención por más profesionales como usted

Realmente el personal es muy amable. El equipo médico y de enfermería me han ayudado mucho. Muy buen servicio para los servicios de POS

Pésimo el servicio, demasiada demora. Es mas lo que tardas en esperar que lo que duran atendiendote

La atención en general es buena. El único problema es la demora dentro de las instalaciones a la hora de pagar las citas. Si no se esta 30 minutos antes, se puede complicar la asistencia a la cita programada. Por lo demás está bien.

Pésimo el servicio de atención al cliente, no saben resolver ninguna duda, termina uno mismo haciendo los trámites por su propia cuenta, la información que dan es nula, saben menos de lo que uno puede averiguar en internet.

Infortunadamente la atención y servicio al usuario es muy mala, no se pide sumisión sino por el contrario el Buen trato y la cordialidad peor en este lugar no se encuentra viene para comprobar y es así. Lamentablemente Compensar tenía buena reputación pero pocas personas se la van quitando.

PÉSIMO SERVICIO.
Rescatando a los celadores que saben más que las personas que te atienden y te atienden con más empatia. Me robaron y perdí mis examenes y citas que YA ESTABAN AUTORIZADOS (proceso que me llevó horas porque el sistema se caía a cada rato) y te dicen que no están en sistema ni tienen copias. Esta gente no lleva un registro de respaldo de nada al parecer. Entonces si pierdes las autorizaciones te toca esperar otra eternidad por otra cita QUE YA TUVISTE Y PAGASTE adicionalmente que nisiquiera escuchan para intentar ayudarte. Recomiendo ampliamente PRESCINDIR DE LOS "SERVICIOS" DE ESTA COMPAÑÍA. Lejos de ayudar a resolver o facilitar solo te complican y complican mas los procesos.

Compensar ahora es un pesar.antes yo me sentía orgulloso y muy bien respaldado por dicha entidad.sin embargo he de decir que ha decaído mucho en servicio y agilidad en la atención, falta personal, siempre hay cubículos de atención vacíos mientras las colas de gente crecen.nadie da razón no responde.el cubículo de atención al cliente normalmente está vacío, la organización es pésima y les dejan todo a los pobres empleados que ya se acostumbrados a las quejas y reclamos.así que no pasa nada y nadie responde que mal! Sobre todo si vas con niños