Falabella Santafé

Fuí ayer a cancelar mis obligaciones crediticias, cerca de las dos de la tarde. Hay cuatro ventanillas y solo un cajero atendiendo. Se dañó el tablero de información y el caos para los turnos. Pésimo servicio al cliente. Parece que para esa oficina no hay coordinador capaz.

En la sección de tecnología, no ayudan los empleados de falabella compramos unos audífonos y lo ensayamos no funcionaba nos mandaron subir que solo ellos podían ayudarnos, después para pagar de nuevo los otros audífonos con la gif card que nos dieron nos mandaron a otra caja al fondo donde están exibidas unas medias las cajeras ocupadas en sus celulares mala atención no ayudan nos tocó autogestionarnos y verificar que los audífonos funcionarán los cuales no prendieron nos tocó criar hay mismo solos hasta que por fin encontramos unos que si funcionaban terrible experiencia duramos más de una hora haciendo el trabajo de ellos auto atendernos.

Las tiendas son amplias y con gran variedad, pero el personal es muy grosero, a pesar de que la tienda está sola no ayudan en nada.

Me encantó! Tienen que aprovechar todos los descuentos que hay en febrero en ropa y calzado para la familia, hasta el 60% de descuento, eso si aplica pagando con la tarjeta falabella.

Paquetes abiertos al mismo valor de nuevos, estanterías sucias, mucho polvo y mugre. Mucho desorden.

Muy hermosas las. Colecciones, tienen una buena opción de xaja para pagar uno mismo en el sistema oara evitar la cola muy buena implementación

Agradable ambiente, gran surtido y oferta de marcas, algo llamativo el café Juan Valdez en la parte interna de almacén para hacer una pausa en las compras y tomar un delicioso café sin salir y luego retomar el recorrido.

Terrible! Solo dan turnos para adquirir la tarjeta o pagar en caja. Para los turnos con asesores y quitar seguros son miles de excusas así uno se aburre de esperar y se va.

El peor servicio en línea. No cumplen los plazos, no dan ningún tipo de compensación y se demoran más de un mes en la entrega. Si no quieren que su dinero sea retenido por dos meses para nunca ver el producto, no compren en falabella.com.

Hay buenas cosas pero algunos productos en ropa y calzado de muy mala calidad se dañan, se encgen o se despegan.

Falabella del centro comercial Santafe es muy grande y variado, siempre hay descuentos, ropa de todos los estilos, la jugueteria es hermosa, en el 3er piso hay un cafe Juan Valdes.

Muy variado. En ropa un precio alto y mala calidad de algunas prendas. En tecnología tiene buenas promociones y tienen buena atención.

Entiendo que deban cumplir las medidas sanitarias. Pero fue MUY difícil hacer el cambio de zapatos para mis hijas, pues no las dejaron entrar. Nos tocó que se midieran los zapatos en la entrada del almacén, sentadas en el piso. Terrible!

Compre por internet cuatro prendas, de las cuales me llego solo una, y me llego rota. Prometieron la devolución de mi dinero con un bono. Cuando fui a solicitarlo tampoco me lo dieron

Porque encuentra prendas en rebaja en los lugares menos comunes, solo debe disponer de tiempo ý paciencia

Puedes caminarlo y dar con aquel detalle especial y de buen precio. Que habías olvidado que estabas buscando. En Centro Comercial Plaza Imperial obvio si. Muchas gracias

La atención al cliente actualmente es pésima ya no hay quien lo asesore hay que esperar casi dos horas para que lo asesore alguien de falabella, no hay personal de falabella solo una persona que cumple como cajero, asesor, cambios entre otros

Maluco, piden la cédula de la personas que van hacer el pago de otros. Si lo hubieran echo durante la pandemia se justifica pero lo hacen ya después. Pareciera que necesitan datos para manipular.

Es de los peores sitios para comprar. La atención es mala, la gente que allí trabaja cree que todo el que entra va a robar porque lo miran de forma extraña. Realice una compra por su página web y nunca llego el producto, la única manera para solucionar el problema fue demandando los ante la SIC. NO LO RECOMIENDO PARA NADA, SON LO PEOR

Llevo semanas esperando mi pedido, no atienden por ningún medio las quejas, las llamadas con servicio al cliente son eternas, no se que paso con el buen servicio al cliente que tenían antes?

Pésimo servicio, compré en línea unos audífonos Bosé y me los enviaron usados, cuando traté de conectarlos aparecía en pantalla con el nombre Ye y el audio decía conectando al iphone de Yesid Andres El 19 de junio hice el reclamo exigiendo un producto nuevo y a la fecha no me dan respuesta

Muy mala atención al cliente, demasiado tiempo en espera para que lo atiendan y no resuelven los problemas.

No compren on-line nunca llego el producto los teléfonos que tienen a disposición del servicio al cliente nunca contestan.ahora no responden

Pésimo el servicio de despacho por compra online.pagué un precio por el domicilio donde me aseguraban que el pedido llegaba en menos de 3 días a mi casa (a pesar que es muy cerca del CC.santafé). Falabella no cumplió con esto y aún así te aseguran en la compra en línea que llegará pronto y ponen un precio para ello. Asegúrense que los servicios que prestan son eficientes y no engañen al consumidor. No caigan en esa estafa, muy insatisfecho con el servicio.

Ésima la experiencia de compra online. Tardaron muchos días en entregarla a mi domicilio y en su página pagué un valor determinado para que llegará en menos de 3 días después de hacer la compra, tardaron mucho más que eso.
Más atención con los servicios que prometen, no engañen de esa manera al usuario.

Me parece elncolmo que la cajera MONICA GISELLA MARTINEZ haya revisado hasta el último hueco de mi chaquetabde la Martina que compre con la excusa de buscar el pin de seguridad que se veía como a mil metros.
El ladrón juzga por su condición.

Esta sucursal esta distribuida en tres niveles, generalmente tiene buen surtido, para todos los gustos, edades y géneros. El almacén es relativamente cómodo, tiene dispuestos varios vestidores, aunque en temporada alta, se congestionan.

Me gusta que hay muchas marcas.pero la atención en cajas es pésima y demorada los cajeros siempre están hablando o no hay suficientes. En la parte de tecnología si nada que ver un desorden uno atiende el otro da la info otro saca el producto otro factura y asiiiiii.

Un almacén con gran surtido, particularmente de vestuario, aunque también hay electrónicos y otro tipo de productos.

Muy mala experiencia hice una compra con tarjeta la cajera estuvo hablando con otra todo el tiempo y me facturo dos veces una misma prenda de $60000 no me di cuenta hasta llegar a casa me tocó ir hacer el reclamo y la forma de arreglar fue dándome un bono el cual no fue ni siquiera por el valor que me cobraron de más sino por $40000 o sea tras de que fue culpa de ellos me tocó comprar cualquier cosa que no necesitaba falta de respeto y seriedad

Uno de los mejores Falabellas de Bogota. Cuenta con 3 pisos llenos de buenas marcas. Excelentes instalaciones y muy buena atencion por parte de los encargados de cada seccion y de las cajas.

Muy buen almacen, se consigue de todo pero lo presion son costosos si no tenes la targeta farabella

No compren en ningún almacén de fallabela son unas ratas de alcantarilla cuando se trata de que hagan válida la garantía de compra por productos defectuosos nunca van a dar una solución conveniente para el cliente siempre va a ser la mejor para ellos y que afecte al cliente. El peor sitio para comprar y la peor atención al cliente, eso sin tomar en cuenta que todos los precios que tienen son para pago con la tarjeta estafa de el banco de ellos suben letra chiquita el precio normal, eso es engañar y ser ladrones. Son lo peor en almacenes.

Debatían tener convenios de parqueo, santa Fe tiene una tarifa muy alta y compro en falabella barato pero pagué 18.000 De parqueo.no es rico ir a santa Fe por eso

Se encuentran muchas marcas de ropa, electrodomésticos, zapatos y productos de tecnología. Sus precios no son los más económicos pero ofrece buenas promociones.

Encuentras absolutamente de todo, cuenta con tres pisos dividos en primer piso zona de ropa para mujeres, niñas, perfumeria, maquillaje, calzado para mujer, bolsos, vestier para mujeres, segundo piso zona de tecnologia, ropa deportiva para hombres, ropa formal y casual para hombre en su tercer piso encuentras la zona de muebles, colchones, duvets, juegos de sabanas, zona de ropa para niños y la zona de reclamación, agencia de viajes falabella

Aunque hay una gran variedad de productos y este Falabella tiene 3 pisos en ropa muchas veces no se encuentra lo que se busca, en ocasiones manejan muy buenas promociones y tienen una gran atención al público

Nunca encuentro nada que me guste, la calidad es regular, no hay moda, se encuentran cientos de prendas exactamente iguales, lo único que cambia son las tallas, parecen uniformes de colegio y esas prendas son las que "PROMOCIONAN", para uniformar a sus clientas

Me gusta este lugar para ir de compras solo el personal de seguridad te requisa hasta las medias eso molesta a muchas personas.

Nadie lo atiende a uno y todos los empleados siempre se ven tristes, el lugar siempre está muy desordenado es poco confortable ir hay mejores almacenes, además los precios de los productos que manejan son muy altos a comparación de lugares especializados donde se encuentre el mismo producto

Está locación es grande, ofrece 3 pisos con todas las opciones que puedas imaginar, electrónicos, ropa de niños, mujeres y hombres, zapatos, hogar. Constantemente están ofreciendo ofertas y cuenta con un banco Falabella si necesitas hacer algún depósito en tu tarjeta para aprovechar las ofertas con las tarjetas crm

Es el almacen donde puedes encontrar diferentes marcas de ropa, calzado, electrónica, hogar, perfumería y otras cosas, aprecioa justos. Buena calidad.

Fui a comprar unos audífonos el lunes festivo y la atencion fue pésima en el Falabella cc Santace 170. No lo digo por el vendedor encargado del área (quien fue amable) sino por la supervisora del área de sonido (tv, audífonos, parlantes, etc) quien posee las llaves de las estanterías y no dejaba ver ningún producto para ver sus características tecnicas, además de grosera, era presionando a cerrar los cubiculos como si fuéramos a robar, sin dar espacio para escoger lo mejor! Si uno va a comprar, tiene derecho a ver que producto se esta adquiriendo, revisar si es el que se ajusta a las necesidades para tomar la decision

Siempre tiene muy buenas promociones, hay que saber buscarlas y comparar con precios de otros almacenes

Que a la salida te digan "Me colabora con el bolso" ¿Que les pasa? Eso es ilegal, además de considerado acto discrimitario! Pésimo.

Aquí encuentras artículos de todas las calidades y para todo tipo de presupuestos. Lo recomiendo.

Excelente servicio al cliente, muy buenas ofertas, estoy encantada también con las ofertas online

Me encanta el sitio por su amplitud. Los probadores nunca están congestionados y en cuestión de ropa femenina encuentras buenas ofertas.

Me encanta ir a este lugar, es ordenado, tienen buenas promociones los productos son de buena calidad la atención es buena.

Es bastante grande. Tiene todos los productos disponibles en tiendas Falabella. La atención es muy buena, el personal es amable, hay horas bastantes concurridas, tipo 6pm. Esta organizado por requerimientos, según el piso. Hacen bastantes promos en el año, muy recomendable para comprar productos tecnológicos.

En reducción de oferta de productos, poco personal de asistencia, cajas de poca atención, cola. Serán los tiempos

Variedad de productos y precios, se pueden encontrar, desde una cuchara a una cama, eso sí hay que anotar que los precios son un poco altos en algunos productos

Tiene muy pocas cajas para poder pagar, haciendo que la gente desiste de comprar lo que pensaba adquirir en un principio.

Encuentras de todo diversión, comida, ropa, cines todo, sufientes parqueaderos y bajaron los precios antes era costoso

Promociones falsas y publicidad engañosa siempre. Lean muy bien la letra pequeña, puede que se lleven una sorpresa. Nada recomendado.

Diseños limitados de ropa, poca variedad para hombres y niños, el costo es muy similar al de otras cadenas, no hay bemeficios si no se tiene la tarjeta de credito del almacen

Hermosa tienda, y espectacular mercancía, solo le falta calidad humana al personal que labora en la tienda

Parqueadero muy caro, Hay centros comerciales del mismo nivel o superior con las tarifas de parqueo mas bajas.

Gran variedad de productos y es un sitio bastante grande, pero siempre hay filas largas en todas las cajas para pagar