Dentix

Excelente atención y servicio.
Fueron muy puntuales con la cita y muy acertados en el diagnóstico, ¡muchas gracias!

Si piensa en hacerse un tratamiento NO LO HAGA EN DENTIX,
En este momento después de pagar todo un tratamiento y llevar casi 3 años en este tratamiento, MI MAMÁ NO TIENE DIENTES. La negligencia y mala praxis de Dentix Colombia, pasamos por el punto de Titan y de cedritos en todo este tiempo y ahora mi mamá está en medio de una depresión.

La escena más triste que no esperas ver cuando tu mamá, madre soltera, que toda su vida trabajo por sus hijos y hoy en día este pasando por esto. Iremos hasta las últimas consecuencias contra esta empresa.

El peor servicio al cliente, el día de hoy estuve en la sede Colina después que en Julio cancelaran el servicio en el mes de Julio por falta de profesionales para atender la demanda hoy llego a la cita y me dicen que no está programada les muestro que esta fue confirmada por msn y me dicen que no tienen nada y que no me pueden atender a pesar que ea la segunda vez que las citas no las están dando tan pronto para servicios así ya tenga dos meses. Les pido el favor que me entreguen la negación del servicio por escrito h me informan que no lo pueden hacer porque fue un error del sistemas y que no tienen personal para atender. Muy mal servicio las personas que atienden son poco empatadas no me dieron. El nombre después de haber cancelado el tratamiento de contado. Me acojo a la política de servicio al cliente para que sea solucionado o devuelto el dinero ha que es negligencia de dentix cumplir con la atención pactada.

Colina mal servicio, no lo recomiendo

PÉSIMO, TERRIBLEMENTE PÉSIMO!

Dentix de por si es lo más malo en ortodoncia que puede existir en Colombia, dicho por todo el mundo, la fama ya se la ganaron. SIN EMBARGO, la sede de colina es la peor de las peores.

Pésima atención, el personal te trata como si te estuvieran haciendo un favor o te estuvieran regalando algo, tienen que dejarles claro que uno está PAGANDO POR UN SERVICIO.

La agenda para pedir cita SIEMPRE está llena, las citas están para un mes o más de un mes después. Estilo EPS, solo que uno está pagando muchísimo más.

Los reclamos no son atendidos, todo es un desorden, los correos que le dan a uno para reclamar no sirven, en las líneas no contestan y cuando te atienden te cuelgan, son descarados en las respuestas, se lavan las manos con todo, son supremamente deficientes.

Por eso es que tienen tantas denuncias en superintendencia, demandas, tutelas, etc.

Si están leyendo esto JAMÁS vayan a considerar entrar en un tratamiento con esta gente.

SON LO PEOR!

Arrepentida de haber tomado tratamiento en dentix, el servicio al cliente es pésimo, las personas de la recepción no saben tratar a los clientes, estamos pagando un servicio, no es gratis y tarde vi lo mal calificada que está clínica dental.

Pongo una porque no existe cero, el peor lugar de ortodoncia que he conocido lleve a mi hija pague más de 1 millón de cuota inicial y en el primer mes se le cayeron 7 brakets dijeron q era porque no los cuidaba, primero pésimo servicio porque cada reparación cuesta 75.000 pesos adicional debes pedirla con casi un mes de anticipación cosa que obviamente repara el tratamiento. En otros lugares las reparaciones son instantáneas, aún así quise continuar pedi los brakets y un mes después al llegar al lugar para las reparaciones me dijeron. Q tuvieron un error y no podían poner los brakets porque no los habían pedido, q me tocaba esperar un mes mas. Por esto no volví y decidí llevarla a otro lugar le hicieron rayos x y encontraron q los brakets estaban mal pegados y q tenía pegante por todo el diente regado. Tuviero. Q retirarlos y volver a iniciar el tratamiento. No vayas allá el peor lugar y costoso

Mi tratamiento se demoró muchísimo más de lo previsto, me tocó pagar varias cosas de más y nunca supieron ni reconocer los errores ni corregirlos. No lo recomiendo

Estoy pagando el tratamiento en coltefinanciera, la entidad financiera de Dentix. Hoy Jueves santo (6Abril-23) ustedes se atreven a llamarme diciendo que estoy en mora, ¡¡¡Respeten.
LES RECUERDO QUE USTEDES SE QUEDARON CON UN SALDO DE MÁS DE 100.000 A MI FAVOR. En serio se les nota el desorden y lo incompetentes que son.
Dejo Nota:
Estoy a punto de Perder mis 4 muelas por un mal tratamiento que ustedes me realizaron, mi retenedor fijo se daño al siguiente día. Pedí devolución de este y se robaron mi dinero y ahora estoy en mora‍️. Dejen la Ridiculez.

Como lo digo en mis redes sociales y conocidos, no recomiendo este sitio. Aparte de sus productos y tratamientos tan costosos y un pésimo servicio, en serio hay otras sedes con mejores precios, mejor tratamiento y mejor servicio al cliente.

Realmente mal servicio. Las personas de recepción no saben tratar con el público, poca empatía. Citas cada 2 meses, es mejor una eps pues porque si te van a tratar como las patadas! Y además, conozco a 3 personas y mi experiencia propia que le han hecho tratamientos que no corresponden o los hacen mal y luego es peor. Pésimo

Pésimo servicio, los procedimientos son pésimos, no dan garantía de nada, no cumplen los horarios de las citas

PÉSIMOS!

Terrible la atención y el servicio al paciente, para ellos sólo es importante el factor económico y para nada se tiene en cuenta al paciente cómo ser humano, qué es lo más conveniente para él. El personal súper groseros con las personas, para nada existe el mínimo respeto ni por el tiempo ni por nada del paciente. Dejan mal hechas las reparaciones y toca pagarlas en las próximas consultas (mes y medio). Venden un tratamiento para 18 meses y se tardan más de dos años y cada vez hay que pagar más dinero por la ineficiencia de ellos. Súper displicentes en todo sentido.

Y las respuestas a los comentarios siempre son las mismas, son unos simples autómatas hasta para lo más mínimo. Ya me imagino la misma respuesta a mi comentario y de nada sirve porque finalmente nunca se contactan con el cliente y si éste trata de comunicarse y en caso de lograrlo, NUNCA dan solución a nada.

Terrible!

EL PEOR CENTRO ODONTOLOGICO DE BOGOTA. EVITEN ASISTIR A ESTE CENTRO. El servicio al cliente es penoso y no son transparentes con lo que cotizan. El tratamiento inicialmente iba a ser de una calidad y terminaron trabajando con los peores materiales. No recibí la calidad de servicio ni de tratamiento para todo el dineral que me cobraron.

Muy satisfecha con el tratamiento con los alineadores en 3 meses prácticamente se me alinearon los dientes lo recomiendo.

Pésimo, pésimo, no se ponen de acuerdo con los horarios establecidos, ni los profesionales ni las personas de recepción. Piden muchas plata para hacer las cosas mediocremente. Terrible no vayan allá. Dan números que ni siquiera tienen línea

PÉSIMA EXPERIENCIA. No se involucren con esta clínica. Busquen otras opciones! Está clínica es carísima, antes de que digan SI, el personal es muy amable, luego de esto loa tratan de lo peor. No lo recomiendo para nada!
Busquen otras clínicas con sentido de pertenencia.
MIREN MAS COMENTARIOS DE LO PESIMO MAS ABAJO DE ESTE. Es muy común

Excelente muy profesional, para Ustedes veo que lo mas importante es el paciente, felicitaciones. Gracias

A todos los malos comentarios me sumo, porque soy usuaria y lo he padecido tal cual. De todo un poco, uno paga y disque lo van a reportar a uno porque el dinero no entro o no aparece reflejado IRRESPONSABLES, CERO RECOMENDADO DE VERDAD!

Muy arrepentida de haber pagado el tratamiento, mal servicio al cliente no hay confirmación de citas y la citas cada 2 meses. Muy costoso para el mal servicio. Cero calidad No lo recomiendo.

Malisimo este local y todo dentix en general la MOpersona va para que le hagan 2 coronas como en mi caso y te envian donde una señora que te sale con que lo mejor es sacar 6 dientes y poner implantes para evitar que en el futuro se te dañen solo fui x 2 coronas y me entregaron un presupuesto de 25 millones para prácticamente cambiarme todos los dientes y aparte de eso quieren los 25 por adelantado terrible fui a otra clinica sin tanta parafernalia y me hicieron un excelente trabajo con un precio justo y pague a medida que me hiban haciendo el trabajo no caigan en estos sitios por moda

Excelente servicio, el personal médico y auxiliares amables y comprometidos, estoy satisfecha con mi tratamiento.

A sido maravillosa, la Dra Natalia Romero es una excelente profesional, estoy con contenta con mi tratamiento

El personal en realidad muy amable pero no se el porque nunca me han atendido a la hora programado que es a veces pasa incluso 45 minutos o una hora que me he tenido que ir pues yo por puedo esperar 10 o 15 minutos pero tampoco además envían mensajes de recordatorio por celular por correo y llamada pero yo llego puntual y un día llegue 10 minutos tarde no me atendieron.solo un día
Gracias

Son unos ladrones! Mi mamá tomó un tratamiento con un crédito que pagó oportunamente según lo pactado. Tiene en su poder el paz y salvo del crédito porque justamente le recomendamos pedirlo por la mala fama de Dentix y la llaman día y noche, le envían notificaciones y amenazas de que será reportada en data crédito por falta de pago, hace semanas término el tratamiento y le siguen sumando como si siguiera tomando su servicio. Son lo peor no caigan en su trampa!

Terrible el sistema de pagos. Ya cancelé todo mi tratamiento a través de Coltefinanciera y me están cobrando todavía un saldo que no debo. Me comunico con ellos y dicen que haga CASO OMISO pero desde que prendo el celular hasta que lo apago entran mensajes de texto y me llaman todo el día por lo mismo. A quíen puedo acudir por favor!

PESIMO SERVICIO al cliente, deshonestos con los pagos, mal atención de los puestos de información y recepción.
1, e tenido que tolerar que mientras me están atendiendo el personal medico se toma el tiempo para chismear en vez de atender eficazmente mis procedimientos,
2, me han cambiado continuamente de medico por que renuncian, por que piden cambios de sedes
3, aun cuando hemos pagado a cabalidad cada cuota y estoy en paz y salvo y ya pague todo el tratamiento por cierto bastante caro $$$$$ me dicen que estoy en mora no me comunican con quien me aclara esto, y no me enviar el reporte correcto, y en la clinica me dicen que no es asunto de ellos
4, cuando llego a mis citas e tenido que esperar hasta 45 minutos no respetan los tiempos de los pacientes
5, me trasladaron de una clinica a otra sin hacer un comunicado oficial por que se había roto un tubo de gas y cuando llegue a la nueva sede que llame que por que si no ni me entero que me hacían el cambio no tenian ni idea ni mi historia clinica, y nadie sabia nada y que como yo era de colina el problema era de ellos no de dentix 106 aunque cuando compre el servicio me dijeron que era una clinica que a donde fuera me iban a tender como 1 sola entidad
6, perdieron mis retenedores y llevan 5 meses volviéndome a hacer muestras y no los entregan aun
7, el personal de administración y recepción son muy
8, absolutamente nadie soluciona
NO LO RECOMIENDO, TUBE EL TERRIBLE ERROR DE RECOMENDAR A MI ESPOSO A MI HERMANA A MI CUÑADO Y A CADA UNO DE ELLOS LES HAN FALTADO EN LOS PROCEDIMIENTOS, LOS HAN ATENDIDO MAL Y LA MALA ORGANIZACION DE DINEROS, TIEMPOS EN LAS CITAS, IRRESPETUOS DE PARTE DEL PERSONAL DE RECEPCION, LOS A VISTO AFECTADOS TAMBIEN, EL IRRESPETO TAN GRANDE D EARTE DEL PERSONAL.les fata capacitar a la gente, un servicio y un producto no se venden y se consume solo es su personal en el día a día quienes construyen, pero aca no es el ejemplo de esto MALISIMO PESIMO SERVICIO
Espero y ojala muchísima gente vea los comentarios y no contraten este servicio, para evitarse disgustos, problemas, malos ratos.no lo recomiendo y siempre estará en mis lista de nombrar a las peores entidades de servios odontológico y de ortodoncia en Colombia

Cometí el error de pagar todo un tratamiento de contado, más de 3 años. No atienden a tiempo, cambian su personal continuamente y siempre la excusa es que yo no lo atendí, ya casi termina este servicio y falta el retenedor, me toman la impresión en unicentro y que me la entregan en colina, oh sorpresa no hay nada. Que falta de respeto con los clientes lo peor

Pésima atención y pésimo el servicio, de verdad no hay nada bueno qué destacar. No lo recomiendo

Está entidad es tenaz nadie le explica a uno los cobros, llega uno y le toca esperar a veces una hora para que lo atiendan cobran de más por qué les da la gana, para atenderlo a uno como nuevo son excelente cuando uno ya es cliente lo dejan a su suerte, pésimo servicio pésima calidad de personas, profesionales, etc. A esa estás clínicas ni vuelvo y a todos los que me pregunten una referencia de ustedes les diré que por nada se hagan un tratamiento con ustedes.

Pésima, pero pésima atención. Además de lo mal que te tratan, nunca atienden el teléfono. Todos los días me arrepiento de haber pagado de contado. Ya estoy por terminar y han sido 3 años de amargura. Además no son baratos. Solo te tratan bien cuando te enganchan.

Cero recomendada, la atención es pésima, es más costoso y el tratamiento es mediocre, hacen las cosas por salir del paso. Nunca contestan. Las citas de ortodoncia siempre dejan mal pegados los brackets, la limpieza posterior al tratamiento ni hablar. Especialmente en esta sede hay un muy mal servicio.

Buen día. Llevo 6 meses esperando una respuesta por una reclamación y no ha sido posible, nadie cuenta con la información correcta y todos tienen evasivas, pero la factura si super puntual.

Una porquería de servicio, nada recomendado iniciar un tratamiento con ellos, hay mejores opciones.

Si están a tiempo, les recomiendo por favor no contraten los servicios de Dentix. Desde diciembre vengo haciendo una reclamación de una devolución porque no me entregaron un producto que se comprometieron a hacer. Hasta el día de hoy no han hecho efectiva la devolución. Llamo a servicio al cliente y no dan solución, pero eso sí la factura llega puntual para pago. ¡Descarados!

No me gusta que en cada control, la Dra.
1. - Es increíblemente brusca, se nota que tu comodidad no es prioridad.
2. - Ni por error es capaz de decirme qué es lo que se esta haciendo, como hemos avanzado ni nada.si le pregunto se enoja y solo dice que es parte del tratamiento.
3. - La falta de profesionalismo me atormenta. No me interesa y no tengo el porque escuchar "chismesitos de pasillo"

Muy caro y en las citas se demoran atendiendo, no deja de sorprenderme saben que tienen una alta demanda y no tienen los suficientes ortodoncistas para todo los pacientes si pierdes una cita te la pueden re programar hasta dentro de 3 semana que servicio tan pésimo no volvería nunca. Si dan una hora para una cita llegas 10 minutos antes y aun así te atienden 30 minutos después de tu hora asignada. Te bloquean por una falta de cuota pagas y aun así sigues bloqueado hasta después de 3 días hábiles. Que pésimo sistema

Decepcionante el servicio, solo les interesa capturar "Clientes". Comprometerlos con un tratamiento a largo plazo bien costoso con una atractiva"cuota mensual". Mi hijo estaba en tratamiento de ortodoncia por un diente que estaba rotado.y por un mal procedimiento ahora perdió el diente frontal.y la solución que dieron fue retirarlo y continuar con la ortodoncia para cerrar el "hueco". Estamos aún a la espera de una respuesta del "Comité" para indicarnos cómo van a resolver esta situación.

Octubre 28 de 2019

Seguimos aún a la espera de una solución, o atención.verbalmente hicimos reclamo, y nada, lo hicimos por escrito y nada.responden que van a solucionar, citan revisan y dicen que le llamamos para corregir el daño.y nada ya pasó 2 meses después de radicar un derecho de petición.y seguimos en la mismas.y el diente afectado está a punto de caerse.seguimos pagando la cuota mensual.eso sí cobros puntuales.pero de responsabilidad nada.alguien sabe que más podemos hacer? Gracias

He tenido un poco de demora al momento del agendamiento de citas entiendo que por la gran demanda que tienen. Por lo demás bien.