Dentix

Esto es lo peor, es terrible la atención, se demoran en asignar citas, en atender, me han cambiado de ortodoncista muchas veces. DENTIX ES LO PEOR, NO CONTRATEN CON ELLOS JAMAS

Buenos días, he contado con excelentes especialistas, su protocolo de atención y valoración es de la mejor calidad, me dieron diferentes alternativas para iniciar mi tratamiento, en la actualidad lleva mi caso una excelente ortodonciasta muy profesionales Karen Urrego, se que muchos dicen que es caro pero definir costo beneficio no tiene precio. Hoy mi familia también está con Dentix y me han dicho que les ha ido muy bien.

Pésimo servicio. Nunca contestan para reprogramar una consulta, no tiene tiempo el director para atender consultas pero para atender valoraciones si hay citas
Me comunico a la línea y no pueden transferir a ningún lado y agenda para el próximo año.

Es lo peor me quitaron una montura antigua y ni me quitaron bien el pegante y ne colocaron encima los otros aparte el primer día de montura un braket se me cayo comiendo arroz en el segundo control se me despegaron nisiquiera se me cayeron se despegaron uy no lo peor de lo peor la verdad aparte de cato malo

Muy buena clínica, creo que cada uno habla desde su experiencia pero a mi me fue muy bien, recomendada.

Hasta el momento me ha ido bien me he practicado todo un tratamiento de rehabilitación y no me quejo, pero necesito comunicarme urgentemente con la clínica de Venecia para solicitar un documento y ha sido imposible

No firmen contrato con ellos.
No cumplen cita. Siempre tienen excusas prometen cosas imposibles.
El peor error que cometí. Siento que bote más de 4 millones a la basura

Muy satisfecho con el servicio.en las ocasiones que he ido me an atendido muy bien virtual y precensial.la calidad de los doctores excelente con el cuidado del paciente

La verdad se ve que tienen experiencia en el tema de rehabilitación pero los precios son absurdos, comunicarse para agendar citas es imposible y además no cumplen con los tiempos que le prometen a los clientes. Decidí ir a otro lugar que me recomendaron y fué más rápido, económico y excelente calidad.

Es imposible comunicarse con la clínica de Venecia, he tratado de llamar pero nunca contestan entonces que puede hacer un paciente que necesita cancelar una cita? Ir hasta allá? Precisamente para eso tiene una línea de servicio al cliente que por cierto no sirve de nada.

La verdad quedé impresionado cómo es que un tratamiento para mi madre le dicen que y que extraerle casi toda la dentadura y cobrar una cantidad de dinero y solo hacer el mal está gente no tiene consciencia no tiene profesionalismo solo tienen la mentalidad de hacer plata no es justo no recomiendo este lugar es una estafa en otro lugar valió un 30%menos delo que ay me costaba y solo un diente estaba malo no es justo

La atención es muy demorada, atienden de 30 minutos a 1 hora después de lo pactado, además de que los créditos con ellos son carísimos.

Mala atención al usuario, te hacen perderbel tiempo, las citas que programan nunca cumplen la hora.
El Subdurector de la clínica es una persona poco profesional con los clientes y además de esto es grosero y altanero.
No recomiendo los servicios de esta sede.

Me realizaron una cirugía y quedé muy insatisfecha con el trato al usuario, como es posible que un profesional de la salud sea tan déspota y no sepa tratar bien al usuario y que en cirugía la odontóloga que realiza el apoyo se ría del dolor que pueda estar sintiendo el paciente, de verdad quede muy insatisfecha con el trato, espero que le enseñen a los profesionales a tratar el usuario y que el profesional Armando Lagos y su ayudante reciban una capacitación de como tratar al usuario ya que el tratamiento que bien costoso que si es amerita un buen trató y todo tratamiento que se formule debe venir en el recetario y con firma del médico que lo fórmula.

NO HAGAN USO DE ESTE LUGAR PARA SU TRATAMIENTO, hay lugares mucho más profesionales a precios justos. EL PAGO DE CONTADO CON EL DESCUENTO ES UNA ESTAFA.

Mi hermana lleva un año en el tratamiento de ortodoncia, se hizo el pago de contado y se firmó un contrato de 12 consultas (que fueron las requeridas por la doctora), por la pandemía, no tuvo citas durante muchos meses, cuando volvió, le dijeron que tenían que hacerle otras 6 sesiones y que tenía que pagarlas de manera adicional. Es un engaño pagar de contado porque no cumplen con su palabra y al final quieren sacar más dinero. El tratamiento está casi listo, de hecho la última doctora que la atendió le dijo que ya podían quitarle los brackets, pero la persona de pago dijo que no, que teníamos que pagar otras 6 citas.

Al final le van a quitar los brackets en una semana y nos hicieron firmar una carta donde ella indica que fue su decisión quitar el tratamiento antes de tiempo.

La atención siempre fue súper demorada, la forma en que trataron a mi mamá fue horrible, especialmente por parte del encargado de pago.

Nunca contestan en esa clínica y además se demoran mucho en atender, el subdirector es mala clase.
En general no me gusta

La peor clínica, nunca tienen disponibilidad para citas de control, las dan cada dos meses. A la hora de cobrar es peor, ni siquiera en tiempos de cuarentena por pandemia nos atendieron y sí nos hicieron pagar todos esos meses, no la recomiendo.

Desecionada del servicio en Venecia nunca hay citas de ortodoncia y mi tratamiento un mes bien y dos mal se me tuercen los dientes se apeñuscan o se hacen huecos a los lados muy mal el tratamiento me hicieron un puente parcial pésimo muy mal diseño y la doctora una grosera atrevida con su forma de ser y por colocar la queja se atrevió a decirme que la directora de Venecia era ella y se hacía lo que ella dijera nesecito intervengan o me guejo con ministerio de salud nesecito me solucionen que la doctora se incapacito y este mes que renunció y ahora quién va a responder

Servicio terrible. Me cancelan cita que porque se daño la planta de la luz y esta es la hora que no me la re programan y llamo y esas lineas de atención son un completo desastre y a mi hermano le programan cita hasta noviembre cuando pagamos un control mensual no para cada 3 meses y a eso le sumo que si tengo cita a las 9 me atienden a las 10.

Terrible después de la pandemia, he tratado de agendar una cita de ortodoncia sin exito, me la cancelan, citas a mas de dos meses, por fin logro una cita y fui a esa cita a las 815 cerrado perdiendo mi tiempo en el colegio simplemente porquecancelaron citas por fallas eléctricas y en la noche dieron la orden de llamar, cosas que no es cierto llamo al numeral de servicio y no atiende nadie, terrible

Inicie mi tratamiento pero un doctor con vitiligo, que vive en las nubes me atendio como un zapatoy solo se dedica a vender, por eso desisti de haserme algo alla

Nos podrían informar como es el procedimiento para retomar las citas, he pagado cumplidamente mis cuotas incluso durante la emergencia, es claro que no es culpa de nadie esta contingencia, pero deberían ser mas claros con los canales de atención. Esta semana recibí un mensaje en donde dicen que van a retomar la atención, desafortunadamente las líneas no funcionan.
Agradezco la información

BUENAS TARDES REALMENTE MUY DESEPCIONADA CON EL SERVICIO DENTIX NO ENTIENDO TANTA PROPAGANDA Y MAL SERVICIO EMPESANDO QUE TIENE UNO LA CITA EN UN HORARIO Y NO LO ATIENDEN EN LA HORA QUE ES LA CITA NO ENTIENDO POR QUE DAN HORA DE CITA Y NO LO ATIENDE EN EL TIEMPO INDICADO HASTA Q NO VEN Q UNO ESTA MOLESTO SEGUIMOS AHORA CON EL SERVICIO DE LAS SRA Q ESTA ANUNCIANDO TU LAS VES EN EL LUGAR MUY DECENTES Y POR TELEFONO SON UNAS GROCERAS Y ABUSIBAS EN UNA OCACION A MI MAMA LE ALZO LA VOZ EN LA CLINICA DE VENECIA Y SI HABLAMOS DE LAS PERSONAS DE CARTERA CUANDO LO REMITEN CON ELLOS PARA Q ENVIEN EXTRACTO Q DE ECHO NO ENVIAN SI O AL INICIO SON UNOS GROCEROS Q MAL SERVICIO DEBEN ESTAR ATENTOS CON ESTO Q ESTA PASANDO LO MAL Q PRESTAN SERVICIO ESO DE UNO TRATAR ALOS CLIENTES DE MALA MANERA NO DA BUENA REFENCIA DE LA ENTIDAD TAMBIEN HABLEMOS Q LAS CITAS SI SON MENSUALES TU SALES DE LA CITA AGENDAS Y DICEN NUNCA HAY AGENDA SI NO PARA FIN DE MES O CUANDO A ELLOS SE LES DE LA GANA APARTE SI ELLOS CANCELAN Y REPROGRAMAN CITA ES PARA EL MES SIGUIENTE PERO ESO ALA HORA DE COBRAR TE COBRAN EL MES IGUAL SABIENDO Q ESTO YA ES INCUMPLIMIENTO DE ELLOS Y ESO HAY COMO QUEDA SI NUNCA DAN RESPUESTA SOLO DICEN IGUAL SE COBRA COMO DIJO EL GROCERO DE CARTERA Q SEGUN SE COBRA PASE LO Q PASE COMO EN ESTE MOMENTO CON TODA LA CONTINGENCIA Q HAY ANIVEL NACIONAL Y MUNDIAL LA RESPUESTA DEL ASESOR DESCORTES FUE O PAGA O PAGA ASI NO LO TOME ASESOR CRISTIAN RUIZ DEL DIA DE HOY Q ESO NO ERA ASUNTO DE ELLOS FUE LO Q DIJO QUE CLASE DE PERSONAS INHUMANAS SI HASTA LOS BANCO DEJARON TIEMPOS Y EL ASESOR DICE ELLOS PUEDEN HACER LO QUE DIGAN Y QUIERAN Q SEGUN A ELLOS NO LOS VIGILA NI LA SUPER NI NADA EN COLOMBIA OSEA Q ESTA ENTIDAD PASA POR ENCIMA DE TODOS NOSOTROS EL ECHO DE UNO PEDIR Q SI NO HAY CITA PUES NO SE PAGA POR Q EL PLAN DE LA NIÑA ES MENSUAL Y DICE TENGA O NO CITA DEBE PAGAR YA NO ME PARECE Q SEA ASI DEBEN SER CORRECTOS CON TODO LO Q DICEN NO RECOMIENDO EL SERVICIO DE DENTIX LA VERDAD HASIDO LA PEOR EXPERIENCIA Y SI ME PIDEN O PINION AL SERVICIO ES PESIMO Y SON MALTRATADORES DEL SERVICIO AL CLIENTE NO SE MERECEN NI MEDIA ESTELLA Q LAS TIMA REALMENTE PENSE Q ESTABA CONTRATANDO UN BUEN SERVICIO

Quiero resaltar la gestión y el servicio excelente dela doctora Carolina y muy buen servicio de la asesora Olga y jesica

No les daría ni una estrella, estoy impactada con los malos.procedimientos, dicen que dan garantía y no la dan, el temporal que me colocaron inicialmente se me cayó tres veces y se infectó el conducto ahora no quiere. Responder, me.colocaron nuevamente el temporal por una gerente médica que si sabe y nunca se volvió a caer pero como dure un tiempo sin el temporal se infectó, vivo con la cara inflamada y dolor constante ahora quieren que pague un nuevo conducto por valor de 500.000, les dije que me quería retirar del tratamiento y me dicen que debo esperar de 30 a 40 días para que me respondan y me den mi paz y salvo si bien sabemos en 30 días de mora lo reportan a uno en centrales de riesgo así que por miedo me ha tocado seguir cancelando sin recibir nada a cambio, los costos son excesivos y no responden ni en el callcenter. Tengo fotos, videos, derechos de petición y aún así no responden por nada, por favor no caigan en la.trampa

MUY DECEPCIONADO CON EL SERVICIO ME ATENDIERON BIEN EN RECEPCION PERO LA AUXILIAR ENFERMERA JEFE O SENIOR, FUE GROSERA Y DESCORTES AL MOMENTO DE LA TOMA DE LA RADIOGRAFIA, NO ME SALUDO, Y MEDABA ORDENES COMO REGAÑO, DECIDI NO QUEDARME E IR A OTRA EMPRESA.

TERRIBLE LA ACTITUD DE ESA SEÑORA

La atención es pésima, la demora en las citas es constante no hay una buena organización. Ahí mucho auxiliar y poco doctor, nunca atienden la cita a la hora señalada, y el correo que mencionan tampoco lo contestan.

45 MINUTOS EN ESPERA, PARA ENTRAR A VALORACIÓN Y ME DICEN QUE DEBO ESPERAR MAS TIEMPO, DESPUÉS DE QUE YA ME HABÍAN CONFIRMADO CITA A UNA HORA EXACTA.
PÉSIMO SERVICIO

Tenía que hacerme un tratamiento que implicaba una cirugía para raspar el hueso y poner unos dientes temporales y me financiaron a cuotas todo.

La atención es muy buena, es personalizada y son muy puntuales con las horas de las citas. Muy buen servicio!

SIGAN BORRANDO TODAS LAS VECES LOS COMENTARIOS QUE QUIERAN QUE YO LOS SEGUIRÉ PUBLICANDO, HE LLAMADO A TODOS LOS TELÉFONOS QUE TIENEN A CARTERA Y NADIE ME SOLUCIONA LO DE LA PLATA QUE ME QUITARON, A VER QUE LINDO SOLO DEJAN LOS COMENTARIOS BUENOS LOS FELICITO, PERO SI ALGUIEN PUEDE EVITAR IR A ESTA EMPRESA SERIA LO MEJOR, JAMÁS HABÍA TENIDO UNA EXPERIENCIA TAN MALA Y DESHONESTA COMO ESTA GENTE, APARTE QUE NO ME QUIEREN DEVOLVER MI PLATA ME DEJARON UNA PORQUERÍA EN LA BOCA Y OTRA ESPECIALISTA ME LO CONFORMO #DENTIXCOLOMBIAESTAFADORES

Es una clínica de odontología buena y son muy cumplidos con las citas. Vale la pena invertir en los procedimientos.

Comencé mi tratamiento en esta sede y me ha ido súper bien, todas las citas a tiempo y todos son muy buenos en lo que hacen.