Cooperativa Minuto de Dios

Pésimo servicio, les interesa aprobar el credito rapidamente pero los asesores nunca contestan ni por whatsapp ni por telefono, la app no sirve para nada y ni hablar de la pagina web. Que verguenza de servicio. En resumen para poder hacer un tramite tan sencillo como pagar las cuotas hay que encomendarse al espiritu santo para ver si milagrosamente funcionan sus canales digitales o contratar un mensajero que que vaya a preguntar a la sede de la cooperativa y empiece la maraton a ver si pagas por medios arcaicos no digitales.

Los asesores no sirven para nada, ni para ayudar hacer un proceso que les conviene para el préstamo de un crédito, hasta en un banco es más rápido y agil, las plataformas son una desgracia y mancha el nombre de la universidad, cabe agregar que de verdad la asesora con la que estoy no me ayuda y solo me da una respuesta erronea, definitivamente la peor experiencia, y hago responsable a la cooperativa de que si pierdo mi admisión en la universidad es completamente su culpa y la de la propia cooperativa que porquERia

Los canales de comunicación ni sirven, además de que uno llama y le cuelgan, uno escribe al WhatsApp y responden a la semana, definitivamente dan pena

Para cobrar si están pendientes y hasta son intensos, pero para atender novedades o inconvenientes si lo dejan esperando a uno o hasta le cuelgan.
Actualmente ya realicé el pago de todo pero me tienen en datacredito como moroso cuando todas la cuotas las pagaba en la fecha estipula o antes.

No lo recomiendo no hay opción de cambiar fecha de pago.quedense con la frase crédito fácil problema futuro

Para adquirir el crédito, la atención fue rápida. Pero pagar algo tan sencillo como los cuotas mes a mes es un martirio, sus asesores no contestan por Wasapp se tardan demasiado o no contestan. Su aplicación falla y falla y falla. Me agota la paciencia cada vez que voy descargar un recibo. Algo tan sencillo como eso. Su sistema de pago es un fracaso. No veo la hora de terminar. No los recomiendo.

Si pudiera poner 0 estrellas esa seria mi elección. CUIDADO con tomar un crédito ya que modifican el contrato pero para perjudicar al estudiante y ponerlo más difícil de pagar cuando la razón por la que se acude a la cooperativa es un auxilio para los pagos. Las decisiones son inhumanas como cooperativa. Y la respuesta es o pagar o cancelar el crédito y pagarlo. De verdad deja mucho que desear para considerar una afiliación.

Muy mal servicio, se pintan como una cooperativa financiera pero nunca otorgan creditos, de libre consumo, pero eso sí para subirle a la cuota de los créditos educativos mes a mes si son super ágiles, y más para presionar y llamar y mediante engaños refinanciar los créditos para aumentar los intereses, da tristeza que el nombre del minuto de Dios se manche con entidades tan nefastas como está.

La palabras pésimo servicio le queda pequeña. Si quieren un consejo no se les ocurra meterse en este instituto busquen otras opciones, porque se van a arrepentir.

¡Pésimo servicio, no recomiendo en lo más mínimo realizar ningún proceso con esta “cooperativa” los asesores que atienden vía WhatsApp carecen de actitud de servicio y empatía, sin dejar de lado que rara vez solucionan tus requerimientos, sin contar el alto tiempo de respuesta que existe a través de las interacciones por el canal de WhatsApp, su plataforma de pagos presenta fallas constantemente y a pesar de que he puesto en evidencia el tema jamás hacen nada por solucionar el inconveniente.

Le pongo una estrella porque hay que escoger entre 1 y 5 estrellas, de los contrario no le pondría ninguna. Deberían cambiarle el nombre a esa cooperativa, de Uniminuto a Uniladrona.

Muy mal servicio. Demasiada dificultad para realizar un pago. Cuando uno toma un crédito automáticamente lo afilian sin consentimiento y no lo retiran a uno hasta que no realice el pago total.

A veces los asesores en la sede les falta un poco más de dedicación en la atención al usuario.
Es decir nos atienden con el afán de poder ellos seguir con sus actividades pero en ningún momento son groseros ni nada de ello.

Necesitan ayuda para atención al cliente? O que pasa para que los teléfonos que tienen en la página no sirvan, los canales de chat de WhatsApp de la sede de Bogotá y la de virtual y distancia no srivan en nada ni los que oa universidad uniminuto tiene en su directorio sirvan y que los correos menos sirvan.

Hasta ahora todo super bien, por lo menos en sede Bello muy diligentes y no he tenido problemas

Pésima atención al cliente, no tienen canales de comunicación efectivos.el numero de contacto solo te lleva a una contestadora y nadie responde

Son unos estafadores.
Mi esposa asumió una deuda con ellos y al no poder pagarla, empezaron a presionarle y a incrementar la deuda con intereses abusivos que no aparecían mencionados en el contrato.
Al estar inconforme trato de llegar a una solución pero la deuda ya estaba en manos de un tercero, que todavía impuso unos intereses peores y que se dedica aún a día de hoy a extorsionarla y acosarla a diario.
Son una empresa de estafadores que aprovechan de las ilusiones de gente joven sin oportunidades y luego utilizan tácticas de presión mafiosa.
Nunca asuman un crédito con ellos, huyan de ellos, son peor que el gota a gota

No hay claridad en los procesos, hay prosesos que duran 90 días, el servicio es extremadamente lento, me siento estafada, no lo recomiendo en absoluto, ni a la cooperativa ni a la universidad.
No mal gasten su dinero.

No se han reinventado, no saben hacer ni crear procesos por internet, varias líneas de crédito no se pueden pagar por internet. Los asesores atienden mal, cuelgan o abandonan los chats, o simplemente no atienden. La línea telefónica no sirve.

Muy mal, trato de comunicarme con ellos y es imposible, uno queriendo pagar pero no dan solución, no contestan, muy mal servicio.

Para contactarlos es terrible, las lineas fijas se cuelgan, los números de celular no los contestan, los tiempo de respuesta para los tramites que tienen estipulados los sobrepasan, para cualquier tema hay que estar llamando, el servicio al cliente es de lo peor y en el trascurso de los semestres me pusieron varias retenciones porque el sistema de ellos no cargaba los pagos, estoy en tramite de devolución de aportes y prácticamente hay que rogarles y llamarlos todos los días para que me devuelvan el dinero.

Maneja unataza de crédito bajita, para todo los estudiantes afiliados, maneja crédito para todo tipo de carreras, compra de carteras, crédito de libre inversion, recreación y otros para usuarios.

Que tristeza que como estudiantes, el hecho de no tener la plata completa para pagar el costo del semestre al principio, nos obligue a tener que contar con esta cooperativa. No había tenido ningún inconveniente antes, pero en esta situación de pandemia por la que estamos pasando todos, les importa 5 el hecho de que muchos estudiantes a estas alturas de la cuarentena no tienen ni con que comer, mucho menos para pagar las cuotas del semestre. Y me parece una falta de respeto que den 1 mes de espera, cuando hasta el más inepto sabe que esta situación hasta ahora está empezando y que falta por lo menos un año para salir de esta pandemia y recuperarnos económicamente.

¡Tristeza infinita!
Al intentar comunicarme para hacer un crédito puente con el Icetex, no contestan chat ni correos electrónicos, y cuando por fin entra la llamada al CallCenter te cuelgan. Y ahora estoy perdiendo clases a causa de la cooperativa, con quienes me vi obligado a pactar a pesar de no tener nada que ver, total a ellos no les pedí el crédito, sino al Icetex, pero son los que aprueban la inscripción de las materias, de un crédito ya aprobado. Se va 1 estrella por que no me permite calificar con 0 (cero) este servicio.

No es verídica la información que disponen en la página de renovación, establecen fechas y plazos al acomodo de ellos, no de los asociados, cambian todo.

Hay que hacer las vueltas con tiempo, manejan bajo interés y gracias a ustedes pude terminar mis estudios

Son unos aprovechados. Formalicé todos mis pagos según sus aranceles e intereses. Vuelvo después de un año a solicitar un crédito nuevo y me salen con que tengo deudas pendientes de hace un año. No lo informaron en ningún momento.