Compensar Galan

La atención de las recepcionistas es pésima, no tienen servicio al cliente ni empatía.
Las instalaciones están en malas condiciones, no funcionan la red eléctrica como iluminación de pasillos y escaleras, no cumplen con los estándares mínimos para la atención al público.

¿Como compensar una entidad tan reconocida a nivel nacional por su servicio en salud trabaja con esta clase de ips en tan mal estadounidense y con tan mal servicio?

Vayan a otro lugarejos aquí, llegó más de hora y media esperando que me atiendan a la recepciónista se le olvidó pasar mis datos. Me dijeron que me atenderían y otra media hora después no lo hicieron.

Pésimo servicio de gestión, pedí cita para las 9am, llegue con antelación y son las 11am y nada que me atienden, le pregunté a la doctora que paso y me dice que no me tiene en la lista, cuando las de la recepción me dijeron que fuera al consultorio del 4to piso

La atención es demorada, la cita la tenía a las 730 y me atendieron 820, no parece q fuera de Compensar, donde son muy puntuales en la atencion

Horrible la atención en la recepción, me sentí como mendigando servicio.y no habían baños abiertos.ojalá no me vuelva a tocar aquí

Pésima. Las personas encargadas de la recepción de los documento no prestan atención a los usuarios, son poco diligentes, poco amables. No me atendieron a la hora de la cita, sino una hora después, instalaciones sucias, hay una señora que sube y baja las escaleras gritando los nombres de los pacientes, que es muy poco amable.las señoritas de la recepción no se ven bien en cuanto a su presentación personal

Mal servicio, una vez llegue media hora antes de mi cita médica y me atendieron 1 hora después de la hora asignada, en otra ocasión fui el baño lleno de orines por fuera de la taza y alrededor del sifon, al siguiente día fui a solicitar copia de una incapacidad y me la negaron porque el doctor ese día no tenía turno, aparte de eso la recepcionista una grosera, nunca llamo al coordinador todo lo hacía por medio de WhatsApp, trate de comunicarme con el coordinador médico y lo suplantó una Sra con el cabello tintutado de rubio y me atendió con la más mínima educación, diciendo que era la Coordinadora médica y eso es falso porque el coordinador médico es un doctor, la sra con el cabello rubio es como una vigilante o algo así, pero no tenía para nada ningún tipo de preparación académica se le notaba mucho en el momento de hablar.
También la recepcionista no utiliza tapabocas y me exigieron $10500 pesos por la copia de mi historia clínica, cómo le indique que no llevaba dinero se negó a darmela y tampoco me recibió una carta solicitando la copia de la incapacidad, muy mal servicio tratan a las personas como animales, y no son los médicos sino el personal administrativo.

Muy mala Atencion se hace una fila para facturar y pasan como quieren, las personas están es hablando y escribiendo whatssap pero no en su trabajo
Aparte de todo atiende casi 40 min después del horario de la cita

El personal de recepción y de aseo está mal presentado, laboran con ropa de calle poco decorosa, no hay buenas prácticas de higiene, teniendo en cuenta que es una entidad prestadora de salud,

Muy bien ubicado. Tiene buen transporte cerca. El edificio cuenta con escaleras y ascensor. Esta bien aseado. La chica de la recepción muy amable. Y en cuanto a la atención del medico fue excepcional. De verdad buena calidad atención del médico. Muy recomendados!

La recepcionista muy demorada para atender, es más importante estar conversando con la compañera que agilizar a las personas que van llegando, no respetan los horarios en los que uno tiene la cita, me atendieron 1 hora después de la hora establecida. Mala experiencia.

Tuve una cita a las 2 de la tarde y llegué 20 minutos antes, dure media hora golpeando y nadie me atendió. Llegó una persona y me dijo que no atendían ese día que debieron haberme avisado. Pero no recibí ninguna llamada ni mensaje de texto cancelándome la cita. Me parece una falta de respeto que hagan ir a los pacientes y los hagan perder el tiempo como si la gente no tuviera otras cosas que hacer. Perdí tiempo y gastos de transporte, pésimo servicio

De 4 citas que tuve allá, , 4 citas me atendieron de hora, a hora y media, más tarde de mi hora programada, terrible esa falta de respeto

Servicio malísimo.a pesar que nos descuentan mensualmente.los médicos dejan mucho que desear en la parte humana.les interesa sacar pacientes por hora.

Terrible lugar el doctor trata terrible a sus pacientes y encima de eso uno tiene que pagar 14 mil pesos para que lo chequeen a uno. A fin de cuentas no lo ayudan a uno y siempre lo remiten a otra sede aún más lejos