Compensar

Es un centro de salud (una eps)
La atención es buena, hay seguridad, siempre está limpio y son atentos con lo que las personas necesitan.

Tenaz el servicio de atención al usuario. Antes de cuarentena está atendiendo solo una señora.ella nunca ayuda para nada! Antes el horario de atención era de 7 am a 6 pm. Luego se acortó hasta las 4 PM y ahora solo atiende hasta las 2: 00 PM. Como hacemos los que trabajamos desde temprano. No alcanzamos a llegar.ni a mandar autorizar ni a recoger las autorizaciones. Ahora todo toca mandarlo a chapinero porque según ella no sabe cómo hacer las cosas y no es ahí. Cierren esa sede si no sirve de nada. Al menos ese servicio es inútil.

Excelente lugar para encuentros y reuniones empresariales y familiares. Buenas locaciones y atención.

Mucha tramitologia.lo mandan a uno de un lugar para otro.digiturnos, más.digiturnos hasta 3 digiturnos.paraque al final no solucionen nada.

Su calidad de atención ya no es la misma poco personal mucho publico, la parte de salud oral es terrible no tiene orden en cuanto agenda y asignaciones de citas, horarios y demás. Área de terapia física y rehabilitación es optima aunque no recomendaría unas terapias en este lugar ya que son intermitentes y no se realizan por diagnostico.

Nunca hay citas tienes que luchar hasta un mes para un cita de medicina general porque ni hablar de alguna especialidad

Es bueno, lo unico esque se demoran las citas con especialista de rodilla, que me remitio Compensrar a la clinica san rafael y llevo desde el q1 de diciembre del 2019, ya mes y medio y no han habilitado agenda.
Gracias por su atencion.

El lugar y servicio son agradables, pero los califico con 3 estrellas porque no tienen ascensor para facilitar cumplir citas en los pisos elevados, a pacientes con dificultades físicas.

Una atención muy mediocre, falta de servicialidad de las personas que lo atienden y es muy lento el proceso necesario para unas inyecciones

Las malas caras de las señoras q estan en atencion al usuario, la desinformacion para cualquier tramite y falta de amabilidad, pense q solo era asi en una sede, pero luego nos mandaron a hacer el papeleo en otra sede y la pesima atencion fue la misma de la anterior sede.muy mal servicio.

Amplio lugar, pero se queda pequeño ante la demanda de pacientes, buen servicio, aunque normalmente los horarios de las citas se retrasan. Las instalaciones son bastante limpias y seguras, hay parqueadero público para motos y bicis adjunto

Terrible el servicio es pesimo de las niñas del primer piso demasiado distraidas no les iporta dejar la gente esperando salen y queda una sola y regresan y primero el chisme sin importar la.cantidad de gente esperando.

Es buen punto, pero es difícil conseguir disponibilidad de citas en casi todas las especialidades

En este lugar he encontrado personal de atención muy calificada, muy amable y comprometida, como también muy pocos que atienden muy regular. En cuanto a los profesionales de la salud a ocurrido lo mismo. Cuando solía ir frecuentemente me di cuenta que los tiempos de turno para alguna solicitud eran muy demorados y alguna vez me demore 5 horas en donde tenía que ir a diferentes zonas para respuesta de mi solicitud, al final salí cansada y según con todo resuelto. Varias veces me daban citas médicas y cuando asistía resultaba que no aparecía la cita en el sistema o que el médico estaba incapacitado, si iba sobre el tiempo a facturar algunas funcionarias atendían mal o si no podía asistír los 20 minutos de anticipación y no lograba el llamado del turno a tiempo de la cita, también había molestia en algunas funcionarias al atender. Entiendo el estrés de las funcionarias al atender tanta gente con diversas solicitudes pero creo que su administración debería implementar el sistema de facturación automática para mejorar la calidad del servicio y flujo de usuarios como también con esa máquina bajaría la carga laboral de sus funcionarios mejorando así su atención y disposición al trabajo y a los usuarios.

Es muy triste tener que escribir esta nota en torno a una de las que ha sido considerada como "buena EPS" sin embargo de un tiempo atrás varias cosas resultan incómodas en especial en esta sede. Resulta pequeña para la gran cantidad de gente que asiste en especial a exámenes médicos en horas de la mañana; las recepcionistas de cajas la mayoría del tiempo permanecen molestas con las personas y no facilitan procesos simples, algunos lo hacen de buena manera. No existe claridad entre los trabajadores del lugar acerca de los pasos para algunos procedimientos y generan confusiones al indicar a los usuarios. Algunas (os) médicos son poco amables y profesionales en darle el valor que se tiene de las preocupaciones de los usuarios. Entre lo tortuoso de la ley 100 y su operacionalidad deberían ser un poco más amables. Área de terapia física excelente atención y amabilidad. Desconozco muchas de las áreas de atención, de antemano refiero los comentarios van dirigidos a algunas áreas: como atención general (algunos) recepción y caja, instalaciones y mecanismos de orientación a usuarios.