Experian Colombia

LADRONES, pague por el plan 1 mes y me están debitando cada mes, NO CONTESTAN EN NINGUNA LINEA DE DE ATENCIÓN

Mala practica de venta, el asesor que ve de el producto lo hace obviando detalles importantes.como la firma de la persona o empresa a consultar.fuera de esto hasta prometen recuperación de cartera vencida que no coresponde a la función de expirian.es totalmente un engaño por parte del vendedor.y en servicio al caliente lo unico que saben decir es que hay que pagar por que el contrato es por un año.pues bien veamos como se resuelve poniendo la queja en la super Intendencia.

En una sola palabra LADRONES.
Motivos: No contestan telefonos ni chats, se pagó por una asesoria legal y nunca la brindaron. La plataforma tiene bloqueado la gestion del plan, por lo cual no es posible cancelar el servicio o modificarlo por este medio. Te obligan a tener que llamar a un call center que nadie responde y mientras tanto siguen debitando de tu cuenta. NO SE DEJEN ESTAFAR CON PROMESAS O HERRAMIENTAS QUE NO FUNCIONAN.

¿Cómo es posible que me debiten de mi cuenta de ahorros en Bancolombia un monto que YO NO he autorizado, o adeudo con ustedes?

Es lamentable ver que es la época COVID-19, Datacredito (Experian) no tenga un canal de comunicación efectivo. La página lo envía a un chat tercerizado que lo administra Atento y allí solo conocen de planes de venta, la página ofrece una segunda opción de chat en la que le escribe una maquina, que al ser una maquina nunca entiende la pregunta, entonces llama uno al unico telefono (4049089) y le contesta una maquina que lo envía a la pagina que no sirve para nada. Terrible el servicio.

Pésimo, no se suscriban, les hacen cobros de renovación automático de sus cuentas de ahorro así la página les diga que toca por tarjeta de crédito.

La información es buena, pero tu tarjeta de crédito queda en la base de datos de ellos y no puedes retirarla mediante la plataforma, hay que llamar y hacer un proceso, así no funcionan los modelos de negocio por membresía.

Vean malparidos dejen de cobrar a los clientes sin autorización de nosotros, esta ya es la 3 vez que voy a cambiar de tarjeta de crédito, pero la opción sera mejor desvincularme de la entidad bancaria.

Pésimos! Son una estafa! Después de cancelar la suscripción me la han debitado hasta 2 veces en el mes. Comunicarse es imposible y cuando me contestan me dicen que efectivamente la suscripción esta cancelada que no saben que pasa con el sistema y que tengo que enviar un certificado de débito para que me reembolsen el dinero. Por favor no cometan este error. Hay que denunciarlos a la Superintendencia.

Pésima atención, las líneas no funcionan y cuando contestan lo hacen para enrutarlo a uno por correo, el cual tampoco contestan; para el descuento del pago son super organizados, pero al momento de cancelar no funciona, siguen descontando por algo que uno no está utilizando, me siento robado

Pésimo servicio, para el pago todo funciona perfecto, pero cuando uno llama, la atención es muy malaaa, el teléfono lo esconden para que no llamen a reclamar. La cancelación de la cuenta es otro problema, se quedan con los datos de todo el mundo para beneficio de ellos, y la excusa es que están migrando la plataforma.

NUMERO DE MI DATA CRÉDITO EN BOGOTA (1) 4232222 AUNQUE NO SOLUCIONAN MUCHO A ESTE NUMERO PUEDEN LLAMAR A RECLAMAR

Ladrones, van dos veces que llamo a cancelar la subscrion mensual (la ultima vez fue en agosto) y me aseguraron que ya habia quedado cancelada, pedi comprobantes y me dijeron que no enviaban pero que ya habia quedado, y ahora tengo 4 cobros de ellos. LADRONES! No hay telefono a donde llamar!

La única forma de lidiar con estos sinvergüenzas es Comunicando a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para meterle la mano al bolsillo a uno están de primeras en la fila. Pague el mes para consultar y cuando entro a a plataforma me exige un nuevo pago. Estafa y lo peor les mando correos y voy personalmente y su repuesta es que no tienen ni idea que tengo que esperar a que se active el servicio

Cobrando son rápidos, después de pagar aparece cuenta inactiva, no manejan canales de comunicación, el chat en linea es una burla un sistema que no resuelve ninguna pregunta, el numero de atención telefónica lo que te dice es que vuelvas a la pagina web.asi que nada esperando que me retornen el pago.

De manera abusiva cargaron compras por $200.000 a mi tarjeta por la afiliación que tengo con la página, pésimo servicio aparte nadie responde y en esas líneas nadie contesta. No se dejen engañar

Una estafa completa ademas de publicidad engañosa.ingresas y para cancelar la suscripción no se puede cancelar por el chat y de las lineas telefónicas no contestan. Un consejo para quien quiera adquirir la suscripción: no lo hagan es una estafa.

Pésimo servicio, pague un mes y a los 5 días ya me aparecía mi cuenta inactiva, no hay número de contacto ni respuesta por ningún lado, ladrones!

Pesima experiencia, no tienen canales de comunicación efectiva. Descuentas todos los meses el cobro a la suscripción aun estando cancelada.