Compensar Andar Calle 80

Mi hijo necesita una cita de cirugía pediatrica y esta es la fecha que no me le dan la cita. Superlasud debe hacer algo con esta EPS. O entre todos colocar una demanda a esta EPS ante el
Ministerio de justicia y derecho POR NEGLIGENCIA, por no cumplir con el servicio esencial de salud.

Malo cuando cualquier establecimiento de servicio al publico no cuenta con un numero telefonico para atencion a los usuarios es servicio PESIMO, ni siquiera en la selva porque alla ya hay comunicacion

Pésimo servicio, la atención es demasiado demorada, para pedir una cita que lean unos exámenes mas de 45 minutos, por qué de 3 personas atienden 1 aveces 2

Mucha demora en asignación de citas y le llega el turno después de estar esperando 2horas y salen que no hay citas porque no hay agenda debería haber una persona al ingreso y verificar a los usuarios que especialidad tiene agenda así se descongestionaria un poco el servicio y los usuarios no perderíamos nuestro tiempo esperando que nos digan que no hay agenda disponibles

Un servicio deplorable. Las personas que agendan citas para especialistas (3er piso) son muy agresivas y lo creen a uno bobo. Cierran el servicio cuando quieren, por ejemplo, el servicio para agendar hoy citas lo cerraron a las 4pm y normalmente el servicio es hasta las 6pm, habian como 10 personas esperando cuando subi a mirar. La vez pasada les dio por cerrar a las 3pm. Que falta de compromiso y seriedad con el cliente pues hacen perder el tiempo para poder agendar la cita con el especialista.
Definitivamente, no recomiendo Compensar para nada, pediré el traslado de EPS.

El servicio de Odontología es pésimo, la mayoría de los profesionales que me han atendido son un fiasco. La señora de facturación que tiene gafas y se recoge el cabello; parece un ente, atiende a las personas con una deshumanización impresionante.
Algunos funcionarios tampoco saben ni donde estan parados, uno que otro si la verdad son muy amables. Realmente el servicio de andar calle 80 es deplorable.

Buena organización aunque si se represa bastante y a veces no hay prioridades para los adultos mayores o mujeres con niños de brazos

Hola compensar de anda calle 80 las verdad quiero que se valla ustedes para cota cundinamarca o que cambie a mi mamá y a mi hermana para sede de suba es la cual vivo es suba la campiña es bogota las instalaciones de compensar calle 80 anda son muy vieja y horrible es sitio que ojalá quite eses compensar de la calle 80 jjjjjjjjajja

Antes era genial por qué tenían citas disponibles, ahora es muy díficil encontrar una cita en meses

Demora en citas, cada vez se pone como las otras eps, nunca hay agenda y si no uno no tiene plan complementario, no le ponen atención y toca esperar más de la cuenta, se a dañaron mucho el servicio.

Cambie de sede por que esta es mas cerca a mi casa, pero el servicio es pesimo, te asignan citas para días festivos en los que ni atienden, esperas mas de 1 hora para que te atiendan en citas ya agendadas, de 1 a 2 meses para que te lean unos resultados porque no hay agenda, Dres que no saben interpretar los resultados pero tampoco remiten, personal de atención al usuario grosero o mal capacitados. El espacio es reducido para cantidad de gente que atienden, poca ventilación.

Ha bajado mucho la calidad de este sitio desde que trasladaron a los pacientes de las ya extintas EPS a esta entidad.

Nunca hay agenda disponible y los tramites son muy demorados y poco confiables. En fin, que pésimo servicio de salud tenemos en Colombia

Que tristeza todo este sistema de salud. Tienen avisos para personas con discapacidad, pero son adornos pues personas de 90 años, mujeres embarazadas deben hacer largas filas… pues no hay prioridad. Por otro lado juegan mucho con el tiempo de las personas pues no es justo esperar 5 meses para que te llamen para una cita…

Terrible es qué den un número de celular para citas de laboratorio y no lo contestan, uno llama a la línea oficial y que no pueden generar citas de laboratorio que porque no es la sede principal de la calla 26 y que hay que ir directamente a la sede y en la sede dicen que hay qué llamar. Cómo pueden jugar así con la gente y más pagando -_-

Pesimo, nuncaha sistema y es muy kento la facuraccion, mas de 40 min, toca lkegar como 2 horas antes para una cita q no dura ni 10 min

Llevo 3 meses tratando de sacar una cita para una ecografía renal y me estan tomando del pelo y esa señora Edith Sanchez la que atiende la parte de radiologia es una grosera y no da la información completa y fuera de eso es grosera. ¿Porqué si un médico profesional especialista en Nefrología ordena una ecografía, la orden la debe revisar y aprovar un interventor? ¿¿hay muchos chanchullos en las ecografías y radiofrafías?

Cada vez llamo o voy siempre lo mismo no hay agendas ni para medico general. Llevo 3 meses con unos resultados y nada que me dan citas.

Pésima atención al usuario, filas larguísimas para entrar a la sede y pedir un turno para ser atendido, nunca hay agenda para citas, no hay buena ventilación en el lugar y muy lleno a la hora de toma de laboratorios. No hay un teléfono para comunicarse por lo cual es obligatorio ir en persona para hacer todos los trámites y dispuesto a esperar horas para ser atendido.

El horario dice que abre a las 8, y uno va presencialmente y dicen que laboratorios van de 6.30 a 9.30 am, por favor actualizen datos para que los usuarios no perdamos le tiempo, gracias.

Pésimo servicio al cliente de las que facturan y agendan citas, además siempre el tiempo de espera es muy largo puede ser mayor a 40minutos. Por eso siempre hay mucha gente. Agendar una cita es una agonía.

El pasado viernes 19 de marzo, acudí a mi EPS Compensar, IPS de atención Calle 80 con el fin de solicitar autorización para inicio de vacunas por alergologia.
La persona que me colabora es bastante grosera, no sabe manejo al cliente. Usa términos como. Le toca esperar, sumerce, no lo autorizo yo. Esa falta de compromiso molesta, la forma como se refiere molesta, el tono como dice las cosas molesta.
Solo me autorizan 1, Cúa do en la orden indican 3.
En tiempo de pandemia sería bueno que optimizará procesos y tiempo, la situación actual no está para andar en la IPS si no es necesario.
El servicio de este prestador (Andar Calle 80), es pésimo.
No se refleja socializacion de trato humanizado, sentido de pertenencia y demás.o se presentan, al preguntar sus nombres los abrevian o los dicen 1 nombre con el segundo apellido.

La sensibilidad, colaboración en procesos, respeto, humanización son componentes que van ligados a la ética profesional y sentir de la profesión.

Buen día.en pasados días Dic 2020 tuve cita a las 8: 40, llegue 8: 05
me dieron turno y espere al llamado, 9am.
Me dice el counter que perdí la cita. ¿porque? Que debía reprogramar.como así. Le dije.no entiendo.que debería informarle a ella (counter) bueno.en fin
Reprogramé ocho días después.hora 11: 40 am.me atendieron 12: 55 pm
cual será mi percepción. Algo esta fallando. No esta bien que jueguen con nuestro tiempo por la ineptitud de algunos funcionarios o falla en el proceso.