DENTAL CLINIC Smile

Pésimo servicio por parte de la cirujana, me saco una cordal y es la peor experiencia que he tenido con un odontólogo, fue brusca, ordinaria, basta, no fue nada cuidadosa, me dejo la cara maltratada, fue traumático. No recomiendo para nada esa cirujana, ojalá lo lean muchas personas para que no pasen por tanta angustia y dolor después de haber pagado tanto esperando un buen trato y servicio.

Excelente! Lo que otras Entidades odontológicas no pudieron hacer oír mi dentadura, Sonría lo hizo.

Pesimooo servicio de la señora que atiende detrás del mostrador
Se cree la dueña de toda la sede
Y para ella lo más fácil ante una situación es decir reprograma la cita
No da solución a nada y niega a la gerente de la sede
Ud como clínica deberían de estar más al pendiente
Segundo mes que asisto a un control y no me atienden
Gracias a ella

Pésimo servicio. La verdad que tuve una experiencia muy mala en estás clínicas inicie el plaza de las Américas y solicite cambio de sede y el traslado de la hc duro más de 4 meses, resultó en Neiva la historia. Los profesionales sobreagendados y saturados.
En estás clínicas tienen cero manejo público no lo tratan con respecto, son despectivos y brindan un pésimo trato en línea de frente.

Pésimo servicio por parte del personal en recepción, son groseras, falta de cortesía con el cliente (paciente), nunca contestan, asignan citas días que no viene el médico.

No recomiendo esta clínica, pase una reclamación el 18 de Abril y hoy 3 de mayo de 2022 no han respondido. Me hicieron un cuello de una muela y quedo mal, se me estaba filtrando la comida, fui a que me revisara la Dra y dijo que necesitaba un conducto, que pagara $466.200 anticipado, como ya desconfió de estas Dras, consulte otro otros dos médicos y coincidieron que tocaba quitar la calza del cuello y volver a hacerla y solo tuve que pagar $90.000 y tema solucionado. Pienso que vas allí a que te hagan mal los trabajos y aparte de todo tiene que pagar y no responden.

Si pudiera calificarlos con menos de una estrella lo haría, en esta compañía no conocen de servicio al cliente, presenté una solicitud por medio del call center y me dicen que la respuesta me la dan en la clínica, cuando voy a pedir mi respuesta la señorita de la recepción dentro de su inteligencia me dice que la clínica no da respuesta a los derechos de petición, que si algo espere para hablar con la gerente pero igual no estaba, el servicio es pésimo y los tales odontólogos ni se diga.
Si quiere iniciar un tratamiento con esta empresa piénselo dos veces.

Pésimo servicio vía telefónica, nunca contestan las llamadas, nunca hay gente disponible para atenderlo

Me parece que hacen bien su trabajo y las largas esperas la mayoría de veces es culpa de los pacientes. En mi caso, no tenía claro a qué hora era mi cita y llegué hora y media después, no me hicieron sentir mal por mi equivocación y me atendieron. Ahora con el tema del COVID creo que debería haber más ventilación. Quedé satisfecha con sus servicios

Muy mala atención de parte de las recepción 2/10 a demás dan precios que no son, por sacar cordales me dijeron 170 cada una a la hora de hacerlo 340.000 cada una.demasiado abuso, donde puedo poner la denuncia? Porque eso en ningún lugar lo cobran! Abusivos, haciéndome la ortodoncia ahí y cada limpieza 100.000 y mal hecha no quitan nada de sarro dejan todo ahí, de verdad esto es un ROBO!

Por ahora todo bien, mi ortodoncia ha evolucionado correctamente. Esperar al pasar los meses haber que pasa.

Mal servicio. Dos horas esperando para ser atendido. Además mí otrodoncia quedó mal y no responden

En el pasado 5 estrellas. Ahora la espera para la atención es E T E R N A. Por ahorrar costos, dejan solo a una ortodoncista y la sobreagendan. No es "Sonría", sino "Llore".

Por violar el Derecho de LIBRE ELECCIÓN que publicitan esas clínicas.

Por cobrar por un conducto antes de hacerlo, para que luego la odontologa diga que no se necesita y pone una calza. Y al salir se niegan en devolver un excedente y obligan a la persona a hacerse con ellos una limpieza que no quiere.

Es decir, por engañar a personas adultas mayores y a aprovecharse de una persona con discapacidad cognitiva creyendo que no dirán nada.

CONDUCTO ($280.000) = CALZA + LIMPIEZA IMPROVISADA Y OBLIGADA.

Mi hijo está en tratamiento ortodoncia. En aspecto odontológico va bien. Dan citas para una hora, llaman y mandan mensaje para confirmar cita, y lo atiende a la hora y media de su programación.
Luego llego a adquirir un accesorio, dure cerca de media y no me atendieron. Muy mala la atención y demorada. No hay donde reclamar para que sean más atentos y eficientes.

Son deshonestos y se aprovechan de las personas de tercera edad y con discapacidad. A un hermano en condición de discapacidad, le cobraron 280 mil por una calza y una limpieza. Se les exigió la devolución del sobre costo y con excusas lo engañaron. Estaré denunciándolos ante la superintendencia de salud.

Muy mal servicio, siempre que vamos nos dejan esperando 3 horas después de la hora de la cita asignada, de muy mal gusto, y uno les dice y loq ue responden es tenga paciencia, pero siempre igual es ya costumbre de ellos. NO LO RECOMIENDO! Pesimo