Dental Clinic Santa Barbara

La peor clinica dental! No tienen criterios para cobrar las citas. Las citas de valoración son malísimas. Los odontologos nada expertos.

Muy mala experiencia, al llegar nos indicaron un descuento por un procedimiento, al finalizar quitaron el descuento. Después de irnos nos llamaron a decirnos que debíamos más dinero y amenazaron con reportarnos. Definitivamente no volveremos.

La calidad humana y profesional de los odontologos es cuestionable, además no tratan con gentileza y ética a los pacientes.que mal tener que usar este lugar

Fui dos veces y la atención como el servicio es súper malos, en mi caso me atendió una doctora muy grosera y cuando le conté mi caso se me rio en la cara, no recomiendo ese lugar, de hecho estoy pidiendo cambio de centro médico, no pienso volver allá.

Buena atención de los doctores y recepcionista amable, el verdadero problema con el lugar es el call center asignar una cita llamando es difícil y en general el manejo de agendas en todas las IPS no es perfecto.

Mal servicio telefónico, es casi imposible pedir o cancelar una cita.y luego la multa es para uno.en cuanto a la atención está entre lo aceptable.
La mayoría de los profesionales son muy malos, fui porque me calsaran 2 muelas y a los pocos meses tenían abcesos en las dos muelas.no lo recomiendo si pudiera le daría menos dé una estrella

No sé qué tanto daño le hacen a los trabajadores de ese lugar para que sean tan infelices, muy rara la vez que atienden bien, que brindan soluciones, que contestan para poder tener una cita, es horrible, estoy desesperada con este sitio. Nunca contestan y por milagro me contestan y le pido a la señora que me reprograme y me dice que no puede y no sabe por qué y entonces que llame después, cómo si fuera fácil llamar…

Pésimo llevo tres días tratando de sacar una cita y tampoco es la primera vez que me pasa lo mismo llamo en todo momento nunca contestan y el descaro es que uno va directamente y siempre que debo llamar o es que uno está llamando mal aparte de contestar arrogante la recepcionista no da una respuesta justa.

Pésimo lugar y es de EPS Sanitas.se dedican es a escribir en el computador y la atención es "pida otra cita", a pesar de ser urgente.
Si quisiera que me atendiera un computador y no un odontólogo mejor voy a Unilago!

BUSCANDO UNA SOLUCION CON ESTA IPS: Solo tienen una línea telefónica y es misión imposible conseguir una cita. Pueden pasar semanas antes de atinarle a que contesten el teléfono.

Yo acabo de radicar la queja ante Sanitas. Si ud es usuario de eps, y le pasa, puede hacer
lo mismo, porque ellos no leen estas reseñas y las cosas siguen igual. En la pagina de sanitas, en contáctanos, baja hasta al final y ahí se radica la PQR. Yo ya la coloque y si no veo solución definitivamente pediré cambio de prestador. No sirve tener un servicio al que no se puede acceder porque no contestan.

La atención es buena. Generalmente prevalece la puntualidad. La atención al usario es clara y directa.
No obstante, no responden al teléfono.

El servcio de pedir una cita es pésimo, nunca contestan. Me toco desplazarme al sitio para poder agendar la cita.
Sanitas debe revisar muy bien a qué sitios envia a sus pacientes, que respeten al paciente y el servcio sea excelente.

Nunca contestan a ninguna hora. Por favor Sanitas revisar personal de recepción y canales de comunicación ya que a algunos no nos da el tiempo para ir hasta allá a sacar la cita.

Muy mala atención en llamar a solicitar una cita para odontología, me contestaron en 20 minutos, me dejaron en línea 1 hora 30 minutos, que por quería el servicio y el del call Center no fue capaz de decir, permita un momento en línea.

Lograr que contesten es un milagro, que servicio telefónico tan malo y fuera del hecho las personas que atienden son groseras y descorteses, el servicio odontológico es bueno.

Llegué a la hora especificada (6: 40 pm) y ya tenian las puertas cerradas a pesar de que al frente dice que atienden hasta las 7pm. La recepcionista me ignoró un rato mientras tocaba la puerta y cuando me abrió fue muy grosera y me tocó re agendar la cita. Casi parece que cerraron la puerta solo para no tener que atender el turno completo.

He recorrido varias clínicas dentales y está me ha gustado mucho, los profesionales son muy claros en los tratamientos y responden todas las preguntas, yo soy atendida por la EPS y he remitido personas para que hagan sus tratamientos particulares y también han tenido buena respuesta.
Hay ocasiones en las q el sistema falla, pero la cuestión es de paciencia y entender que hay cosas que se les salen de las manos.

Pésimo el servicio telefónico, estoy tratando de solicitar una cita desde el 9 de Abril y no responden ni teléfonos celulares y menos el fijo.

Llevo 1 hora intentando agendar una cita medica y no me responden en ningunos de los numeros de telofono.

Demasiado pésimo el servicio nunca hay citas Y siempre se aplazan las citas porque nunca hay profesionales en servicio!

La Asignación de Citas cada día es Peor, es imposible que contesten, mas de una hora en espera y luego cuelgan

Llevo dos días marcando y nadie contesta, incluso he esperado hasta 2 horas sin colgar y nada.deberían tener otros medios de agendamiento de citas, el servicio es pésimo.

Muy mal servicio al cliente. Cuelgan las llamadas y los otros medios de atención no sirven. El servicio medico es bueno pero se vuelve imposible pedir una cita

Se puede llamar a otro número? O asignación en línea? Porque NUNCA CONTESTAN MALISIMO, ESTE SERVICIO

Es imposible que contesten el telefono y cuando lo hacen lo dejan esperando ahi el tiempo indefinido que mal servicio al usuario

Me ha ido super bien con la atención telefónica y con la atención profesional tanto para mi como para mis hijos.

La atención de los profesionales de la salud es muy buena, pero es un calvario el proceso de acceder al servicio:
1. Es casi imposible lograr agendar una cita telefónicamente (una persona presente las escuché quejarse de eso y por eso tuvo que ir a pedirla presencialmente).
2. Hoy llegué a mi cita, me avisé a tiempo y me pusieron a esperar media hora en sala, y solo por falta de atención/coordinación desde recepción (de hecho dejaron pasar una señora que llegó después que yo y la dejaron pasar antes, en un espacio que solicitó a último minuto).