CONTINAUTOS

Deja mucho de decir la oportunidad en la entrega de los vehículos que se dejan para mantenimiento

Pésimo servicio llevamos un mes a la espera de la entrega del vehículo, nos aprobaron el crédito, pero que rogadera para que hagan un trámite de traspaso, nos dieron dos semanas y ya llevamos un mes y no han hecho nada, uy qué pésimo servicio para los clientes

El peor servicio de la historia lo recibimos en este “concesionario” pésimo servicio, pésima atención y servicio al cliente, el asesor no tiene ni idea de lo que vende, Nadie sabe sobre el estado del trámite, no lo recomiendo

Excelente atención postventa. Los técnicos son amables y dispuestos siempre a resolver cualquier duda. Recomiendo este consesionario.

Gran Atención y excelente linea de vehículos, económicos MUY útiles para todas nuestras necesidades

Lo recomiendo para aquellos q están buscando bien sea un vehículo o un carro de carga sus asesores de venta le brindan buena información

Son rápidos y eficientes en Atención, estuve haciendo una cotización de colison y demoraron 30 minutos, muy rápido y

Es eficaz y ágil en gestión de compra de un vehículo automotor. La atención al cliente es amable y coordial

Por favor compartir!
Quisiera compartir mi decepción total frente a los procesos de servicio al cliente de Continautos Chevrolet ya que llevo más de 15 días a la espera de un PQR en el que solicito cambio de vehículo por falla sistemática y reiterativa del embrague de mi automóvil CHEVROLET ONIX turbo modelo 2021. No recomiendo la compra de un carro tan costoso cuyas partes son de pésima calidad. Por tercera vez el pedal del embrague se fue al piso y Continautos Chevrolet Calle 128. No ha querido responder. Dicen que el repuesto no está en el país y quién sabe hasta cuando llegue. No responden por el vehículo de reemplazo al que tengo derecho. Se ha afectado mi póliza todo riesgo por 3 ocasiones debido a la falla reiterada y, tanto el concesionario como Gm Colmotores Colombia no responde tampoco. Por favor agradezco compartir este mensaje. No recomiendo comprar este tipos e vehículos dónde el fabricante no responde y el concesionario tampoco.

Quisiera compartir mi decepción total frente a los procesos de servicio al cliente de Continautos Chevrolet ya que llevo más de 15 días a la espera de un PQR en el que solicito cambio de vehículo por falla sistemática y reiterativa del embrague de mi automóvil CHEVROLET ONIX turbo modelo 2021. No recomiendo la compra de un carro tan costoso cuyas partes son de pésima calidad. Por tercera vez el pedal del embrague se fue al piso y Continautos Chevrolet Calle 128. No ha querido responder. Dicen que el repuesto no está en el país y quién sabe hasta cuando llegue. No responden por el vehículo de reemplazo al que tengo derecho. Se ha afectado mi póliza todo riesgo por 3 ocasiones debido a la falla reiterada y, tanto el concesionario como Gm Colmotores Colombia no responde tampoco. Por favor agradezco compartir este mensaje. No recomiendo comprar este tipos e vehículos dónde el fabricante no responde y el concesionario tampoco.

Les agradezco compartir esto en sus publicaciones #continuatosresponda

Pésimo servicio al cliente
Solo les interesa vender lo que ellos quieren con excusa de pandemia y alta demanda de vehículos cambiaron modelo de color color de carro como 3 veces a conveniencia de ellos también las condiciones del negocio mal manejadas…
Recomiendo NO comprar aquí

Muy buena atención pero no dicen la verdad fui y negociar un carro y me aseguraron que el carro si se financia y es mentiras

Muy deficiente la atención por WhatsApp. Cuatro días esperando agendar una cita. Me fui a otro consecuonario más eficiente

Mal muy mal servicio, llevo casi 1 mes y es la hora que no han entregado mi carro. POR FAVOR NO COMPRAR EN ESTE SITIO.

Buenos días quiero saber cuánto vale el computador de Chevrolet sail ltz modelo 2014. Gracias

Muy buena organización, control de ingreso y atención del personal. Taller bien dotado y con buena capacidad y espacio

Compramos un automóvil para un regalo de grado. Pagamos TODOS los accesorios en el momento de recoger el carro no le había puesto ningún accesorio. Total no se pudo hacer entrega del regalo. Lamentable situación. La solución que nos dieron agendar cita en taller. Que chasco. Terrible,! Nunca más continautos.

Lleve mi vehículo por un tema de colisión y por parte de la aseguradora. Duro mas de dos meses en reparación y adicional a ello cuando me lo fueron a entregar lo encontré en pésimas condiciones respecto a pintura por fogueo en todo el todo el vehículo y farolas delanteras y traceras, piezas de fácil cambio que se encontraban inexistentes y con salpicadura de soldadura en vidrios, rayones en vidrios y un desaseó general sin contar que con el nivel de gasolina al mínimo cuando al dejarlo se dejó por más de la mitad. La verdad un vehículo nuevo parece de ya más de 10 años de uso. La verdad esperaba más y un mejor servicio de Continautos.

La amabilidad al recibir y entregar los vehículos es lo mas importante tienen calidad humana y el servicio es muy bueno

Mucha demora en la atención, dijeron que el mantenimiento preventivo duraba dos horas que esoerara en la sala de espera y al final termine espere 6 horas, basta que me toco decirle que mucha demora en el servicio

Terrible la atención del disque Gerente Comercial querian adquiriera a las malas el chevyplan y cuando nos asesoramos con otras personas de que es lo peor se puso bravisimo fue grosero no supo que más responder en cuánto a las falencias del sistema. Recuerden de eso tan bueno no dan tanto

Las instalaciones muy bien, el comercial muy atento.pero el servicio administrativo es NEFASTO! Pésimo, no saben de documentación actualizada, todo es demoraríamos, no hay una línea directa de servicio, no hay actitud de servicio al cliente interno ni externo, no son capaces de ponerse en los zapatos del cliente! Y eso solo demuestra empleados en la zona de confort, empleados que no les interesa que los califiquen. No lo recomendaría

Asesores inmersos y atornillados a un escritorio falta mejor atención, no obtuve respuesta a mi inquietud.

Excelente atención posventa. El mecánico que revisó el vehículo estuvo atento a las inquietudes que tuve con respecto al carro.

La atención y puntualidad son excelentes, la garantía y los programas de fidelización son muy buenos

Y dónde se parquea si se quiere ingresar a ver en hora pico dejar el carro en esa bahía por la avenida 68 es mortal

Es lejos el mejor concesionario de Chevrolet en Bogotá, el servicio es rápido y en la compra de un vehículo nuevo o usado siempre son transparentes y cumplen con los tiempos señalados de estudio hasta la entrega del vehículo, además cuentan con otras marcas como Mazda y Mercedes

Amplio. Chevorlet. Mazda. Muy buena atencion. Amable. Agil. Falta coordinacion de la info por parte del personal de ingreso y chevrolet para ubicar al cliente de Mazda. Cables cruzados

Quizás él concesionario de mayores ventas de vehículo de la marca Chevrolet en Colombia. Excelentes instalaciones.

Buena atención posventa (servicio técnico), pero en cuanto a la atención en venta nueva, en ocasiones los asesores no aparecen o no se preocupan ppor dar una buena atención.

Supermercado con muy buena atención, ofrecen promociones diarias y una gran variedad de productos de consumo en general, el parqueadero tiene cupo para sólo 4 vehículos.

Es grande y tiene varios carros, pero tenia una cita de test drive para probar una versión y cuando fui, el carro q quería probar no estaba disponible

Atención del taller un poco efectiva. Solo que si ven que si no pagas con tu seguro una colisión menor, te desprecian como cliente y creen que no puedes pagar un arreglo.

Pésimo servicio de los asesores y se molestan porque uno pide aclaraciones sobre los planes de financiamiento.

Pesimo servicio dice el señor asesor wilmer pinilla que no hay vehiculos y no se preocupa por atender bien. A continautos no se le va a pagar con plata de cartón para que tengan en cuenta.

Los asesores no buscan alternativas para el cliente, la función principal es tratar de endeudar mas a los clientes.

Grupo de exploradores y negreros
Q roban al empleado enrredandolo tanto q el empleado queda debiendo dinero a la señora Dora q parece q no comiera comida sino dinero! RATA!

Es uno de los mejores consecionarios que he visitado. Por su atención, procesos, soluciones e innovación.