Diagnostiya 170

Pésima experiencia con esta sede, son super demorados em revision y en la parte administrativa, al personal le falta capacitación en servicio al cliente.

El servicio es pésimo. Servicio al cliente no es un término que conozcan. Hay como un jefe que revisa si recibe o no los carros, creo que piensa que no hay mas centros de atención donde uno pudiera llevar el carro. Mejor ande un poco mas, programese pero a este lugar no lleve su carro. Lea los demas comentarios.

Hemos llevado varios carros y hoy que vine con el Kia me dicen que toca quitarle las tapas de los rines que falta de respeto en ningún otro lado lo piden sólo acá.
Además de eso el señor súper tosco que se dice llamar ingeniero se te ríen en la cara. En serio pésimo personal

Muy mal servicio, al preguntar responden como si le estuvieran haciendo un favor una revisión que tarda normalmente entre 30-40 minutos tarda más de 2 horas. Pague en línea antes pensando que se iba a demorar menos y es lo mismo.

Aunque fue rápida la atención. La cita fue a las 6: 00 pensando en que siempre habría mucho carro en el proceso.
Lo que si dejo claro es que si tu auto tiene rin normal con copa DEBES QUITAR LAS COPAS ANTES DE ENTRAR.y esto NO TE LO AVISAN JAMÁS.

No los recomiendo.

Muy demorados no habia fila y demore mas de 1 hora, no entregan el seguro contra daños contra terceros, y no creo lo hagan pronto. Ya vi y en cda distrital ya lo entregan, no pierdan su plata

El peor lugar, el supuesto ingeniero no revisa los carros por pereza. El dueño que revise a los perezosos que contrata

La entrada del diagnóstico se demora mucho de una hora asta hora y media y después de tu primer ingreso solo te cobren 15 minutos de parqueadero

Bueno he tenido la experiencia de traer distintos tipos de vehículos a distintas horas, considero que las instalaciones son insuficientes para el flujo vehicular que reciben y por ende todo lo que conlleva sala de espera, personal y demas. Considero que los vehículos no son tratados con amabilidad, sinceramente lo hacen un paso antes de hacerlo a las patadas y no es agradable ver eso. Los funcionarios aparte de que son pocos, abandonan continuamente sus posiciones o puestos de trabajo recargando labores sobre otros o sin más paralizado el normal flujo que debería tener. Desafortunadamente uno de mis vehículos tiene que renovar papeles para esta fecha y eso sumado a todo lo anterior suma una espera total de 3 horas y media desde mi llegada, asignación de turno, inspección y entrega de reporte.

Y me tocó pagar 900 de parqueadero! Jajaja

Bueno al día de hoy la revisión para automóviles tiene un costo de $228.751, los tiempos de espera realmente varían dependiendo la hora de llegada y la cantidad de autos, en esta ocasión al realizar el pago online obtuve 2 beneficios, una lavada del auto efectiva dentro de los 30 días posteriores a la revisión y una tarjeta de asistencia por $100.000 para 7 servicios, finalmente recomiendo llevar el auto sin las tapas, copas ó escudos de las llantas.

Mal servicio, demorado, tienes que aguantarte mas de una hora de ruidos espantosos de motos que están revisando y en la sala de espera se oye todo, las chicas que atienden solo hacen mala cara, negligencia total. No recomiendo el lugar

El.servicio es pésimo, las chicas de ventanilla se la pasan jugando y no atienden con agilidad. Lo bueno es que llaman y llaman para que traiga los vehículos pero el servicio nada que ver.

Una decepcion total.no traigan su carro a esta entidad un verdadero desastre habia 4 autos delante del mio se tardaron 3.5 hs.mucha charla entre los empleados una falta de respeto a los usuarios. NO RECOMENDADO no pierdan su tiempo

Acabo de salir de ese diagnosticentro 4 horas me han demorado par un mal servicio y aparte el parquadero cubre solo 3 horas. Conclusión: Perdida de tiempo, mal servcio y se va a pagar parqueadero.

Espacios amplios, equipos de última tecnología, personal amable, proceso rápido. Excelente experiencia.

Buena atención, personal eficiente y con actitud de servicio. Están bien organizados y sincronizados para que el tiempo de espera no sea excesivo.

El peor CDA al que puedes llevar tu vehículo, maltratan los carros de una manera INNECESARIA (arrancándolo con el freno de mano accionado, acelerados a tope y en el transcurso de la pista los señores que mueven los vehículos tienen una técnica agresiva de conducción “ecelerados” de tal manera que en la zona de la 170 hay más opciones para llevar el carro

El peor CDA, más de 1 hora para el resultado, sala de espera sin ventilación sin medidas de bioseguridad, esperan atender todos los vehículos para dar los resultados masivamente.

Revisión tecnomecanica en 30 minutos, super efectivo el trámite, muy diligentes y organizados.

Es un poco demorado, ya que es una sola pista, sin embargo el personal es atento, hay mucho ruido ya que es en el parqueadero éxito 170, y para sacar el humo tienen unos extractores que hacen ruido, lo mejor es dejar el carro, darse una vuelta.

El día día de hoy fue y no nada serviciales mal servicio lo hacen gastar mas dinero para que le quiten las tapas a carro No lo recomiendo

El personal que revisa los vehículos no está bien calificado, devolvieron un vehículo con poco por gases con excusa de gases, porque no saben de la tecnología de auto apagado para ahorrar combustible i3S que está hace más de dos años, tocó repetir la revisión solo por falta de conocimiento de los ingenieros y del ingeniero a cargo

Los conductores de algunas de las áreas de inspección son unos atarbanes al momento de mover los carros, además de que creen que es una pista de carreras. Falta mucho pero mucho profesionalismo en este lugar, a esto sumarle que cuando hay pocos carros los operarios se toman el tiempo que desean para hacer su trabajo y cuando se les llena hay si corren y tratan aún más mal los autos ya que ahora si tienen afán. Pésimo pero pésimo servicio en este lugar. No volveré a este punto y me encargaré de hacer eco en redes sociales de lo mal atendido que puede llegar a ser uno atendido acá.

Terrible experiencia. El lugar lleno de carros, el espacio pequeño, incómodo, demorado, tres horas para una revisión, de tantos carros que tienen las revisiones no son bien hechas. No lo recomiendo

Rápido y seguro. Tiene la ventaja de que queda en el sótano del Éxito, con lo cual si hay restaurantes y otros víveres a la mano.

Este es, sin duda alguna, el peor sitio en Bogotá para la revisión del carro.
No pierda su plata, tiempo y paciencia en este sitio.

Llegue a las 9am y me dieron salida a las 1pm. Realmente es muy malo el servicio demorado no hay suficiente personal para asesorarlo o cuanto se demora. No recomiendo este sitio para nunca más volver.

MI REVISIÓN TÉCNICO MECÁNICA DEMORO MAS DE 4 HORAS Y ME TOCO PAGAR PARQUEADERO.
BÁSICAMENTE LA RESPUESTA ES QUE "DE MALAS".
ESTAN PRESTOS A CAPTAR CLIENTES, PERO SI UNO TIENE INCONVENIENTE CON EL PARQUEADERO Y LA DEMORA POR PARTE DE ELLOS, NO ASUMEN RESPONSABILIDAD.
NO ESTAN LISTOS PARA EL VOLUMEN DE VEHÍCULOS QUE LES PUEDE LLEGAR EN UN DIA Y LAS CITAS QUE DAN NO SIRVEN PARA NADA.

Tienen el protocolo de bioseguridad, además buenos ventiladores para el área de espera, demarcación, no había gente así que ir rápido

La señorita que reserva la entrada es una grosera, Sin modales.
No sabe decir las cosas, porfavor contraten persona con profesionalismo, malo servicio a el cliente.

Nos asignan cita a las 9: 45 de la noche, cuando llegó dicen que no hay cupo que eso es problema de comercial, si asigna una cita es para respetarla y no jugar con el tiempo de uno, para la próxima iré a otro cada distinto a ustedes

Este CDA no cumple con los protocolos de bioseguridad, le dan citas a los clientes y no cumplen con la logística de atención al cliente, lo cual genera aglomeraciones de personas, el pasado viernes solicité una cita, y me la dieron para el domingo a las 12: 50 pm, la llegar al CDA el domingo a eso de las 12: 20 y preguntar por mi cita, me informan que hay mucho carro y que a eso de las 3 o 4 de la tarde me podrían estar atendiendo, esto es un atropello con los clientes, no deberían de otorgar citas que no están en capacidad de cumplir, con mucho gusto puedo enviar los mensajes y audios de WhatsApp con los que fui atendido.

Comentarios similares los anteriores pedí una cita desde el lunes, me la dan para el jueves a las 8 40 y me dicen que no es posible realizarla porque ya completaron el cupo. Por lo menos llamen antes y no hagan perder el tiempo de los demás. No entiendo tampoco para que ponen citas si es muy factible que no las cumplan. Nunca mas usare el mal servicio que prestan

Terrible el servicio, la asignación de citas no sirve para nada! Angie den a ls personas que van llegando sin importar el orden.si se colan o no!
El personal no tiene ningún conocimiento del proceso! No de cuidados y mas cuando está ubicado en un parqueadero!

Que atencion tan mala. No recomendable, no saben atender al usuario, para la tecnomEcanica toca pedir cita y nunca contestaN, ni hay una pagina web para acceder y colocar la cita. Muy MAL.

Hoy estuve y fui pesimamente atendida la persona que recibe los carros no suministra información precisa las medidas de bioseguridad pésimas salí con sensación de miedo hay 3 señoritas que atienden y no conservan las distancias charlan constantemente con los operadores sin tapabocas encima de los carros los cuales tienen los vidrios abajo no hay quien controle ni dirija entre a las 2.20 y salí aprox. 5.00 pm y eso que había pedido cita y había hecho pago por internet a los propietarios controles los empleados sacan corriendo a los clientes

Cuando fui rechazaron mi carro por una supuesta falla en los amortiguadores traseros, cuando lo revisaron de nuevo, revisaron los delanteros y lo pasaron derecho. "Que casualidad que me haya tocado pagar $25,000 de parqueadero la segunda vez". A los que leen los comentarios, en verdad NO VAYAN. Dado que no puedo darle responder a su comentario, lo haré en este párrafo: Cuando fui por segunda vez, quiero aclararle que NO cambié los amortiguadores traseros y cuando lo pasaron a esa SEGUNDA revisión, SOLAMENTE REVISARON LOS DELANTEROS, los traseros NO los revisaron, entonces en ése orden de ideas, ¿cómo ustedes explican eso?

Decidi cambiar a este punto y que lamentable error. Esperar eternamente, pedir una aclaración al ingeniero de turno con la peor disposición, enero 16 8 pm. Como se paga por adelantado no importa la repuesta que se da al cliente. Para NO recomendar ni volver

Ubicado en el sótano del Éxito 170, poca señalización interna para la entrada. La demora depende del turno de llegada. A pesar que llamé al número que aparece en la pagina, me contestaron de otra sede. Se puede pagar en línea antes de llegar, lo cual ahorra unos minutos al final del proceso. Atención acordé a lo ofrecido por centros de diagnóstico similares.

Muy mala atención, equipos mal calibrados, respuestas de los supuestos ingenieros que tienen que nada que ver una con la otra. Vehículos nuevos que son rechazados estando en perfectas condiciones, lo único que saben es pedir plata para que el vehículo pase la revisión. El manejo y trato que dan a los vehículos es muy malo "golpean puertas, capot, aceleran el vehículo no para prueba si no para causar daño en motor y pistones" particularmente me sucedio, desconocen la norma en general, aplican causales de rechazo que nada que ver con es estado del mismo. En general un CDA que no lo recomiendo en lo más mínimo ni al peor enemigo.

Pésimo servicio, groseros los “ingenieros” pidieron taches en llanta pistera y ofrecen la venta de llantas, cochino el lugar. Debí leer las opiniones acá antes. Sin duda el peor de la ciudad

En todos mis años como conductor nunca conocí un peor CDA; al ingresar una moto siquiera le hacen una pre-revision solo les importa "que la deje ahí y vaya y pagué"; después de pagar la mayoría de las motos son devuelvas por "fallas" que nisiquiera aparecen en el código nacional de tránsito pero esto se soluciona fácilmente "dejando para la gaseosa". Después de pasar la revisión y donde nisiquiera entregan las motos si no que son dejadas solas en una esquina me entregaron mi moto pinchada con un tornillo de pulgada pero allá nadie sabe ni vio nada a pesar de acabar de pasar la revisión y haber entrado andando perfectamente. Fácilmente se podría catalogar este CDA como una captadora de dinero.

Sitio con atención excesivamente mala. Pesima atención al cliente. Por otro lado: Rechazan el certificado a un alto % de vehículos si para ud es relevante esto. Mi carro está en condiciones muy buenas y lo rechazaron. Mientras espero escucho casos de hasta 4 rechazos.

Pésima atención por parte del ingeniero de línea, l momento cuando llegas el asesor Daniel te atiende y es excelente pero luego cuando debes entregar las llaves el ingeniero de línea te empieza a gritar, al principio piensas que el Señor es sordo y por eso es el tono de voz luego te das cuenta que es así el trato es súper grosero pero es solo con las mujeres. Le daña el día a cualquiera.

De verdad muy malo el sitio. Mala atención de las niñas en caja. Mi hablar de los técnicos que se quedan mirándote como pidiendo algo más. Devuelven carros que van por primera vez (2013) y pasan sin problema los antiguos. Malas instalaciones y los supuestos ingenieros no saben bien las NTC. Corchados con preguntas básicas que uno hace.

Equipos mal calibrados hacen perder tiempo y dinero.todos los autos que pasaron en el tiempo que estuve no pasaron por gases, nuevos, viejos y en todos los esrados.yo revise mi auto antes de llevarlo y el pre test salio perfecto pero con las maquinas de este centro no paso por q sera? Sera que necesitan 50 mil razones para pasar los carros? Deshonestos.ademas el supuesto ingeniero un pedante, que lo tienen es tomando tinto por q no hace nada ni cumple con su funcion.lugar sucio y muy contaminado ya que los autos estan prendidos y no hay ventilacion.no lo recomiendo

Pésimo servicio, en la 170, los encargados de recaudo y entrega de resultados, servicio al cliente señores. Niña de los resultados mientras hablas al cliente escupe ese chicle.

Pésimo servicio. Súper demorado para la revisión de una moto. Salían primero los carros y dejan las motos a un lado. Nada recomendado es mejor ir a otro lado.

El servicio es pésimo. Es muy malo. Creo que los empleados tienen la certeza que uno debe realizar este procedimiento obligado y pagar, y por ende no les importa dar una buena atención. El señor de la caja No. 1 (que es el mismo que entrega el certificado) y las señoritas donde se recepcionan los documentos inicialmente, deben de instruirlos en atención al cliente! Necesitan urgente capacitación. No son las persona idóneas para atender publico. Se siente uno muy mal atendido.

Pésimo servicio del personal que entrega los certificados, si quieren perder su valioso tiempo no duden en ir a este sitio