Hace uno el pedido y cambian la fecha y la hora sin notificar, llama uno al servicio al cliente o escribe y nadie contesta, no hay en donde quejarse. Ya van varias veces que me hacen lo mismo, pésimo servicio
Por su salud les aconsejo no comprar en la panaderia de exito colina, me compre dos hojaldres y mi familia y yo nos intoxicamos, el pan que lleve taeq me salio con moho, el area de cocina de mercado (restaurante) es peor deberian usar tapabocas los cocineros falta de higiene, los de las cajas son mal presentados y se quedan con las vueltas casi uno de esos le roba a un señor 10mil si no se hubiera dado cuenta que las vueltas estaban mal, una almacen en pique.
Me gusta comprar aqui pero aveces las cajas son muy lentas y las de autoservicio casi nunca funcionan, además muchas veces las promociones o descuentos son falsos
Me gusta el ambiente del almacén con todas sus secciones. Plazoleta de comidas, otros comercios dentro del almacén. Parqueadero gratuito por compras mayores a 20k
Pésima atención, nunca hay suficientes cajas abiertas, los empleados no saben donde se encuentran los artículos, si es que le paran bolas a uno, los baños un desastre, ya cobran hasta por preguntar, llevo 40 años haciendo mercado en éxito que desilusión, como lo han dañado, pero poco les importa.
El almacén estaba muy lleno y la atención de las niñas de tarjeta Tuya, fatal.fila larguísima para pagar el parqueadero y fila eterna para entrar y para salir. Parece que el c.c. Es demasiado pequeño para este punto central.
Los precios buenos pero desafortunadamente la atención a personas en condición de discapacidad es lo más absurda desde los parqueaderos que no tienen el mínimo respeto por esos lugares y no controlan su uso y tenemos que sufrir para parquearnos en lugares incómodos, luego sigue la atención en las cajas que existiendo un letrero de discapacidad las usan para atender grandes mercados y al solicitar que seamos atendidos responden que hay que hacer fila en otra porque están reservadas, sacamos cita por la app y tampoco sirvió pues toco hacer la misma fila porque la famosa atención exclusiva de la app es falsa 42 minutos tratando de pagar el mercado y siendo discriminado por tener discapacidad.
Las cajas de prioridad para personas en situación de discapacidad no son respetadas por el almacén igual pasa en los parqueaderos, si se pide turno en caja por la app, no sirve porque igual toca hacer fila.
Hoy mucha fila y en las cajas rápidas solo funcionaba 1 de 4 cajas, había muchas personas esperando y la supervisora tardó en llegar eso fue aprox 6: 30 pm.
Es un gran almacén, pero no están siendo estrictos con la bioseguridad, vi gente con el tapabocas en el cuello o algunos sin ello, creo que deben esforzarsen más.muchad gracias
Aunque sé que es un poco molesto el pico y cédula, realmente me encanta que con esa medida parquear es súper fácil, el ingreso muy fluido, hoy por ejemplo estaba casi solo. Y cero fila para pagar
Es muy grande, hay gran variedad de productos, y para quienes nos gusta hacer compras con pocas personas, tiene horario 24/7, para mi es lo mejor, tienes todo el Éxito a tu disposición.
Deficiente el servicio. Nunca se encuentra una persona q oriente en las diferentes áreas. Sobran los asesores para sacar la tarjeta éxito. Caen como vendedores de playa.
Ahora es 24 horas. Fui a las 8: 30 pm y no había mucha gente. Las cajas estaban vacías y se podía mantener perfectamente la distancia. Salí a las 9 pm. Sin fila en caja de parqueadero.
Este Éxito es el único almacén grande del sector que vende víveres y un poco de todo lo demás. Lo recomiendo para emergencias en las que se necesita un poco de todo. Sin embargo sale más barato comprar en varios negocios distintos pero especializados.
No están cumpliendo con las normas mínimas de sanidad. No hay dispensadores de gel y tampoco están tomando la temperatura y menos aún cumplen con distanciamiento. Deberían sancionarlo
Es terrible ver qué no se respeta el aforo, en el éxito no se han organizado para la pandemia y entra todo el mundo y nadie cuida o restringe y no hay una buena disposición de canastillas, no se direcciona al personal
Es un almacén excelente desde todo punto de vista solo considero que falta un poco de claridad para comunicarse y que lo ayuden o asesoren a uno por telefono, pues no responden en el actual o un correo donde contactar atención al usuario y cliente. Lo he intentado varias veces pues soy discapacitado y ha siso imposible.
Almacenes Éxito es un lugar familiar que está en la rutina de visitas. Cualquier artículo que se necesita para el hogar se consigue allí. Electrodomésticos, lencería, ropa, papelería, alimentos, pago de servicios y otros.
Siempre se encuentra lo q se necesita, pero no hay q dejarse llevar por las promociones, no todo esta en oferta. Igual, es un excelente sitio para comprar!
Qué ingrata experiencia la de hoy. Después de un buen tiempo experimentar maltrato y desinformación, deduje la estrategia administrativa para disminuir la congestión de personas y riesgos de contagio. Seria mejor un despliegue de comunicación hacia el público y la colaboración se obtendría sin dificultad. Atienden mejor los impulsadores que el personal del Éxito. Y para completar me cobraron parte del parqueadero, porque me demoré mucho comprando, compré demasiado! No vuelvo!
Este éxito es uno de los supermercados que me ha gustado o tal vez por ser diferente a los demás en su organización de las góndolas tiene productos que no hay en otros almacenes. Tiene varios sitios para descansar y tomar un café. Me encantó!
Me encantó por su distribución, organización. Todas y cada una de las secciones están surtidas, lo cual se entusiasma a comprar. El único inconveniente que se notó a grandes rasgos fue la falta de cajeros en la zona en las cajas rápidas.
It is well located, just in downtown but the place is too small for the great amount of merchandise and because it was Christmas time, there was a lot of people. Any way I found many things at a very nice price.
Es Grande y tiene muchos productos, de hogar, ropa para toda la familia, electrodomésticos, de todo. Comparable con Walmart. Pero los precios son altos y las promociones podrían ser mejores.
En la zona de comidas, alguien devolvió un plátano después de comer y fué devuelto a la olla donde se hacían los plátanos (sin consumir) y me pareció una acción totalmente mal hecha por parte de los empleados del sitio
Increible que en la Semana Santa la elección de pescado se reduce a casi NADA Otro error de comprar en Exito. Serpentinas de marca Sempertex pesimas vienen como una hoja precortada. Señores revisan por favor la calidad de sus productos. En cualquier papeleria del barrio 3 veces mas barata y de buena calidad.
Después de su remodelación éxito WoW quedó muy lindo y buenos espacios. Las zonas de comidas muy variadas pero pocas cajas para cancelar! Los fines de semana las filas son interminables.
Le han agregado más cosas, mejoraron las instalación, es mucho más lindo, la ropa es más económica y de muy buena calidad, bastantes cajeros y muy eficientes, muy bien
Srs exito, cambiaron su imagen, remodelaron, pero en el servicio se rajaron sus productos no estan bien identificados, la mayoria sin precio es dificil buscar una maquina q lea las etiquetas para saber los costos, ni habla de lo mas importante el personal, sus cajeros no saben como realizar pagos realice una compra y el cajero no pudo cargar los puntos ni a mi mama y menos a mi; solicte asesoria a 5 empleados de ustedes para q ayuaran a buscar algo tan simple como unos pañales y en el grupo de 5 q estaban en el pasillo hablando ninguno se digno a colaborarme.
Al dia siguiente estuve en exito unicentro q es 24 horas; peor servicio ya q alas 10 30 pm ninguno de sus asesores; abarroteros o como los llamen se dignan a colaborarle a los clientes, tiene 5 cajas solo funcionana 2; una para los domicilios de las app y otra para los clientes asi q toco esperar casi media hora para pagar 2 cosas; se entiende q el turno de noche es agotador pero si no prestamos un buen servicio ustedes van a seguir perdiendo mas clientes.
No se trata de solo cambiar imagen o remodelar si no en capacitar a todo su personal para q esto mejore. Esto los pone como una cadena mas de supermecados del comun.