Dentix

Súper buen lugar para realizarse todo lo de ortodoncia y odontólogos general sin duda volvería

No es terrible si no perverso creo que esta y todas las clínicas, no gasten su dinero aquí, vayan a otro lado

No se la recomiendo. Es solo marca porque la atención es muy pésima haces tres meses empece "el tratamiento" que te vende, al principio es una maravilla pero despues no te dan la cita es cuando ellos quieren te hacen esperar en la cita y despues de esperar te atienden en menos de 2 minutos solo te cambian los cauchos y el alambre y no ven tu proceso de ortodoncia mas bien les recomiendo que siempre haga la segunda opcion hay mejores

La atención es pésima, nunca contestan para agendar citas y el valor de los procedimientos es muy caro para el tipo de servicio que se recibe.

Fui a verme con ellos en Diciembre tras la valoración gratis no tenía daños ni nada grave, pero en marzo aparece repentinamente una lesión. Me opero y demás siendo fiel a lo enviado y luego me dicen que hay posibles quistes, biopsias y demás, busqué otros médicos para segunda opinión y todo era falso. En resumen ellos mismos te sanan, te enferman, te hacen mal y luego ellos no son. Mienten y llenan al paciente de enfermedades con tal de sacarles dinero. Lamentablemente no son de fiar y no los recomiendo

Buen día,

Por medio del presente comunico mi queja con el servicio prestado en los últimos meses con el servicio de ortodoncia en la clínica Dentix Fontibon. A continuación expongo los diferentes ítems que componen esta queja.

La atención al cliente es pésima, no responden las llamadas, dejan esperando más de 30 minutos al teléfono para dar una respuesta. La única manera de que contesten directamente en la clínica dentix de Fontibón es si uno llama a decir que tiene una urgencia y aun así toca hacer muchas llamadas.

Me cambiaron constantemente de ortodoncistas, me cancelaron en más de una oportunidad la citas justificando que al ortodoncista le paso algo, o ya no trabaja más en dentix entre otras excusas y el problema mayor es que aparte de que cancelaban la cita, las reprogramaciones eran al mes y ajustándose a la demanda de tiempo de ustedes.me pregunto dónde está la atención al cliente?

Por ultimo y lo que me parece más grave es que a cargo de la doctora Jeniffer Galeano que decidió retirarme la ortodoncia el pasado 06 de diciembre de 2022 en horas de la tarde sin tener los retenedores listos si no que estos serían entregados hasta el 17 de diciembre de 2022 en horas de la tarde justificando que los dientes no se moverían ni afectaria el proceso anterior. Llego el 17 de diciembre solo hicieron entrega de uno de los retenedores el superior y justificaron que el inferior no lo podían entregar porque la toma inferior había quedado mal, quedaron de entregarlo el 24 de diciembre nuevamente y no hubo respuesta solo manifestaron hasta el día de ayer que me toco acercarme a la clinica dentix que a la ortodoncista le paso algo, se va a vacaciones y no hay forma de que me entreguen el retenedor si no me ajusto a los horarios de la persona que quedo a cargo,

Hago responsable del daño del tratamiento de mis dientes inferiores tanto a la doctora Jeniffer Galindo como a Dentix por su falta de control con los tratamientos y con su personal odontológico.

Incumplimiento en el contrato en la prestación del servicio.

A la fecha nunca se comunicaron conmigo, NI ME DIERON SOLUCIÓN ALGUNA.

Excelente clinica, el personal es muy servicial, excelentes profesionales y cumplidos con las citas y los tratamientos

Buen día, estoy solicitando un tabulado de mi crédito con corte financiera, por favor enviarme a este correo

Atte luz Neira pulido.

Falta un poco más de comunicación con el cliente, cambian mucho de ortodoncista, mala experiencia

Buen día,

Por medio del presente comunico mi queja con el servicio prestado en los últimos meses con el servicio de ortodoncia en la clínica Dentix Fontibon. A continuación expongo los diferentes ítems que componen esta queja.

La atención al cliente es pésima, no responden las llamadas, dejan esperando más de 30 minutos al teléfono para dar una respuesta. La única manera de que contesten directamente en la clínica dentix de Fontibón es si uno llama a decir que tiene una urgencia y aun así toca hacer muchas llamadas.

Me cambiaron constantemente de ortodoncistas, me cancelaron en más de una oportunidad la citas justificando que al ortodoncista le paso algo, o ya no trabaja más en dentix entre otras excusas y el problema mayor es que aparte de que cancelaban la cita, las reprogramaciones eran al mes y ajustándose a la demanda de tiempo de ustedes.me pregunto dónde está la atención al cliente?

Por ultimo y lo que me parece más grave es que a cargo de la doctora Jeniffer Galeano que decidió retirarme la ortodoncia el pasado 06 de diciembre de 2022 en horas de la tarde sin tener los retenedores listos si no que estos serían entregados hasta el 17 de diciembre de 2022 en horas de la tarde justificando que los dientes no se moverían ni afectaria el proceso anterior. Llego el 17 de diciembre solo hicieron entrega de uno de los retenedores el superior y justificaron que el inferior no lo podían entregar porque la toma inferior había quedado mal, quedaron de entregarlo el 24 de diciembre nuevamente y no hubo respuesta solo manifestaron hasta el día de ayer que me toco acercarme a la clinica dentix que a la ortodoncista le paso algo, se va a vacaciones y no hay forma de que me entreguen el retenedor si no me ajusto a los horarios de la persona que quedo a cargo,

Hago responsable del daño del tratamiento de mis dientes inferiores tanto a la doctora Jeniffer Galindo como a Dentix por su falta de control con los tratamientos y con su personal odontológico.

Incumplimiento en el contrato en la prestación del servicio.

El servicio es muy bueno la atención es agradable tienen buenas promociones y el lugar en dónde nos atienden es muy higiénico

Excelente servicio, son muy calidos y se nota que trabajan con el corazón. Felicitaciones que gran equipo de trabajo

Excelente servicio a mi hija le hicieron un procedimiento muy complejo, la paciencia, el carisma y el profesionalismo. Todos son muy especiales gracias Dentix.

Me gusto bastante la atención, los insumos y el realizarme una valoración con radiografía me da seguridad a mis tratamientos que me van a realizar

Supero mis expectativas, por su atención, desde que se entra al establecimiento es de primera, el personal esta bien capacitado para resolver las dudas que se presenten, se toman el tiempo que sea necesario para atender a sus clientes, son excelentes en su trabajo Felicitaciones!

Excelente atención, las citas por lo general son acertadas y sin demoras o prisas, adicional te recuerdan siempre 1 o 2 días antes de la cita para que no tengas inconvenientes

Llevo más de dos meses sin poder asignar control porque mi ortodoncista solo trabaja los miercoles, y yo trabajo en horario de oficina. Pedí cambiar de clínica porque me mudé, y debo ir hasta la clinica presencial para el cambio. Complican procesos que se pueden manejar virtual, asignan ortodoncistas con demasiada limitación de tiempo, no proponen soluciones sino vuelvan la responsabilidad al cliente. Muy mal.

Es el peor servicio te ofrecen plan mensual de atención pero la verdad es cada 45 días, llevo más de 70 días sin cita pero el pago si es mensual y puntual nunca contestan el teléfono de servicio al cliente lo trasfieren y pasa lo mismo publicidad engañosa

Inicialmente estaban muy al tanto del tratamiento, pero posteriormente no volvieron a comunicarse conmigo para ver la evolución del tratamiento. Muy precaria la atención con los pacientes.

Excelente servicio la atención es muy buena y lo mejor te dan todas las opciones de financiamiento y con o sin cita siempre lo atienden a uno lo que mas me gusta es que no lo ponen a uno de un lado para el otro hay tienen todo lo que el paciente necesita estoy muy agradecido con ustedes felicitaciones

Tiene un pésimo servicio, cancelan las citas a menos de 6 horas de la atención por medios no formales y al llamar no contestan las llamadas, y todos los meses es lo mismo, no entiendo como pueden brindar un servicio tan malo.

Me ha ido bien, los precios que ofrecen son buenos en comparación con otras clínicas. La atención es buena e incluso cuando se me ha pasado alguna cita, han sido muy amables y me han ayudado. La calidad de la ortodoncista es BRUTAL! No se me ha caído un solo bracket y la dedicación con la que los coloca es algo impresionante. Veremos cómo me termina de ir con el proceso:)

Es un robo, supuestamente dicen que la valoración no tiene costo ni las radiografías y uno termina pagando eso me cobraron en la financiación 160mil pesos como es posible eso? Además son todos groseros en menos de me y medio se me cayeron 8 bracktes y lo hacen de aposta le ponen mal el montaje a uno para que uno pague eso, me siento demasiado incorforme con esta clínica, y ahora les digo que me quiero retirar y en menos de un mes no llevo ni mi segundo control y ya debo 1'367.800 son unos ladrones se aprovechan de la gente, me quejate con la superintendencia.

Muy buena y adecuada labor en el proceso del funcionamiento de agenda de citas, un desarrollo eficaz.

Excelente servicio en esta clínica dental, su higiene sobresale por encima de la comodidad de nosotros los usuarios. Su indumentaria se encuentra en perfecto estado lo cual nos permite tener una experiencia agradable.

Muy satisfecha con los servicios de la clínica Dentix. Dr. Ricardo Posada y su Auxiliar Cindy Mesa son profesionales de alta calidad y muy amables.

Recomendado el lugar y servicio. La presentación personal de los empleados y el higiene del lugar es lo mejor.