DECORCERAMICA * Av. 19. Bogotá

Me inclumpieron con la fecha de entrega, y después de la espera el piso que pedí no fue el que despacharon, perdí mi tiempo u dinero y le digo a la asesora que me atendió y me dejan en visto, solo para vender si están disponibles pésimo

Excelente lugar para comprar cosas hermosas para tu casa de tus sueños, vale la pena soñar una casa con ese nivel de maravilla

Ojo con esta firma. Los procesos de transporte y entrega perjudican al cliente. Son inflexibles. No puede recoger ni entregar devoluciones en el punto de venta. Toca pagar doble costo de transporte porque una es una reposición y la otra es una nueva compra aún cuando son solo 2 cajas. Absurdo. No volveré a comprar en Decorceramica nunca más. Listo corona es más flexible. Las políticas de despacho y devoluciones de Decorceramica no están sustentadas en el servicio y apoyo al cliente sino en su propio y exclusivo beneficio

Pésimo servicio al cliente, no cumplen con los tiempos de entrega y no responden el teléfono, ni el WhatsApp.que sí contestan para hacer la venta

La atención es malísima, no tienen nada en stock, todo se tarda mucho, los envíos sufren retrasos, la página web es súper pobre, sólo ponen una foto de referencia y una descripción inútil sin dimensiones de los productos, tampoco informan la disponibilidad de los productos en cada tienda. En consecuencia debe uno ir hasta la tienda y el ciclo de la mala atención, la falta de stock y los retrasos vuelve a comenzar.

Muy mala atención, falta de respecto el producto se demora hasta un mes y tras de todo llega rayado mala compañía.

Buen servicio, aunque no venden los repuestos para los productos de la propia marca, en este caso un sanitario

Mejoraria el parqueadero, es muy reducido y la experiencia dentro del centro de diseño es interrumpido si se está pendiente de tener que correr el carro!

Hace más de un año compre tres sanitarios y no los he podido instalar ya que he tenido que devolverlos debido al mal control de calidad de Decorceramica, esta es la fecha que me han solucionado nada.

Pésima atención al cliente. Me llegó mi pedido con piezas rotas y han pasado más de 15 días y no me quieren responder por ellas. Por un tiempo me dijeron que no se lograban contactar con el área encargada, ahora no responden mis mensajes.

Mala Experiencia No cumplen con los tiempos de entrega llevo 5 días esperando una entrega, desde el 31 de Agosto y ya hoy 4 de septiembre del 2019 nada, el vendedor indica que la demora es de bodega y transporte, No dan razón, nadie asume responsabilidad, No tienen servicio al cliente para seguimiento a las entregas, Todos los días están entregando antes del medio día y nada, pierdo tiempo y dinero y cancelo mi intensión de comprar los 3 sanitarios y las llaves para lavamanos. Bonito almacén gran decoración buenas ideas pero NO es recomendables por el incumplimiento para las entregas. Si quiere tener los comprado antes de 1 semana No es ideal si tiene mas de 15 días es recomendable.