DECORCERAMICA * Aut. 135 Outlet Bogotá

El pedido lo enviaron un día después de lo que prometieron, los accesorios de baño mal empacados, todos golpeados, rayados, con partes hundidas, no recomiendo que compren en esta empresa, una falta de respeto completa.

Terrible servicio. Pueden ver al cliente y nunca ofrecen asistencia o asesoría. Si así es para vender no me imagino el servicio post venta o un trámite de reclamo. Afortunadamente hay lugares con más prestigio, mejor calidad y definitivamente mejor servicio

Uno de nuestros proveedores elegidos, la variedad en esta marca es amplia, nos agrada mucho ofrecerte acabados de este lugar.

Estamos hoy 25 de septiembre. Entre otros elementos mi esposa compró una gritería cuando debían ser dos. La que habíamos comprado están agotadas y el vendedor que esta hoy en una actitud displicente y de no escucha dice que para cambios y devoluciones hay que ir hasta Funza. Le cólico una estrella a este lugar porque no hay la posibilidad de colocar cero

Ofrece producto muy bonitos para renovar la casa o el apartamento, muy buena atención de los asesores, con muy buen conocimiento del producto.

Decorceramica tiene gran variedad de opciones para crear espacios agradables, ofrecen buena asesoría y acompañamiento al cliente. A nosotros nos atendió Wendy Camila se mostró siempre atenta y nos acompañó hasta vernos satisfechos con la compra.

No recomiendo las compras virtuales, no hay mucha forma de hacer seguimiento y básicamente entra uno en el supongamos pues no hay un soporte que te diga información real acerca de fechas de entrega, hay un rango de fechas que cumplen pero más allá no existe la posibilidad de conocer un status real.

Falta protocolo de servicio al cliente. Mal de parqueaderos. No encontré la variedad de productos que imaginé.

Pesimo servicio posventa. Me llego la ceramica rota. El proceso para solicitar cambio una pesadilla, no responden al telefono, no responden nada. Llevo 1 mes con una pared si poderla terminar porque no le envian la reposicion. No recomendado

Son un desastre en el servicio al cliente, no entregan a tiempo los materiales y no responden por los faltantes de los pedidos.toca acudir a la superintendencia de industria y comercio.es la única opción.que falta han resultado esta empresa

Tienen lindos productos pero son un desastre en la entrega, llevo más de 2 semanas esperando unas baldosas y varias incrustaciones y tienen el descaro de decir que no saben si llegarán la otra semana, a mi casa llegó solo 1 de todas las incrustaciones. Mi obra está detenida sólo por ellos que falta de respeto.

Son un desastre.
Mi obra duro parada 3 semas debido a un error en el envío de los materiales.se pidió el cambio al departamento de servicio al cliente el cual no dio solución oportuna al inconveniente.pasaron 15 días hábiles sin respuesta.después de comprar, eres otro numero.

Todas las ofertas siguen en la pared pero no hay nada. No entiendo por qué no bajan eso de su oferta. Perdí una hora escogiendo para recibir un. "no hay"

Cuentan con cerámicas muy lindas, a precios más costosos que en el mercado; la atención es buena en el almacén, pero el servicio pos-venta es pésimo, no indican cuándo van a entregar el material, si se llama al almacén cuelgan y, además, comunicarse al número celular suministrado por el vendedor también es bastante difícil. Es decir, para el precio que se paga es terrible el servicio.

Es lamentable la atención en este centro de Decorceramica, allí hay una señora llamada Carmen Donoso, que tiene un pésimo servicio, no le gusta lo que hace y cuando le toca hacer su trabajo lo hace con displicencia, soberbia y cuando se le viene en gana. Casi toca suplicar para que le vendan, lamentablemente me toco comprarle porque en la obra dañaron unas cerámicas y debía sustituirlas para terminar la obra en mi casa. Pésimo Servicio en general de este punto.

Lugar donde comprar cosas para el el hogar como baldosas para pisos, paredes, baños, grifería creo en su mayoría importados. No están barato pero de buena calidad y muy buena atención

A las 4: 00 pm Después de decidir el porcelanato que quería comprar quise dar un vistazo en otra tienda contigua, pero finalmente, me decidí por el de decorceramicas Autonorte 135. Infortunadamente, perdí mi tiempo porque al regresar a realizar la compra el celador trancando la puerta, poco amable y arrogante, nos dijo que la vendedora ya se había ido y que debíamos esperar 1 hora y media hasta que regresara afuera, porque estaba almorzando, cuando le dije que me dejara entrar para mostrarle a mi esposo, el celador nos cerro la puerta en la cara. Hágame el favor. Ademas la vendedora era poco amable. Ojalá revisen la calidad de personas que contratan en estos tiempos.

Deberían ser claros en las fechas de entrega de materiales, llevo 3 días esperando que me despachen el pedid, o y me informaron que en 2 días lo recibía. No contestan los tel.

El servicio al cliente de la aut con 135 es pésimo, es mas amable y ayuda mas el señor de seguridad.

Mmmm buena la aplicación de los protocolos de bioseguridad al entrar por parte del señor de la puerta, pero le pedi una cotización a la señorita que estaba atendiendo y cuando le hice una pregunta me contestó como de mala gana, pienso que en este momento de crisis económica y falta de empleo, los negocios deben tener una atención impecable!

Pase por alli cerca a la hora del cierre.la entrada es por el costado.no hubo buena atencion.mas bien despreocupados.habra que volver a ver si fué por la hora.ya les dejaré mis percepciones
Por ahora.buen surtido y precios muy buenos.para todos los presupuestos!

Si va comprar tenga en cuenta que las entregas se demoran el doble que le digan o no tienen existencias

La entrega del material comprado en el almacén llegó incompleto y ha sido difícil la comunicación con el vendedor para que entreguen el material faltante.

Excelente la decoración, falta mayor atención de los vendedores.
Felicito al empleado de seguridad con el mejoro la imagen del almacén.

Pesima la atención de los asesores. Incumplen con la fecha de entrega. No brindan la información necesaria. No contestan las llamadas. MALA LA ATENCIÓN EN GENERAL.

La grifería de baños y cocina solamente tiene 1 año de garantía. Eso es despreciable. Corona y Grival, tienen 30 años de garantía y valen menos. Los pisos laminados que venden son chinos y de pésima calidad.

Remodelar, o nuevo una gran gama de cerámicas, pisos paredes, baños, cocinas un buen lugar.