Falabella Titán

Temporada alta y las cajas fuera de servicio, por ser temporada alta uno entiende, pero pasa la temporada y las 7 cajas en las que atienden personas fuera de servicio y luego va uno a las cajas a autoservicio y bloqueadas y no hay una persona que guíe a los clientes, entonces que sucede que la fila de las cajas para cambios se congestiona…. 27 clientes 3 personas atendiendo

De los lugares más incomprensibles para adquirir productos, nunca hay cajeros y nisiquiera el modelo de autoservicio funciona, lugar funcional solo para ir a mirar pero no para comprar, la peor experiencia en servicio al cliente.

Fui el domingo y cuando iba a pagar los productos en una de las cajas solo habia in operador y nos mandaba a otra caja, ademas que al momento de cancelar la persona q atendia no tenia la mejor disposicion

Gran surtido de productos, muy buenos precios, los descuentos por promociones a mi parecer no son muy atractivos

En el almacén se pueden contar con los dedos de las manos las personas que atienden bien deberían verificar que aquellos que tienen para atención al cliente estén dispuestos a hacerlo y se encuentren en su puesto de trabajo

Siempre a la vanguardia, es uno de los mejores almacenes por departamentos en Bogotá. Gran variedad en un solo sitio y precios también variados pero se consiguen ofertas realmente interesantes donde busca bien.

Cómo banco son muy lentos atienden cada 2 horas y habla unos con ellos y es peor no se por que los empleados párese que fueran como los dueños

Bastante caótico, solo un centro comercial muy desorganizado y lleno de personas, los parqueaderos amplios pero confusos con tantos niveles y rampas

Todo está en orden, el personal está dispuesto a ayudar, uno que otro que al momento de pedir ayuda dicen que no saben y no buscan a otra persona que pueda colaborar.

Me acerque a comprar un celular y casualmente en la tienda solo se encontraban disponibles para la venta los celulares de los asesores de las empresas que se encontraban vendiendo en ese momento los demás no había existencias, se me hizo muy raro, por que si no cuentan con los equipos para que los colocan como disponibles para la venta al público, y asesores del almacén directo no había, me desplace a alkosto ylo compre alli

El peor servicio al cliente, no tienen carros para movilizar las compras, lo vendedores ofrecen partes de los productos y los venden bajo la mesa. Definitivamente un servicio que da mucho de que pensar

Va a realizar compras y no hay personal del almacén que oriente en la adquisición de los artículos

El servicio de los asesores es fatal. Muy malo, nunca saben nada, se va a averiguar y nunca vuelven. Es en todos los falabella que visito.

Hoy miércoles 10 de noviembre del 2021 son las 10.30 AM no han abierto el local deberían tener una entrada a parte para efectuar las transacciones en el banco en la página aparce Abrierto a partir de las 10AM

Malisimo, no hay ningún asesor por ningún lado, cuando encuentro uno me dice que no sabe. Voy a hacer mala opiniones por medios.

No son claros en las indicaciones para las filas que están fuera de la sede del banco. Igualmente no permiten el acompañamiento a un adulto mayor.

Ofrecen variedad de seguros como el soat, mascotas, etc. El servicio es bueno y son muy amables

El sabado 25 de Enero 2020, fuimos a conocer Falabella Titan mi esposa y yo y nos llevamos la peor experiencia. Yo andaba una mochila pequena en la mano y sin darme cuenta, saliendo de la tienda, alguien abrio la mochila y saco la cartera de mi esposa. Inmediatamente le digo al de seguridad que me sacaron la cartera y no hicieron nada. Luego "buscaron" las camaras y dicen que no se ve nada y que me sacaron la cartera en un "punto ciego" donde no hay camaras. Nadie vio nada, nadie se movio para hacer nada. Simplemente no hay seguridad en una tienda como Falabella. Luego pedi hablar con el gerente y "no estaba", solo llamaron a una encargada, me pidio disculpas y se fue. Nos dijeron que nos iban a llamar si encontraban los documentos o no, y nadie nos ha llamado. Para gente que se roba cosas de su tienda, si estan pendientes y te revisan todo al salir pero para cosas que sus clientes simplemente les valio un comino. Obvio poco de culpa de mi parte por no poner atencion 100% con la gente alrededor mio (quien iba a pensar que una tienda asi podian haber ladrones, muy ingenuo de mi parte), pero estoy decepcionado de como manejaron la situacion las personas de seguridad y aparte que sepan que en esa tienda hay lugares donde te pueden robar y nadie se da cuenta y la seguridad no hara nada al respecto ni tampoco haran seguimiento adecuado para asegurarse que el mal rato que pasaste por lo menos veas que se preocupan por tus cosas, para nada tienen camaras de seguridad. Tambien algo me dice que no es primera vez que pasa esto, por como lo tomaron ellos, como si es algo que pasa diario y no veo que hagan nada al respecto. Lo mas chistoso de todo es que al dia siguiente, una persona hallo la cartera de mi esposa, escondida en una prenda de la tienda, la cartera solo tenia los documentos y las tarjetas (que las cancelamos a lo inmediato), no tenia papeles ni efectivo. Obvio, la persona que la robo, solamente se llevo el efectivo y miro que no se podia llevar mas y la dejo ahi tirada, alguien la hallo y nos contacto. Increible que todo un equipo de seguridad no hizo nada para hallar la cartera ni quien la robo y una persona comun si pudo:). Texto muy largo pero para que sepan que tipo de experiencia que pueden esperar cuando vayan a comprar a esa tienda. Gracias!

La atención es muy desordenada muy lentos todos los servicios, el personal de atención al cliente no es calificado